本文是系列文章中的下篇；按此阅读上篇。
在大约六个月前，我结束了跟阿根廷本地媒体 Todo Jujuy 的合作；我当时负责帮助他们的新闻编辑室整合人工智能 (AI) 工具和流程。
随着时间和对数据的掌握，我对人工智能为媒体所提供的可能性有了一个看法——如果这些媒体按具体需要和特色而整合相关流程的话。
Todo Jujuy 的内容经理 Julieta Pose 对于我们所取得的成功有以下的总结：
"在我们的新闻机构里实施人工智能，让我们得以在品质和数量上实现增长，这对我们这类营运小型新闻编辑室的本地组织来说是至关重要的。一方面，它令我们能够将工作流程和繁琐和几乎没有甚麽新闻价值的日常任务自动化，特别是那些与天气、交通或体育结果等服务相关的内容，以便我们能更优化内容的制作。
另一方面，它令我们能将我们的记者人手集中在受众真正感兴趣的任务上，从而加深我们内容的新闻价值，以及我们作为媒体机构的作用。"
在本系列的上篇文章中，我介绍了 Todo Jujuy 整合人工智能流程背后的意念和策略。以下，我将详细解说在过程中所收集的数据，以及从中学到的经验，并分析这整合策略的具体影响力和结果。
受众的增长
从 2023 年 3 月整合工作开始到 2024 年 3 月，Todo Jujuy 的受众人数增加了近 100%。网站页面浏览量从 1,297,967 次攀升至 2,378,928 次，而使用者数量则增加了三倍，从 542,347 人增加至 1,652,414 人。
这种指数级增长，反映了更广泛受众的兴趣正在增长——这是人工智能技术应用所带来的更多元化和更丰富的内容的直接成果。
内容产量的增加
在将人工智能整合到其流程之前，Todo Jujuy 没有发表任何人工智能生成的文章。如今，它每月发表 500 多篇此类文章。
人工智能的採纳度
新闻编辑室有一半採纳了人工智能工具来协助编辑流程。儘管一些团队成员对这种整合表示担忧，但这一趋势表明这些工具有可能改变新闻编辑室的工作方式。
内容制作效率
人工智能的实施提高了生产力，令 Todo Jujuy 记者能发表更多文章。虽然我们尚未衡量这为员工节省的时间，但内容制作的效率已显着提高。
编辑团队满意度
编辑团队的意见调查和访谈显示他们对人工智能的实用性、易用性以及对日常工作的影响非常满意。那些採用人工智能工具的人都表现积极主动和热情的，且渴望继续探索和学习其应用。
内容多元化
人工智能为 Todo Jujuy 内容的多元化作出了重大的帮助，提升了现有文章的层次，并为受众带来了他们感兴趣的新话题。主题、观点和风格的多元化，意味着报道范围更广、更丰富多样。
制订指引
有意採用人工智能的新闻编辑室必须制订人工智能应用框架。这些指引有助于减少焦虑，阐明如何使用人工智能，并在内部和外部订明媒体的立场。在这过程中，有组织的会议和培训课程都是非常重要的一环。
可持续发展和创新是变革的驱动力
经过 2023 年探索和接触人工智能一年后，记者们在 2024 年面临双重挑战。
首先是新闻编辑室如何适应新技术及其对媒体产业的跨领域影响；其次，他们现在也需要报道这些进展及其后果。
人工智能引发了伦理和数据隐私的讨论；它也影响了错误和虚假信息的扩散，尤其是考虑到今年至少有 64 个国家进行选举。新闻机构要考虑的核心，是合理性与事实之间的界线、演算法在传播受众消费的内容上所发挥的日益重要的作用，以及自动化将带来的失业问题。
儘管面对这些挑战，本地媒体在这变化中的新格局中仍然发现了机会；他们跟社群的深厚连结，令他们能针对直接影响当地受众的问题提供独特的视角和报道。
随着新闻机构探索新的数码策略，例如整合人工智能相关技术，他们可以重置其制作流程，并巩固他们作为可靠、贴地和以社群为中心的信息守护者的关键角色。
变化是必然，探索可持续发展和创新的能力，就是新闻机构生存下来的两个必要条件。
题图由 ChatGPT 生成创建。
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