با وجود فاصله هشت هزار کیلومتری، روزنامهها در شهر برلین آلمان و شهر دنتون در ایالت تکزاس ایالات متحده آمریکا با چالش‌های مشابهی مواجه هستند و تلاش می‌کنند با کاهش اتکاء به درآمد روزنامه‌های چاپی، برای کار خبرنگاری خود آینده‌ای پایدار بسازند.
روزنامه Denton Record-Chronicle و Die Tageszeitung که مردم آن را به نام taz می‌شناسند به دو زبان متفاوت منتشر می‌شوند، ساختار مالکیتی منحصربه‌فردی دارند و برای مخاطبان متفاوتی انتشار می‌یابند، اما در کار هر دو روزنامه موضوعات مشترک و درس‌هایی وجود دارند که روزنامهها در سراسر جهان می‌توانند از آنها بیاموزند. این دو روزنامه متعهد شده‌اند که تناوب چاپ را کاهش دهند و به شمار مخاطبان دیجیتال خود بیفزایند.
این هفته در بخش Solution Set، نکات مهمی را از هر دو روزنامه taz و Record-Chronicle همراه با لینک‌های مطالعات موردی درباره هر کدام از آنها برجسته می‌سازیم. همچنین منابعی را برای تحقیق بیشتر در مورد این که سازمان‌های خبری چگونه راهبردهای اندیشمندانه‌ای را برای کاهش نشرات چاپی خود به دست گرفته‌اند، معرفی می‌کنیم.
اینها بخشی از برنامه Beyond Print است که از سوی انستیتو Lenfest و انستیتو American Press تهیه می‌شود و هدف آنها، راهنمایی چهار سازمان خبری اشتراک کننده، در مسیر گذار نشر آنها به شیوه دیجیتال است. در این برنامه مهمانانی دعوت شده‌اند که راه پایداری دیجیتال را هموار می‌سازند.
ما منابع بیشتری را در مورد کاهش نشر چاپی در آینده به اشتراک خواهیم گذارد اما اگر می‌خواهید دیدگاه‌ها و موضوعات تازه درباره برنامه Beyond Print را با ایی‌میل خود دریافت کنید، این فرم را پر کنید. اگر دوستی این ایی‌میل را به شما فوروارد کرده است، می‌توانید مشترک Solution Set شوید و موضوعات گذشته آن را، اینجا بخوانید.
نکته‌هایی در مورد کاهش نشر چاپی:
برای موفقیت، معیارهایی تعیین کنید
وقتی روزنامه taz در سال ۲۰۱۸ تصمیم گرفت نشر چاپی روزانه را متوقف کند، کارمندان آن برای این تغییر، زمان‌بندی مشخصی تعیین نکرده بودند. به جای آن، سه شرط تعیین کردند که با محقق شدن آنها، نشر چاپی متوقف می‌شد:
شمار مشتركان در پلتفرم دیجیتال و هفتگی آن به ۳۰ هزار برسد و ۴۰ هزار بار به مدل پرداخت داوطلبانه آن کمک شود
محتویات بهبود یابند تا شمار خوانندگان دیجیتال افزایش یابد
شیوه اداره روزنامه به خوبی سازمان‌دهی شود تا کارمندان بتوانند به بهترین وجه از محصولات و مخاطبان حمایت کنند
مدیریت این روزنامه می‌خواست مطمئن شود که کارمندان و خوانندگان آن بدانند که این سه شرط، اولویت دارند و تیم آنها برای یک هدف مشترک کار می‌کند.
Aline Lüllmann، مدیر مسئول روزنامه taz می‌گوید: «ما این را با دشواری آموختیم که تعیین کردن و اعلام یک چارچوب زمانی برای تحول مفید نیست، زیرا بسیاری‌ها بر این باورند که فقط باید به نقطه زمانی مشخصی رسید و آنگاه همه چیز حل خواهد شد. اما همه باید آماده باشند تا تحول ایجاد شود.»
بیشتر بخوانید: راه‌های حفظ رسانه‌های مستقل در سطح جهان
اهمیتِ داشتن اطلاعات در تصمیم‌گیری و کمک به همنوا شدن کارمندان
برای آن که کارمندان روزنامه taz با این تغییر همراه شوند و ببینند که این سازمان خبری با این تحول هم می‌تواند آینده درخشانی داشته باشد، مدیر مسئول سابق این روزنامه، روند تغییر را با ایجاد یک الگو شروع کرد که نشان می‌داد taz در سال ۲۰۲۲ چگونه با اشتراک بیشتر دیجیتال و هفتگی و بدون روزنامه چاپی، باقی خواهد ماند.
این روزنامه همچنین از مخاطبان خود نظرسنجی کرد تا بداند که آنها به کدام موضوع ارزش می‌دهند و چقدر امکان دارد که پس از متوقف شدن نشر چاپی روزانه، موضوع دیگری را انتخاب کنند.
نتایج نظرسنجی، اطمینان‌بخش بود، زیرا taz بدواً فکر می‌کرد نیمی از خوانندگان روزنامه چاپی خود را از دست خواهد داد. اما اطلاعات نشان داد که تنها نزدیک به ۲۵ درصد به کلی این سازمان خبری را ترک خواهند کرد.
ساده‌سازی محتوای دیجیتال
ساده‌سازی وفق دادن کارمندان و خوانندگان روزنامه چاپی با پلتفرم دیجیتال، کلیدی است. برای ساده‌سازی این انتقال، taz تصمیم گرفت که به جای تولید محصولات تازه، محصولات کنونی دیجیتال خود را قوی‌تر بسازد.
هم taz و هم Record-Chronicle دیدند که نشر یک نسخه دیجیتال برای خوانندگانی که می‌خواهند عین متن چاپی را در پلتفرم دیجیتال بخوانند، مهم است.
معاون سردبیر taz می‌گوید: «ما نمی‌خواستیم زیاد وارد حیطه توسعه محصولات تازه‌‌ای شویم که ممکن است سرانجام درآمدزایی نداشته باشند. ما بر آنچه تمرکز داریم که می‌دانیم از آنها کسب درآمد کنیم.»
بیشتر بخوانید: پنج الگوی خبر مجازی که هر خبرنگاری باید از آنها آگاه باشد
شفافیت در ارتباطات
قبل از آن که Denton Record-Chronicle به نشر چاپی دو بار در هفته رو بیاورد، بازاریابی دیجیتال خود را افزایش داد و به خوانندگان اطلاع داد که می‌توانند در پلتفرم دیجیتال آن، به اخبار محلی بیشتری دسترسی داشته باشند.
برای این کار، از نشر تبلیغات روزانه در تمام نسخه‌های چاپی، تبلیغات از ایی‌میل، فرستادن نامه پستی به مشترک‌ها و اعلان‌های بی‌شمار در شبکه‌های اجتماعی استفاده شد.
ارتباطات بیرونی هم برای taz نقطه مهم و قابل تمرکزی بوده است. این روزنامه هر سال در YouTube یک مجمع تعاونی برگزار می‌کند، موضوعات تازه را در وبلاگ خود منتشر می‌کند، در هفته‌نامه چاپی، یک صفحه را به تازه‌ها اختصاص داده است، اعلامیه‌های مطبوعاتی منتشر می‌کند و حتی برای گرامیداشت موفقیت خود، برنامه‌هایی با اشتراک حامیانش برگزار می‌کند.
همه، آماده برای خدمت به مخاطبان
با وجود راهبرد ارتباطات بیرونی، Record-Chronicle برای معرفی محتوای تازه به مخاطبان وفادارِ نشریه چاپی، به تماس مستقیم با آنها نیاز داشت. The Denton Media Company، از تمام ۲۰ کارمند خود کمک گرفت. آنها با مشترکان این روزنامه رو در رو گفتگو کردند تا به آنها کمک کنند که بدانند چگونه می‌توانند در فضای دیجیتال به اخبار مورد نظر خود دسترسی یابند.
به مرور زمان کارمندان Denton Media Company توانستند با ۳۰۰ مشترک قدیمی این روزنامه تماس برقرار کنند. این راهنمایی‌ها توانستند خوانندگان را قانع کنند و کارمندان دانستند که یک تصور غلط در بین خوانندگان این است که کاهش نشریه چاپی به معنای کاهش محتوا خواهد بود و نخست، این تصور سبب شده بود که از نشریه رویگردان شوند.
Bill Patterson، ناشر این روزنامه، می‌گوید: «مهمترین مسأله این است که بسیاری از مشترکان با سابقه، به تردید افتادند. اما وقتی فهمیدند که محتوا تغییری نخواهد کرد، گفتند: خوب، حالا از کجا می‌توانم اخبار محلی را به دست بیاورم؟ به این صورت، یاد گرفتند که با آن سازگار شوند.»
این مقاله نخست در The Lenfest Institute for Journalism چاپ شده بود و با اجازه آن نشریه در آی جی نت بازنشر شده است.
تصویر از آنسپلش، عکاس: Markus Spiske