یک طرح گرافیکی همراه با داده و یا قابل تعامل با خواننده می تواند نتیجه مطلوب کار سخت یک تیم دیجیتال باشد. اما ماریانا سانتوس، که قبلاً طراح گرافیک گاردین بوده، می گوید فرایند رسیدن به چنین محصولی، به اندازه نتیجه کار اهمیت دارد.
او که دوره فرصت مطالعاتی نایت را در مرکز بین المللی روزنامه نگاران گذرانده، می گوید:«برای یک تیم، فرایند کار به اندازه محصول آن مهم است.» سانتوس بنیانگذار چیکاس پودروساس ، جنبشی برای آموزش زنان برای مشارکت در امور تکنولوژی در اتاق های خبر سراسر آمریکای لاتین، است می باشد.
سانتوس چندی پیش یک جلسه آموزشی با موضوع مدیریت پروژه برای تیم های تعامل دیجیتال در سانتیاگوی شیلی برگزارکرد. سانتوس با آی.جی.نت در مورد همکاری گروهی و ارتباط مؤثر صحبت کرد. او می گوید اینها دو عنصری هستند که کیفیت کلی کار اتاق های خبر را بالا می برند.چهار راهنمایی کلیدی او در این موردبه قرار زیر است:
ارتباط، کلیدی است
سانتوس می گوید در خبرنگاری، ارتباط مناسب اهمیت فوق العاده ای دارد. برای رسیدن به آن، یک مدیر پروژه مسئول و متمرکز باید تمام جزئیات هر پروژه را بداند و آنها را برای همه اعضای تیمش (طراحان، خبرنگاران، و طراحان وبسایت) توضیح دهد و کار را میان آنها تقسیم کند. هر عضو گروه باید کاملاً درک کند که چه کاری به عهده اوست و آن را چه وقت و چگونه باید انجام دهد. سانتوس می گوید:«هر عضو تیم باید حس کند که بخشی از گروه است، تا روحیه همکاری، جایگزین خودخواهی های شخصی شود، درجایی که همه برای رسیدن به یک هدف مشترک تلاش می کنند و هر عضو تیم بخشی از راه رسیدن به این هدف مشترک است.»
سلسله مراتب را کنار بگذارید
سانتوس می گوید مشخصه بارز یک تیم دیجیتال ناموفق و مختل آن است که روزنامه نگار گزارشی را بنویسد و درست قبل از آن که گزارش آماده انتشار شود، سراغ اطلاعات گرافیکی آن برود. بدتر از آن، آن است که خبرنگار، در ایی میلی، گرافیک مورد نیازش را توصیف کند و از یک مسئول گرافیک که در ساختمان دیگری کار می کند، گرافیک گزارش را بخواهد (این، نمونه ای است که سانتوس می گوید زیاد دیده است.)
سانتوس می گوید:«من واقعاً باور دارم که باید در کنار هم بنشینیم. ما طی مرحله حل مشکل مثل یک خانواده هستیم و برای پیدا کردن بهترین راه گزارش یک مطلب، باید به عنوان طراح گرافیک، طراح وبسایت، و سردبیر با هم کار کنیم.»
سانتوس می گوید فضای باز کار که موقعیت «برخوردن اتفاقی به هم» را ایجاد می کند، هم در این راستا مفید است.
تأمل، اهمیت دارد
کلید موفقیت و ثبات روانی طی مراحل کار به عقیده سانتوس، درس گرفتن از اشتباهات است. او می گوید به ویژه در محیط های پرفشار و پرشتاب، مهم است که هر چند وقت یک بارآهسته کار کنیم و بیاندیشیم.
او می گوید:«اگر همکارتان کاری کرده که دوست ندارید، یا بلافاصله یا در پایان پروژه آن را تذکر دهید تا همه بتوانند از اشتباهاتی که شده، بیاموزند. مرحله تأمل پس از اجرای یک پروژه زمانی است برای مطرح کردن آنچه کارآمد بوده و آنچه نبوده، و سبب شفافیت، اعتماد، و پیشرفت پروژه ها، و رفتارهای آینده می شود.»
طرز فکرتان در خبرنگاری شروع کار با شیوه کارآمد باشد
در خبرنگاری تعاملی، مراحل کار مثل مراحل کار یک حرفه یا فعالیت نوپاست. سانتوس می گوید:«باید برای نزدیک شدن به موفقیت، به سرعت شکست بخوریم. باید فرز باشیم. باید روند کار موازی داشته باشیم، حتی در ساختار یک تیم بزرگ که لازم است در هماهنگی با افراد و کارهای زیادی فعالیت کند.»
به گفته سانتوس، متدولوژی کارآمد، به تمام اعضای تیم این امکان را می دهد که بدانند پروژه در چه مرحله ای است و تا چه وقت باید چه کارهایی را تمام کنند. همه اعضای گروه تصویر واضحی از پیشرفت پروژه و نقششان در آن و آنچه از آنها انتظار می رود، دارند. این، سبب ایجاد احساس آرامش می شود که برای به حداقل رساندن فشار روانی بسیار مهم است.«
سانتوس می گوید:«اگر تیمی فقط از روی احتیاط، خود را به تکرار یک رویکرد محدود کند، نوآوری هیچ گاه اتفاق نخواهد افتاد.»
تصویر از فلیکر با مجوز مدرسه فیلم ونکوور