سرویس رادیو سودان نظرات شنوندگان را با اس ام اس دریافت می کند

نوشتهAnneRyan Heatwole
Feb 3, 2011 در خبرنگاری چند رسانه ای

مردم جنوب سودان بین روزهای نهم تا پانزدهم ژانویه در همه پرسی استقلال از این کشور شرکت کردند. نتیجه این رفراندوم هنوز رسما اعلام نشده، اما انتظار می رود اکثریت به تاسیس کشوری مستقل رای داده باشند.

در این میان، رادیو یکی از موثرترین راه های اطلاع رسانی به ساکنان جنوب سودان درباره تحولات جهانی و منطقه ای بوده است.

سرویس رادیو سودان که از سال ۲۰۰۶ فعال بوده بر ارتباط بهتر با شنوندگانش در نواحی جنوبی، در ابتکاری تازه از فن آوری موبایل و اس ام اس برای خبررسانی استفاده کرده تا هم از ارتباط با مخاطبانش اطمینان حاصل کند و هم از نظرات و پیشنهادهای آنها آگاه شود.

ژاکوب کورنبلوم، از مدیران شرکت ارتباطاتی سوک تل، که در کنیا و جنوب سودان فعالیت دارد، می گوید: "قدرت رادیو در این نهفته است که می شود با آن با میلیون ها نفر ارتباط برقرار کرد، منتهی مشکل رادیو در این است که نمی دانید آیا مردم به آن گوش می کنند یا نه."

آقای کورنبلوم می افزاید: "به همن خاطر ایجاب می کرد که به طریقی از نظرات و پیشنهادات مخاطبان در سراسر جنوب سودان مطلع شویم."

نظرسنجی

برنامه های سرویس رادیو سودان در گذشته در امواج کوتاه پخش می شد، اما از چندی پیش به صورت اف ام پخش می شود. مدیران این رادیو برای اینکه مطمئن شوند مردم به خوبی قادر به شنیدن برنامه ها هستند به نظرسنجی از طریق اس ام اس های تلفن همراه روی آورده اند.

سوال های آنها درباره کیفیت صدای برنامه ها و اینکه در چه زمان هایی به خوبی قابل شنود نیست تمرکز دارد. افرادی که نظرسنجی را انجام می دهند قادرند که پاسخ مردم در ده منطقه جنوب سودان که برنامه در آن شنیده می شود را با پیامک های اس ام اس به مرکز رادیو ارسال کنند.

این اقدام بر سرعت نظرسنجی افزوده است. به علاوه، افرادی که برای رادیو کار می کنند می توانند حتی با ساده ترین نوع تلفن همراه اس ام اس های پاسخ دهنداگان را دریافت کنند.

دریافت پیشنهادها

سرویس رادیو سودان همچنین از پیامک های اس ام اس برای دریافت نظرات مخاطبان خود استفاده می کند. برنامه های این رادیو به ۱۲ زبان مختلف پخش می شود، اما تاکنون بیشتر اس ام اس های دریافت شده به عربی و شمار کمی از آن نیز به زبان انگلیسی بوده است.

این پروژه که از دسامبر گذشته آغاز شده است، به مدیران رادیو امکان می دهد از دیدگاه های مردم درباره برنامه های خبری، اجتماعی، اقتصادی و سرگرمی رادیو آگاه شوند. مجری برنامه معمولا سوال روز را مطرح می کنند و شنوندگان می توانند که نظرات خود را از طریق اس ام اس ارسال کنند. شماری از این پیامک ها توسط مجری قرائت می شود. این اقدام نه فقط به سردبیران امکان بهبود کیفیت برنامه هایشان را می دهد بلکه فرصت تقویت ارتباط با شنوندگان و قدردانی از آنها را نیز فراهم می کند.

ژاکوب کورنبلوم می گوید: "این واقعا برای ایجاد گفتگویی بین شنوندگان و تهیه کنندگان برنامه است و فن آوری موبایل وسیله ای عالی برای این کار است."

این مطلب به وسیله آن رایان هیتوول برای وبلاگ تحقیقاتی شبکه پی بی اس (تلویزیون عمومی آمریکا) تهیه شده بود که با کسب اجازه در سایت آی جی نت منتشر می شود.