این مطلب به نکاتی پیرامون اثرات استفاده از هوش مصنوعی در یک اتاق خبر محلی در آرژانتین می‌پردازد.
دو دهه بعد از آن که اینترنت، انقلابی را در نحوه دسترسی و توزیع اطلاعات به‌وجود آورد، هوش مصنوعی به این قابلیت رسیده است که خلاقیت و فعالیت‌های خودکار را در اتاق‌های خبری در مقیاس بی‌سابقه‌ای، بهبود بخشد. من به عنوان خبرنگار، استاد دانشگاه و مشاور رسانه‌های دیجیتال با بیست سال سابقه کاری در صنعت رسانه، تحولات عمیق قرن حاضر را در مصرف اخبار از نزدیک تجربه کرده‌ام. در سه سال گذشته، من کار خود را وقف درک بهتر چگونگی تأثیر هوش مصنوعی بر خبرنگاری کرده‌ام. به تحقیق پرداخته‌ام، مقالاتی نوشته‌ام، کلاس‌های درسی در این مورد تدریس کرده‌ام، سخنرانی کرده‌ام، تعدادی طرح‌های آزمایشی فعال کرده‌ام، مصاحبه کرده‌ام و آموزش‌ها و مشاوره‌هایم را در اختیار رسانه‌ها و خبرنگاران در آرژانتین و سراسر آمریکای لاتین قرار داده‌ام.
در سال ۲۰۲۳ با رسانه Todo Jujuy که یک رسانه محلی در استان هوخوی آرژانتین است کار می‌کردم. من به آنها کمک کردم که هوش مصنوعی را وارد کار خود کنند. این مشاوره، بخشی از برنامه «Impulso Local» بود که طی آن در مجموع ۲۳۵ رسانه در سراسر آرژانتین در موضوعات مختلف آموزش دیدند. این برنامه از سوی اتحادیه نهادهای خبرنگاری آرژانتین (ADEPA)، مرکز بین‌المللی خبرنگاران (ICFJ) و شرکت مِتا برگزار شده بود. در هشت ماهی که با رسانه Todo Jujuy کار می‌کردم، از اول به دنبال روشن کردن این موضوع بودم که استفاده از هوش مصنوعی در اتاق خبری تنها شامل معرفی فن‌آوری‌های تازه نیست، بلکه تغییر فرهنگی و تنظیم دوباره جریان‌های کاری فعلی را هم در بر می‌گیرد. این موضوع بر آنهایی که در اوایل هزاره دوم در رسانه‌ها کار می‌کردند و دیجیتالی شدن رسانه‌ها را دیده بودند هویدا بود. در دیدارهایی که با تیم کاری Todo Jujuy داشتیم، بخش‌های راهبردی را که انتظار می‌رفت از هوش مصنوعی سود ببرند شناسایی کردیم، ابزارها و برنامه‌های مناسب را برای نیازهای تحریریه آنها انتخاب کردیم و به کارمندان در زمینه روندهای تازه آموزش دادیم.
در این مطلب، به مستندسازی روندی می‌پردازم که طی این فرایند با Todo Jujuy توسعه دادیم. هدف از این کار این است که این مطلب که دربرگیرنده درس‌های آموخته‌شده از این روند است، بتواند به عنوان منبعی برای آن دسته از رسانه‌های محلی باشد که می‌خواهند از هوش مصنوعی در اتاق‌های خبری خود استفاده کنند.
اولین گام‌های استفاده از هوش مصنوعی
وقتی روند استفاده هوش مصنوعی را شروع کردیم، از اعضای تیم Todo Jujuy خواستم که تجربیات و انتظارات خود را در زمینه هوش مصنوعی با من در میان بگذارند و هدف‌هایی را که می‌خواهند به آنها دست یابند بنویسند.
نمونه‌هایی از این موارد را اینجا می‌خوانید:
«تهیه مقالاتی در زمینه خدماتی مثل آب و هوا، ترافیک، نتایج مسابقات ورزشی و یا نرخ تبادل ارز، یکی از چیزهایی است که رسانه ما می‌تواند آن را خودکار کند و در نتیجه، تیم خبرنگاران ما فرصت پیدا خواهد کرد که روی گزارش‌هایی که برای مخاطبان و جامعه مهمند تمرکز کند.»
«به این ترتیب، هدف ما از تولید محتوای مناسب به‌صورت انبوه، این است که کاربران تازه‌ای جذب کنیم، روابط خود با کاربران فعلی را مستحکم‌تر کنیم و در نتیجه درآمد خود را از تبلیغات افزایش دهیم.»
من تیم این رسانه را از مفاهیم هوش مصنوعی و موارد استفاده بالقوه و چالش‌های آن آگاه کردم. ما با هم کارایی برخی از فن‌آوری‌های مشخص هوش مصنوعی را ارزیابی کردیم. طی این کار مواردی مثل هزینه، مقیاس‌پذیری و چگونگی به حداکثر رساندن تأثیرگذاری آن را در اتاق خبر در نظر گرفتیم.
همه خبرنگاران، سردبیران، کدنویسان و مدیران محتوا در رسانه Todo Jujuy، در نشست‌ها اشتراک داشتند و بخش فعالی از این فرایند بودند. آنها با این کار، یک تعهد درون‌سازمانی را به نمایش گذاشتند که به‌کارگیری مؤثر هوش مصنوعی را در اتاق خبری آنها پایه گذارد.
ما نخست شش بخش تحریریه و تولیدی را که پتانسیل توسعه توسط هوش مصنوعی را داشتند شناسایی کردیم. یکی از این بخش‌ها، خودکارسازی پوشش اخبار ورزشی و انتشار آنها در سیستم مدیریت محتوا، دستیار منفرد خوانش چت بات و نسخه‌های صوتی مقالات برای افزایش دسترسی مخاطبان بود.
با توجه به این Todo Jujuy یک ایستگاه رادیویی و یک شبکه تلویزیونی هم داشت، من پیشنهاد کردم که برنامه‌های رادیویی هم به صورت خودکار به عنوان خبرنامه، پادکست و مقاله برای وبسایت تهیه شوند. طی این کار، ما گزارش‌های رسانه‌ها را پیرامون هوش مصنوعی در اتاق‌های خبر همرسانی می‌کردیم و درباره آنها بحث می‌کردیم. به این صورت، می‌آموختیم که رسانه‌های دیگر به چه صورت فن‌آوری‌های تازه را به کار می‌گیرند. این مبادلات فکری، به تیم Todo Jujuy امکان داد که درباره فعالیت خود تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرد. یکی از هدف‌های اصلی که دنبال کردیم، دوری از گزارش دادن اخباری بود که رسانه‌های دیگر پوشش داده بودند و به جای آن سعی کردیم روی پوشش اخبار محلی و گزارش‌هایی تمرکز کنیم که اثر و ارزش بیشتری برای مخاطبان Todo Jujuy داشتند.
بیشتر بخوانید: به‌کارگیری هوش مصنوعی برای افزایش کارایی و خلاقیت در خبرنگاری
ارائه و آزمایش طرح‌ها
Todo Jujuy بعد از شناسایی ابرازها و برنامه‌هایی برای استفاده، تعیین منابع مالی موجود برای این کار و انتخاب خبرنگارانی که در این کارها دخیل باشند، به آزمایش خودکارسازی پوشش اخبار ورزشی و استفاده رسمی از هوش مصنوعی در فعالیت‌های اتاق خبر آغاز کرد. بعد، من با تیم تحریریه کار کردم تا رهنمودهایی را برای استفاده از هوش مصنوعی در اتاق خبر تهیه کنیم. ما گزارش‌ها و آمارهای موجود در این زمینه را بررسی کردیم تا الگوهای استفاده از هوش مصنوعی را شناسایی کنیم تا بتوانند به تهیه سیاست‌هایی که توسعه می‌دادیم، کمک کنند. رهنمودهایی که در نتیجه این تلاش‌ها تهیه کردیم به دو هدف معطوف بود، یکی ارائه یک چارچوب ادغام اخلاقی و عملی برای خبرنگاران و دوم آگاه کردن آنها از چگونگی استفاده شفاف از این فن‌آوری برای مخاطبان.
تیم Todo Jujuy سپس در یک دوره آزمایشی، تولیدات خودکار را منتشر کرد تا قبل از انتشار عمده، تأثیرگذاری آنها را بیازماید و تغییرات مورد نیاز را اعمال کند.
همکاری بین بخش‌های مختلف Todo Jujuy در ساختن این رهنمود، کمک کرد که این روند با نیازهای این رسانه هماهنگ باشد و احتمال این را که استفاده از این فن‌آوری تازه بتواند به گونه‌ای فعال و پایدار به خلاقیت در اتاق خبر کمک کند، افزایش یابد.
این مطلب، بخش نخست این یک مقاله دو قسمتی است.
تصویر با استفاده از چت‌جی‌پی‌تی ساخته شده است.
مقالات بیشتری نوشته
