Редакции должны делать больше для защиты журналисток, подвергающихся насилию в интернете, говорится в новом исследовании, опубликованном ICFJ и ЮНЕСКО ко Всемирному дню свободы печати.
Слишком много редакций не имеют соответствующей политики или даже не признают эту проблему. В результате журналистки остаются один на один с насилием интернете, переживая его психологические, профессиональные и финансовые последствия. Об этом рассказали заместитель вице-президента ICFJ по глобальным исследованиям доктор Джули Поcетти и старший научный сотрудник Набилах Шаббир в новом отрывке из своей готовящейся к изданию книги о глобальных тенденциях онлайн-насилия против журналисток (The Chilling: Global trends in online violence against women journalists). Исследования для книги также помогала проводить Бекки Гардинер, старший преподаватель Лондонского Университета Голдсмитс.
"Необходимо переложить ответственность за борьбу с гендерным насилием в интернете с отдельных журналистов, подвергающихся нападениям, на новостные организации, которые нанимают этих журналистов, на политических и других деятелей, которые часто провоцируют нападения и способствуют им, а также на цифровые сервисы, становящиеся местом для распространителей нападок", — пишут исследователи. Они проанализировали результаты проведенных в 15 странах кейс-стади, исследовавших, как редакции реагируют на онлайн-агрессию, а также привели результаты опросов и интервью, в которых приняло участие почти тысяча женщин, работающих журналистами, редакторами и экспертами.
Новостные организации не смогут полностью искоренить онлайн-насилие в отношении журналисток. В конце концов, большинство нападений происходит на платформах социальных сетей, и среди виновных есть влиятельные политические силы. Но поскольку журналистки все чаще подвергаются нападкам за свою работу, а свобода прессы страдает, СМИ должны сделать все, что в их силах, чтобы пресечь эту тенденцию.
"Редакции обязаны делать все возможное, чтобы предотвращать эти нападения, защищать жертв во время нападения и после него; заявлять о преступлении и следить, чтобы виновные привлекались к ответственности государством и интернет-компаниями в тех случаях, когда это необходимо".
Редакции должны "удвоить усилия" и "значительно усовершенствовать свои протоколы реагирования", советуют исследователи. Вот как они могут это сделать — и в чем недостатки предпринимаемых сегодня мер.
С чем редакции справляются недостаточно хорошо
У большинства редакций не составлены протоколы реагирования на насилие в интернете, а те, у кого они есть, не следуют им эффективно и последовательно. В результате, если происходит инцидент, это приводит к тому, что журналистки, ставшие объектом насилия, не получают достаточной поддержки — или вовсе остаются без нее.
Особенно это касается психического здоровья журналисток, на котором, по мнению участниц опроса, онлайн-нападения отражаются сильнее всего. "Очень немногие женщины, сообщившие о насилии в интернете, получили поддержку от своих работодателей: только семи из них были предложены консультации, отгулы для восстановления или физическая охрана", — выяснили исследователи.
Только 21 из 714 опрошенных журналисток, сообщивших об инцидентах, сказали, что получили поддержку в области цифровой безопасности.
Многие журналисты вынуждены заводить аккаунты в соцсетях и собирать большую аудиторию ради развития своей карьеры. Там они сталкиваются с нападениями и могут чувствовать давление, а редакционные инструкции по использованию соцсетей журналистами делают реагирование на онлайн-угрозы еще менее эффективным. По словам исследователей, иногда такие инструкции возлагают вину на жертву и призывают к ограничению свободы слова, фокусируясь на поведении журналистов и на том, что они могут или не могут говорить, вместо того чтобы прописать шаги, которые редакции могут предпринять для поддержки и защиты своих сотрудников. Это может мешать перспективам профессионального развития и усугублять психологический ущерб.
Многие журналистки рассказали, что, оказавшись мишенью онлайн-атак, они либо не чувствовали поддержки, либо даже чувствовали себя наказанными. "Последние два года я каждую неделю получала оскорбления, а затем и угрозы расправиться со мной. Вы начинаете спрашивать себя: неужели это когда-нибудь закончится, неужели когда-нибудь прекратится? Я испытываю чувство безнадежности, — сказала Патриция Девлин, в прошлом репортер из Северной Ирландии, писавшая для ирландской газеты Sunday World. — Ты пытаешься отмахнуться от этого. И я очень толстокожая. Но разве не было бы хорошо, если бы мне просто не пришлось через это проходить?".
Отсутствие разнообразия в руководстве редакции — также один из важных факторов. Женщины по-прежнему недостаточно представлены на руководящих должностях в редакциях, что отчасти объясняет нежелание заявлять о нападениях. "Мне казалось, что я должна молчать, потому что это Би-би-си. Не хочется дискредитировать медиаорганизацию", — сказала репортер Би-би-си Рианна Кроксфорд, подвергшаяся расистским нападкам в интернете, где ее среди прочего называли "обезьяной" и словом на букву "н". "Как темнокожая журналистка, я иногда чувствую, что мне нужно работать больше, и что нельзя допускать ошибок — это чувство внезапно усилилось".
Другие опрошенные журналистки в числе факторов, способствующих недостаточно эффективному реагированию со стороны редакции, называли враждебную культуру на рабочем месте — "критически настроенную, женоненавистническую, патриархальную или иную" — и плохое руководство.
Как редакции могут улучшить политику в отношении реагирования на онлайн-насилие
Ситуация не безнадежная. Некоторые организации уже предприняли шаги по улучшению мер реагирования, применяемых в случаях онлайн-агрессии в отношении своих сотрудников.
В докладе говорится, что такие крупные издания, как The New York Times и The Washington, публично защитили журналисток, подвергшихся нападениям, а CNN, Al Jazeera, Би-би-си и другие признали во внутренней коммуникации с сотрудниками, что женщины и темнокожие журналисты становятся основными мишенями агрессии. Некоторые СМИ создали новые профессиональные роли для реагирования на онлайн-нападения, а другие опубликовали передовицы и репортажи о насилии, с которым сталкиваются их журналисты.
В конце прошлого года в Канаде новостные организации совместно разработали более комплексный ответ на онлайн-агрессию по гендерному признаку. Чтобы лучше понять природу подобного насилия, представители СМИ организовали конференцию, заказали исследование и инициировали обсуждение этой темы.
Исследователи предлагают шесть ключевых мер, которые редакции могут предпринять уже сегодня, чтобы противостоять этой проблеме.
Признать весь масштаб интернет-насилия и его последствия
Это означает не только внимательное отношение к сексизму, дезинформации и политическому экстремизму, подпитывающим нападения: кроме всего прочего, усилению интернет-атак способствуют и такие формы дискриминации, как расизм, религиозный фанатизм и гомофобия. Новостные организации должны лучше понимать возникающие психологические последствия и быть готовыми их устранить.
Разработать стратегии предотвращения онлайн-насилия и руководства по реагированию на нападения
Гендерно ориентированная цифровая безопасность должна быть в авангарде этих усилий, они должны предприниматься в масштабах всей организации и распространяться на внештатных сотрудников. Деятельность должна включать обучение, а где это возможно — эффективную модерацию комментариев, и многое другое.
Ввести четкую систему отчетности и документировать факты насилия
"Журналисты, ставшие мишенью нападений, должны знать, кому и как сообщить о том, что они переживают", — советуют исследователи. Новостные редакции должны создать команду специалистов, которые будут реагировать на случаи онлайн-насилия, а также документировать, отслеживать и оценивать их. Таким образом, редакции будут развивать контекстуальную экспертизу, которая поможет им справиться с будущими инцидентами. Их усилия также могут быть направлены на поддержку юридических действий, если таковые будут предприняты.
Регулярно оценивать риск
Оценка вероятности онлайн-атак до публикации материала поможет защитить физическое и психическое здоровье журналистов. Эффективная оценка рисков учитывает контекст, в котором работают журналисты, и такие факторы риска, как их пол, раса, религия и сексуальная ориентация.
"Когда журналист знает, что шаги по снижению риска физического насилия уже предприняты, а риск утечки данных сведен к минимуму с помощью тактик по защите цифровой безопасности, любое последующее нападение, если оно произойдет, может меньше воздействовать на психологическое состояние", — объясняют исследователи.
Реагируйте формально и неформально
Когда происходит нападение, сначала убедитесь, что цифровая безопасность объекта атаки надежно защищена. Сообщите о насилии администрации соответствующих социальных сетей. Предложите ему или ей помощь коллег, юристов и долгосрочную психиатрическую поддержку. В более серьезных случаях рассмотрите возможность временного переезда. Будьте готовы взять на себя эти расходы.
Разработайте редакционную и информационную стратегию
Используйте талант и ресурсы редакции для расследования и освещения нападений.
"Основные навыки, которые должны быть в каждой редакции — способность расследовать и разоблачать правонарушения, объяснять общественности сложные идеи и освещать темы, связанные с общественными интересами, — могут стать мощными инструментами в борьбе с гендерным насилием в интернете, если редакции готовы их использовать", — говорится в отчете.
Филиппинская медиакомпания Rappler, например, уделяет приоритетное внимание журналистским расследованиям, кампаниям по повышению медиаграмотности и защите общественных интересов, призывая также к ответственности технологические гиганты. В Великобритании газеты The Guardian и Observer опубликовали всесторонний анализ атак на журналисток и передовицы на эту тему, а HuffPost UK выступила с заявлениями в поддержку своих журналистов, оказавшихся мишенью для нападок. Такую же тактику выбрала газета Toronto Star.
Исследователи предупреждают, что эффективное решение проблемы насилия в интернете — сложная и дорогостоящая задача для редакций, которые и так работают в сложной медиасреде, но это не повод отказываться от обязанности бороться с насилием.
"Новостные организации несут такую же ответственность за обеспечение безопасности журналисток в интернете — включая тех, кто работает внештатно — как и в оффлайне".
Фотография Павла Данилюка с сайта Pexels.
Другие статьи
