Discover от Snapchat помогает редакциям работать в стиле mobile first

Автор Natasha Tynes
Oct 30, 2018 в Цифровая журналистика

Запуск Discover – нового раздела Snapchat – снова напомнил о приложениях для мобильных чатов как инструменте для рассылки новостей и взаимодействия с аудиторией.

Новостную платформу Discover, позволяющую редакциям отправлять мультимедийный новостной контент пользователям Snapchat, используют такие издания, как CNN, National Geographic, ESPN и Daily Mail.

"Самое важное, что можно сказать о запуске платформы Discover, – она заставляет большинство новостных организаций задуматься о том, какой контент подойдет для мобильных устройств", – сказал IJNet Трушар Барот, редактор по работе с приложениями всемирной службы Би-би-си.

"Многие бренды, кажется, серьезно задумываются о том, как сделать так, чтобы пользователи, особенно молодежная аудитория, получали уникальный опыт, просматривая их контент с мобильных устройств, – говорит Барот. – Я думаю, это хорошо – это заставляет нас переосмысливать традиционные представления о том, что работает и что не работает на мобильных устройствах".

Кроме Snapchat, многие медиаорганизации в последнее время экспериментируют с такими приложениями для мобильных чатов, как WhatsApp и WeChat, и ищут способы с помощью этих приложений обмениваться информацией и общаться с аудиторией.

Би-би-си использует приложение Line для отправки контента подписчикам. Сотрудники Би-би-си, освещая ход выборов в Индии, экспериментировали с использованием популярного приложения WhatsApp для отправки обновлений своим читателям и общения с ними.

С приложениями для мобильного чата работают такие организации, как платформа ProPublica, использовавшая WhatsApp для общения со своими читателями в Либерии, и компания Buzzfeed, которая недавно добавила к своим материалам функцию "поделиться на WhatsApp". По словам Барота, BuzzFeed также первая из известных ему организаций использует Viber Chat, позволяющий пользователям следить за разговорами брендов со знаменитостями.

Другой пример – издание The Washington Post, сотрудники которого работают над адаптацией своих материалов на политические темы для молодежной аудитории с помощью Snapchat.

Аналитика остается проблемой, когда дело касается получения данных о работе приложений для мобильных чатов, поскольку не существует надежного способа измерения успеха медиабренда на этих платформах.

"Приложения для мобильных чатов – очень молодые компании. При их разработке не предусматривалось использование аналитических форм", – сказал Барот, добавляя, что в конце концов инструменты аналитики для этих платформ будут разработаны.

"Я думаю, во многих случаях нам придется ждать, пока технологии не восполнят этот пробел", – сказал Барот. В настоящее время, с его точки зрения, лучший способ получить аналитику, используя такие приложения, как WhatsApp, – использовать функцию "поделиться на WhatsApp". Добавление реферальной ссылки к функции "поделиться на WhatsApp" позволит редакциям отслеживать трафик, поступающий через приложение. Кроме BuzzFeed, реферальные ссылки к своим материалам добавляют Би-би-си и сайт испанского клуба Valencia Sports Club.

Барот считает, что запуск сервисом Snapchat раздела Discover предвещает появление продвинутых способов аналитики для медиапартнеров.

"Я надеюсь, что запуск Discover позволит Snapchat предложить своим партнерам глубокий уровень аналитики, и они смогут видеть, какой контент интересен молодым пользователям", – сказал Барот.

Изображение сделано IJNet.