Проводя фактчекинг, мы обычно начинаем с проверки источника информации, его истории, местоположения и доказательств. Это эффективный, но трудоемкий процесс, он требует времени и осложняет освещение новостей.
Одна из проблем в том, что в сети мы редко встречаем дезинформацию в чистом виде. Ожидается, что те, кто занимается проверкой, смогут распознать все нюансы искажения правды, включая неточности, подтасовку в чьих-то интересах, измененные фото или видео и полностью сфабрикованный контент.
Именно эти нюансы и приносят журналистам больше всего головной боли. Даже среди самых скептически относящихся к любому контенту коллег вам будет сложно найти человека, которого никогда не вводила в заблуждение какая-нибудь статья, а может, и сфабрикованное видео или твит, которые на первый взгляд казались подлинными.
[Читайте также: Пророссийская дезинформация и движение Black Lives Matter]
А теперь представьте, как трудно распознать ложь вашим читателям, которые ежедневно получают на почту и видят в социальных сетях десятки историй. Не забывайте, что у них нет специальной подготовки или опыта в проверке фактов.
Чтобы упростить процедуру проверки онлайн-контента, американский стартап Our.News создал расширение браузера, которое предлагает фактчекинговые функции. Результат проверки фактов по виду напоминает маркировку пищевых продуктов. Но вместо количества калорий и содержания жиров читатели видят информацию об авторе публикации, включая географическое положение, а также данные о других "ингредиентах", которые помогут оценить этот контент и установить более здоровую "новостную диету".
Идея кажется довольно простой. Проблема в том, что людям не нравится слышать, что они неправы. Если контент отмечается как дезинформация, это может привести к результату, противоположному тому, которого мы хотели бы добиться. Особенно если мы имеем дело с людьми, которые по умолчанию не доверяют государственным институтам и ведущим СМИ.
Когда расширение браузера Our.News обнаруживает сомнительный контент, оно, вместо того чтобы классифицировать его как правду или ложь, показывает предупреждение "Осторожно: этот контент вызывает сомнение. Узнайте почему".
Здесь важна часть "Узнайте почему".
Инструмент собирает данные, включая местоположение человека или издания, опубликовавших контент, историю их публикаций, а также результаты фактчекинга, проведенного такими серьезными организациями, как FactCheck.org и Poynter. В настоящее время расширение браузера получает данные от девяти организаций, подписавших международный свод принципов, и планирует расширить количество таких организаций до 21. Благодаря этому вероятность, что проверяемая история была уже подтверждена хотя бы одной такой организацией, повысится, что особенно важно при освещении срочных новостей.
Генеральный директор Our.News Ричард Зак говорит, что его компания потратила три года, чтобы решить, что именно следует включить в эту маркировку (компания называет такую маркировку newstrition label – по аналогии с nutrition label – маркировкой продуктов питания, на которой указываются данные о питательных свойствах продукта).
"Невозможно бороться с дезинформацией, просто сообщая людям, что правда, а что нет", – говорит он и добавляет, что включенность аудитории – ключевое условие для создания доверительных отношений. Поэтому, наряду с информацией о том, кто опубликовал контент, и ссылками на фактчекинговые организации, инструмент дает пользователям возможность оценить публикацию по нескольким критериям, включая доверие, точность и актуальность.
[Читайте также: Journalism collective fact-checks religious news in Brazil]
Это должно помочь пользователям понять, почему контент или веб-сайт может быть обозначен как проблемный, а также помочь людям решить, стоит ли доверять этому контенту.
Инструмент можно загрузить как расширение браузеров Google Chrome или Firefox, а также как мобильное приложение. Его также можно интегрировать в агрегатор новостей, чтобы пользователи сразу видели маркировку. Инструмент лучше всего работает с текстами, хотя некоторые функции, такие как оценка контента пользователями или источник публикации, можно использовать и для мультимедийного контента.
Команда Our.News недавно запустила управляемую искусственным интеллектом функцию, которая позволяет издателям мгновенно определять, был ли контент проверен фактчекинговой организацией. Эта информация может отображаться как для внутреннего пользования, так и на общедоступной части сайта.
Но как добиться более широкого применения этих, ориентированных на проверку фактов, практик? В случае с производителями еды, появлением маркировки на продуктах питания мы обязаны не доброй воле корпораций, которые стремились помочь покупателям понять, что именно они едят, – эти правила были введены органами государственной власти.
Должна ли и маркировка новостей стать обязательным условием в условиях войны с "инфодемией"? Зак говорит, что был бы рад росту спроса на верификацию контента, но, как и большинство предпринимателей в области технологий, он против того, чтобы эту сферу регулировало государство.
Хотя такая маркировка новостей выглядит очень ясно, и организация совершенно прозрачна в отношении того, откуда и как получены данные, чтение и понимание этих данных все-таки требует определенного уровня медиаграмотности. Для журналистов это легкая задача, но многие читатели, имеющие ограниченный доступ к формальному образованию, возможно, не смогут в этом разобраться.
По крайней мере, такая маркировка даст читателям важную паузу и возможность задуматься, прежде чем поделиться контентом. Если бы все могли дважды подумать, прежде чем делиться информацией, распространение дезинформации можно было бы остановить.
Эта статья была опубликована на сайте Journalism.co.uk и публикуется IJNet с разрешения.
Источник основной фотографии – Pineapple Supply Co, лицензия СС сайта Unsplash.