在 2016 年,西班牙记者 Clara Jiménez 和 Julio Montes 决定推出 Maldita.es,并邀请了几个朋友前來一同打开电脑,围炉讨论他们可以做什麽去打击猖獗的错误和虚假信息浪潮。
大约在同一时间,在土耳其,刚刚获得全球政治和国际关係学位(主修城市规划和地方政府)的 Gülin Çavuş 也越来越担心虚假信息对社交媒体和通讯应用程序的影响。她决定成立 Teyit,这是一项事实核查项目,最初由她的朋友 Mehmet Atakan Foça 构思。
六年后,即 2022 年初,Maldita 员工人数已增至 50 多人。由于所有责任和业务决策都在 Jiménez 的职权范围内,她因此难以入睡;她说,她和 Montes ——现已是她的丈夫——躺在床上未眠的时候,都会互相诘问 Maldita 是否能熬过月底。
Çavuş 曾在她所在的土耳其见证政变未遂,以及近年来出现的极端政治两极化。作为 Teyit 的新策略主管,她的职责之一是实现组织的收入来源多元化,确保数十名员工和几名自由职业者能得到应有的薪酬。
6 月在韩国首尔举行、由国际事实核查网络(ICFN)组织的 Global Fact 10 年度会议上,Jiménez 和 Çavuş 与一组选定的记者分享了他们的生活和业务在过去数月中发生的变化。
Jiménez 和 Çavuş 都是成功且富创意的女性,曾参与 ICFJ 的新闻业务中心 Elevate。他们提到在这计划中学到的经验教训,以及如何在国际导师的支持下,在组织中实践的管理变革。
如果你正在努力经营一家媒体机构,或是身边有正经营媒体初创的朋友,请务必阅读并分享以下的实用建议。
一,来自 Çavuş 的建议:保持谦卑,意识到你并不会完全具备经营一家企业所需的所有技能;必要时请求帮助。
新闻学院通常不提供商务课程,也不教授如何制订预算;他们也很少讲解人力资源或技术配套等事宜。然而,对于希望成为媒体企业家、或是管理一家可持续的新闻机构的高管的新闻工作者来说,这些话题都是格外重要的。
“确保你认知到有甚麽事情你是尚未知道的,” Çavuş 谦虚地微笑说。“之后,联繫 Elevate 或你能找到的任何其他支援,并确保你全心全意地投入学习。”
Teyit 赢得了 20,000 美元,并开发了全新的客户关係管理(CRM)系统来帮助她们与受众互动。
二,来自 Jiménez 的建议:与值得信赖的团队分担责任,并为团队赋权。
像 Maldita 这样规模的组织应该考虑拥有几名 C 级专业人员:行政总裁 (CEO)、技术总监 (CTO)、财务总监 (CFO) 和营运总监 (COO)。 每个职位都应该有清晰的工作描述和年度目标。
“Maldita 从只有两名主管——我和 Julio,而我们一直只谈论工作并开始在家里吵架——变成了一个由五名主管组成的团队,” Jiménez 说。“组织的创始人——在此例子中亦即是我和 Julio——需要为这些主管赋权,这样团队的其他成员就知道该去解决甚麽不稳妥的问题。”
三,来自 Jiménez 的建议:制订策略计划,阐明组织的未来应该是什麽模样。
在 Jiménez 于 2022 年组织一次退修活动之前,Maldita 的媒体素养团队本来致力于与老年人合作,但实际上他们与高中生相处的时间更多。Maldita 的新闻编辑室正在发表 “又长又超级複杂” 的文章;同时,Maldita 的技术分支 Botalite 已在酝酿推出,但尚未有明确的发展方向。
这次退修会汇聚了组织的领导层,提供了一个让团队重思其中一些优先事项、检讨流程和更新目标的机会;团队并将所有内容记录下来。
“我们租了一间乡村房子,我为每个人做了披萨,并分成小组,制订策略计划的不同部分,” 她说。 “我们的文件涵盖了八个领域,成为我们的指南。”
四,来自 Jiménez 的建议:写下你的使命和愿景。确保你的员工都收到这些信息。
在 Elevate 导师 Edmour Saiani 的支持下,Maldita 团队写下了他们所谓的 “10 + 1 戒律”。
“我们当时发展得非常快,” Jiménez 解释。“我们这些从一开始就在这里的人非常了解 Maldita,并对它有一种特殊的依恋。然而,新员工很有可能仅仅将我们的新闻编辑室视为他们的一份新工作。这些戒律是为了在内部解释我们的文化而制订的。我们是谁?我们做什麽?以及我们如何做事?”
Saiani 还要求 Maldita 的工作人员写下他们喜欢或不喜欢组织的不同方面,并辨识出最常见的意见。对于任何 C 级媒体高管来说,这都是一次有益的练习。
五,来自 Jiménez 的建议:学习如何让人们离开——并去接受它。
招聘用贤和适时解僱是所有组织的关键技能,无论机构性质是否牟利亦然。然而,记者们几乎都不知道该如何应对这些领域,尤其是在裁员方面。
“在 Elevate,我明白让员工离开确实对双方都有好处,而且我有机会发展这种技能,” Jiménez 说。“作为领导者,你可以既友善又务实。你必须传达你的信息,让你要解僱的人明白,这也将是他们成长的重要时刻。”
六,来自 Çavuş 的建议:尽可能制定策略,但也要为意外突发情况做好准备。
二月,当 Teyit 仔细检视和分类其受众以图辨识出其 “忠实读者群” 时,土耳其遭受了大地震。Çavuş 不得不将她的媒体注意力转移,专注报道数千人的死亡和揭穿虚假叙述。
Teyit 暂停了跟 CRM 相关的拟议工作,但这没关係:辨认优次事项之分是领导者的一项关键技能。
Teyit 对这场破坏力重大的灾难进行了精彩的报道,他们为之感到自豪,且按之前的利益持份者的分类而孵生并计划出的全新项目——Teyit Press。作为该项目的一部分,Teyit 快将开始培训土耳其的新闻编辑室,推动他们能更好地处理错误和虚假信息。
简而言之,Teyit 已成一家。
七,来自 Jiménez 的建议:不要害羞。无论去到哪里,不忘宣传你的企业。
始终在手机上存好有关你组织的单页简介文案。你要在会议上做演讲吗?确保你添加 QR 码和/或引导向你的组织的链接。带上名片;利用这些活动来建立网络。
Jiménez 和 Çavuş 在《Global Fact 10》中都做了这两项工作,并且肯定很快就会受益。
Elevate 是 ICFJ 的新闻业务枢纽,专注于帮助中小型媒体的主管级人员提昇他们的业务技能,以推动其新闻团队的可持续发展。计划为期七个月,分三个阶段,分别为一个由巴布森学院(Babson College)主持的知识研习、一个度身订制的专业辅导期,以及项目资助的分发。
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