El lanzamiento de la plataforma de noticias Discover en Snapchat ha demostrado una vez más la capacidad que tienen estas aplicaciones móviles de chat para difundir noticias y atraer al público.
CNN, National Geographic, ESPN y The Daily Mail son algunos de los grandes medios que forman parte de Discover, que permite empaquetar noticias multimedia y enviarlas a los usuarios a través de Snapchat.
“Lo más significativo del lanzamiento de Discover es que logra que los medios piensen seriamente en qué contenidos pueden funcionar para dispositivos móviles”, dijo a IJNet Trushar Barot, editor de aplicaciones del Servicio Mundial de la BBC y de Global News.
“Varias marcas parecen dedicar mucho tiempo a pensar en cómo hacer que su contenido sea único para la experiencia móvil, y especialmente para una audiencia joven”, dijo Barot. "Creo que eso es bueno, ya que nos recuerda que hay cosas que funcionan y otras que no en dispositivos móviles”.
Además de Snapchat, muchos medios han experimentado últimamente con otras aplicaciones móviles de chat como WhatsApp y WeChat, con la intención de encontrar la manera de compartir información e interactuar con la audiencia.
BBC usó la aplicación Line para enviar contenidos a sus suscriptores. Su personal también experimentó con la popular aplicación de chat WhatsApp durante la cobertura de las elecciones en India, en donde envió actualizaciones a sus suscriptores e interactuó con la audiencia.
Otras organizaciones que han experimentado con aplicaciones móviles de chat son ProPublica, que usó WhatsApp para comunicarse con ciudadanos de Liberia, y BuzzFeed, que hace poco añadió la posibilidad de compartir sus artículos a través de WhatsApp. BuzzFeed es el primer medio que Barot conoce en experimentar con Viber Chat, que permite a los usuarios seguir conversaciones entre marcas y celebridades.
Otro ejemplo es el Washington Post, cuyo personal ha venido tratando de adaptar sus artículos de política para atraer a la audiencia joven a través de Snapchat.
Las analíticas siguen siendo un gran obstáculo a la hora de examinar selectivamente los datos de las aplicaciones móviles de chat, debido a que no hay manera sólida de medir el éxito que un medio está teniendo a través de estas plataformas.
“Las aplicaciones móviles de chat son todavía empresas muy jóvenes. No fueron creadas para considerar analíticas”, dijo Barot, añadiendo que la posibilidad de realizar mediciones se desarrollará eventualmente en estas plataformas.
“Creo que, de muchas maneras, vamos a esperar a que la tecnología nos alcance”, dijo. Para Barot la mejor forma que existe actualmente para conseguir analíticas en aplicaciones como WhatsApp es a través del botón para compartir. Agregar a los artículos un link para compartir en WhatsApp permitirá a las redacciones hacer el seguimiento del tráfico que llega desde la aplicación. Además de BuzzFeed, otras organizaciones que están agregando un link de referencia son la BBC y el sitio del Club Valencia de España.
Barot cree que el lanzamiento de la nueva actualización de Snapchat que incluye a Discover podría anunciar una nueva era de mejores analíticas para los medios asociados.
“Con el lanzamiento de Discover, espero que Snapchat sea capaz de proveer a sus socios de niveles más profundos de medición, para que puedan evaluar qué contenidos les resultan más interesantes a sus jóvenes usuarios”, dijo.
Imagen principal por IJNet.
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