Это вторая статья состоящей из двух частей серии. Первую можно прочитать здесь.
Прошло шесть месяцев с тех пор, как закончился наш совместный проект с аргентинской локальной редакцией Todo Jujuy, которой я помогал освоить использование инструментов и процессов, работающих на основе искусственного интеллекта (ИИ).
Полученные данные дали мне представление о возможностях ИИ, которые открываются перед СМИ, интегрирующими эти технологии в свою работу в соответствии с конкретными целями и задачами.
Вот что контент-менеджер Todo Jujuy Джульета Позе сказала о том, чего нам удалось достичь:
"Использование ИИ в редакции дало нам возможность вырасти и качественно, и количественно, а это чрезвычайно важно для такой небольшой локальной редакции, как наша. С одной стороны, мы смогли автоматизировать процессы и передоверить ИИ выполнение ежедневных обременительных и не представляющих особой журналистской ценности задач, включая информацию о погоде, транспортном трафике или результатах спортивных состязаний, и это позволило нам оптимизировать производство контента.
С другой стороны, это дало нам возможность сфокусировать внимание штатных журналистов на задачах, которыми очень интересуется наша аудитория, что повысило журналистскую ценность нашего контента и укрепило роль, которую играет наше медиа".
В первой статье этой серии я рассказал об идеях и стратегиях, которые мы использовали, интегрируя ИИ в редакцию Todo Jujuy. Собранные в процессе данные и извлеченные уроки легли в основу этой статьи, в которой я анализирую воздействие и результаты интеграции.
Рост аудитории
С марта 2023 года, когда мы начали нашу работу, и по март 2024-го аудитория Todo Jujuy выросла почти на 100%. Количество просмотров страниц увеличилось с 1 297 967 до 2 378 928, а количество пользователей выросло в три раза (с 542 347 до 1 652 414).
Это показывает: благодаря тому, что с использованием ИИ медиа начало публиковать более разнообразный и качественный контент, к изданию стала проявлять интерес более широкая аудитория.
Увеличение объема производства контента
До внедрения технологий ИИ Todo Jujuy не публиковало контент, сгенерированный искусственным интеллектом. Сегодня это издание публикует более 500 таких статей в месяц.
Уровень внедрения ИИ
Половина редакции начала использовать инструменты ИИ для помощи в редакционном процессе. Хотя некоторые члены редакции выражали опасения по поводу внедрения новых технологий, эта тенденция демонстрирует потенциал таких инструментов, способных изменить работу редакции.
Эффективность производства контента
Использование ИИ улучшило продуктивность и дало репортерам Todo Jujuy возможность публиковать больше статей. Хотя мы еще не измеряли, сколько именно времени удалось сэкономить, эффективность производства контента значительно выросла.
Как к инновациям отнеслись члены редакции
Опросы и интервью с членами редакции показывают, что они очень довольны тем, насколько простым и полезным оказалось использование ИИ и какое влияние новые инструменты оказали на их повседневную работу. Сотрудники, освоившие работу с ИИ, сообщают о своей высокой мотивации, энтузиазме и желании продолжать изучать и осваивать приложение этих технологий в журналистике.
Разнообразие контента
Благодаря использованию ИИ команде Todo Jujuy удалось добиться большего разнообразия контента и сделать его более интересным, а также найти новые темы, интересные аудитории. А благодаря большему разнообразию тем, точек зрения и стилей охват издания тоже расширился и редакции удалось привлечь более разнообразную аудиторию.
Разработка рекомендаций
Важнейшим аспектом внедрения ИИ в редакции стало создание ясных рекомендаций по его использованию, которые помогли сделать процесс более спокойным и определить внешнюю и внутреннюю позиции редакции. В этом процессе очень помогли встречи и тренинги.
Устойчивое развитие и инновации как движущие силы перемен
После того как журналисты провели 2023 год, исследуя возможности ИИ и применяя эти технологии в своей работе, в 2024-м перед ними встала двойная задача.
Первая часть ее заключалась в том, что редакции нужно было адаптироваться к использованию новых технологий и к тому, как они влияют на медиаиндустрию. Вторая — в том, чтобы освещать весь процесс и его последствия.
Использование ИИ вызвало дискуссии об этике и конфиденциальности данных. Эти технологии также влияют на рост распространения миз- и дезинформации, и это особенно важно в год, когда как минимум в 64 странах проходят выборы. Редакции должны задуматься о тонкой грани между правдоподобием и правдой, о все более важной роли, которую алгоритмы играют в распространении контента, а также о сокращении рабочих мест в результате внедрения этих технологий.
Несмотря на эти проблемы, местные медиа видят возможности в новой ситуации. Глубокая связь с аудиторией помогает транслировать уникальную точку зрения и фокусироваться в освещении событий на темах, прямо влияющих на местные сообщества.
Исследование и применение таких новых цифровых технологий, как ИИ, дают редакциям возможность перенастроить процесс создания контента и укрепить свое влияние в области предоставления достоверной и актуальной информации, ориентированной на нужды сообщества.
В ситуации, когда единственной неизменной характеристикой остаются постоянные перемены, устойчивость и возможность вводить инновации стали двумя фундаментальными основами выживания медиаорганизации.
Верхнее изображение сгенерировано с помощью ChatGPT.
Другие статьи
