این مطلب (که بخش دوم یک مقاله دو قسمتی است) نگاهی دارد به کمک هوش مصنوعی به یک اتاق خبر محلی در آرژانتین برای افزایش دسترسی، نوآوری و پایداری آن. بخش نخست این مطلب را اینجا بخوانید.
شش ماه بعد از پایان کارم با Todo Jujuy، یک رسانه محلی در آرژانتین، می‌گذشت. من به گردانندگان این رسانه کمک کرده بودم که ابزارها و فرآیندهای هوش مصنوعی را در اتاق خبر خود ادغام کنند.
با توجه به زمان و اطلاعاتی که داشتم، دانسته بودم که اگر رسانه‌ها، هوش مصنوعی را بر اساس نیازها و ویژگی‌های خاص خود به‌کارگیرند، چه امکاناتی برای آنها فراهم خواهد شد. یولیتا پوزه Julieta Pose، مدیر محتوا در Todo Jujuy، دستاوردهای ما را در این رسانه این گونه توضیح می‌دهد: «استفاده از هوش مصنوعی در اتاق خبر، این امکان را برای ایجاد کرد که هم از نظر کیفی و هم از نظر کمی رشد کنیم؛ آنچه برای یک سازمان محلی با یک اتاق خبر کوچک مثل اتاق خبر ما، اساسی است. این کار از یک سو به ما کمک کرد که فرآیندها و وظایف پرزحمت اما کم‌ارزش خبرنگاری را مثل گزارش وضع آب و هوا، ترافیک و نتایج مسابقات ورزشی، خودکار کنیم. در نتیجه توانستیم تولید محتوا را بهبود بخشیم. از سوی دیگر، اتخاذ این روش به ما فرصت داد که توجه خبرنگاران خود را به وظایفی که مخاطبان ما به آنها علاقه زیادی دارند معطوف کنیم و در پی آن، ارزش خبری محتوای ما و نقشی که به عنوان یک رسانه داریم افزایش یافت.»
در بخش نخست این مطلب، ایده‌ها و راهبردهای پشت پرده روند ادغام هوش مصنوعی را در رسانه Todo Jujuy معرفی کردم.
جانِ این مطلب، اطلاعات جمع‌آوری شده و درس‌های آموخته شده از این روند است. به تجزیه و تحلیل اثرات و نتایج ملموس ادغام هوش مصنوعی در این اتاق خبر هم پرداخته‌ام.
بیشتر بخوانید: بیم و امید: رویارویی رسانه‌های محلی با هوش مصنوعی
افزایش تعداد مخاطبان
از ماه مارس سال ۲۰۲۳ که به‌کارگیری هوش مصنوعی در این رسانه شروع شد تا مارس ۲۰۲۴، رشد مخاطبان Todo Jujuy نزدیک به صددرصد بود. تعداد بازدیدها از این رسانه از ۱ میلیون و ۲۹۷ هزار و ۹۶۷ بازدید به ۲ میلیون و ۳۷۸ هزار و ۹۲۸ بازدید رسید و شمار کاربران از ۵۴۲ هزار و ۳۴۷ به ۱ میلیون و ۶۵۲ هزار و ۴۱۴ افزایش یافت.
این رشد تصاعدی، علاقه روزافزون طیف وسیعی از مخاطبان را به این رسانه نشان می‌دهد که در نتیجه تولید محتوای متنوع‌تر و غنی‌تر با استفاده از هوش مصنوعی به دست آمده است.
افزایش حجم محتوای تولیدی
قبل از ادغام هوش مصنوعی در اتاق خبر، Todo Jujuy مقاله‌ای نداشت که با هوش مصنوعی تولید شده باشد، اما امروز نزدیک به ۵۰۰ مقاله این‌چنینی تولید می‌کند.
نرخ استفاده از هوش مصنوعی
نیمی از اتاق خبر این رسانه از ابزارهای هوش مصنوعی برای کمک به فعالیت تحریریه استفاده می‌کند. هرچند برخی از اعضای تیم از به‌کارگیری هوش مصنوعی می‌هراسند، روند اصلی اتاق خبر، نشان‌دهنده قابلیت این ابزارها برای ایجاد تحول در شیوه کار اتاق‌های خبری است.
بهره‌وری در تولید محتوا
استفاده از هوش مصنوعی درTodo Jujuy به بهبود تولید انجامید و به خبرنگاران امکان داد که مطالب بیشتری منتشر کنند. مدت زمانی که هوش مصنوعی کمک کرده تا در ميزان وقتی که خبرنگاران صرف کار در اتاق خبر می‌کنند، صرفه‌جویی شود، هنوز سنجیده نشده، اما کارایی تولید محتوا به‌طرز چشم‌گیری افزایش یافته است.
رضایت تیم تحریریه
نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها با تیم تحریریه، حاکی از رضایت بالای آنها از کارایی، سهولت در استفاده، و اثر مثبت هوش مصنوعی بر کار روزانه آنهاست. کسانی که از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند، باانگیزه و مشتاق‌اند و علاقه دارند که به کاوش و یادگیری بیشتر درباره این ابزارها ادامه دهند.
تنوع محتوا
هوش مصنوعی با غنی‌تر کردن مقالات موجود و طرح موضوعات مورد علاقه مخاطبان، به‌طور قابل توجهی به تنوع محتوا در رسانه Todo Jujuy کمک کرده است. این طیف وسیع موضوعات، بینش‌ها و سبک‌ها، به پوشش وسیع‌تر و متنوع‌تر انجامیده است.
توسعه رهنمودها
تعیین چارچوبی برای استفاده از هوش مصنوعی، برای تعیین راهبرد استفاده از آن در اتاق خبر، بسیار مهم بوده است. این چارچوب به کاهش اضطراب، روشن کردن چگونگی کار با هوش مصنوعی و تعیین جهت رسانه Todo Jujuy کمک کرده است. دیدارها و جلسات آموزشی منظم نیز در این راستا حیاتی بوده‌اند.
بیشتر بخوانید: ۸ راه کاهش تبعیض جنسیتی در گزارش‌های هوش مصنوعی مولد
پایداری و نوآوری به‌عنوان محرک‌های تغییر
در پی سالی پر از کاوش و تعامل با هوش مصنوعی (سال ۲۰۲۳)، خبرنگاران در سال ۲۰۲۴ با دو چالش مواجهند.
چالش اول، چگونگی سازگار کردن اتاق‌های خبری با فن‌آوری‌های تازه و اثرات مقطعی آنها بر صنعت رسانه است.
چالش دوم تقابل خبرنگاران با تهیه گزارش از این پیشرفت‌ها و پیامدهای آنهاست.
هوش مصنوعی به بحث پیرامون اخلاق خبرنگاری و محرمانه بودن اطلاعات دامن زده است. این امر بر تکثیر اطلاعات جعلی و اطلاعات غلط، به‌خصوص در سالی که ۶۴ کشور طی آن انتخابات برگزار می‌کنند، اثرگذار است. مسأله اصلی که اتاق‌های خبر باید در نظر بگیرند، مرز کم‌رنگ میان مسائل و رویدادهای قابل باور با واقعیت‌هاست. دو مسئله دیگر، نقش روزافزون و مؤثر الگوریتم‌ها در توزیع و تغییر محتوایی است که مخاطبان مصرف می‌کنند، و تعدیل نیرو در پی افزایش به‌کارگیری هوش مصنوعی در اتاق خبر است.
رسانه‌های محلی با وجود این چالش‌ها، چشم‌انداز فرصت‌هایی تازه را می‌بینند. ارتباط عمیقی که آنها با جوامع خود دارند، به آنها امکان می‌دهد که چشم‌اندازی منحصربه‌فرد و پوششی متمرکز بر مسائلی ارائه کنند که مستقیماً بر مخاطبان تأثیر دارند.
با کاوش راهبردهای دیجیتالی تازه توسط اتاق‌های خبر، مثل ادغام فن‌آوری‌های هوش مصنوعی، آنها می‌توانند فرآیند حرفه‌ای تولید مطالبشان را بازنگری کنند. اتاق‌های خبر می‌توانند نقش بسیار مهم خود را به‌عنوان محافظان اطلاعات موثق، و تولیدکنندگان خبر جامعه‌محور و مورد علاقه مخاطبان، محکم‌تر کنند.
از این رو، در جایی که تغییر، تنها روند دائمی باشد، پایداری و توان خلاقیت، به دو ویژگی اساسی برای بقا تبدیل می‌شوند.
این مطلب، بخش نخست این یک مقاله دو قسمتی است.
تصویر با چت‌جی‌پی‌تی تولید شده است.
مقالات بیشتری نوشته
