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如何在危机状态下寻找准确可靠的信息

作者 Samantha Sunne
Jun 12, 2022 发表在 对抗错误与失实信息
Silhouettes in front of a fire.

随着抗议、骚乱、战争和自然灾害等高风险、利害攸关的事件的发生,经核查及报导的信息往往追不上大众对新闻的需求。一些专研错误信息领域的人称之为 “信息事件” 或 “失实信息危机”。2020 年初 COVID 疫情的爆发,就是一个全球性的、持续长时间的信息事件的例子。

俄乌战争则是一个特别危险的例子,网络上流传众多无意散播的失实信息——如误导性的社交媒体帖子——以及故意操弄的信息,如来自俄罗斯的政治宣传。

这第二种类型通常被称为 “虚假信息”,意思是故意创建和传播以实现特定目标的虚假信息。(但在日常状况它们全都归为 “失实信息”。)在最近的一条推文中,新闻教育工作者 First Draft News 就概述了以下差异,称这类信息不仅会影响信息的报导和消费,还会影响公众对于这些操弄信息的背后势力的认知。

 

 

推文分享了一系列包含图像、视频、社交媒体帐户和一般措辞的技巧,这些技巧能用于报导高风险的新闻事件。这包括之前专栏中引介的策略,例如用于反向图像搜索的 RevEye用于备份网页的 Internet Archive。该团队还建议创建图像叠加层,即在图像中添加文字,以表明它是假的或具有误导性的。

许多指导和专家建议均来自社交媒体,例如 Bellingcat 的这则帖文。如欲保存它,你可以使用名为 Thread Reader 的 Twitter 插件功能,这插件能让你只需在回复或引用某帖文时加入标註 @ThreadReaderApp 即可使用。之后,它会创建一个网页,让你先添加书籤,同时藉此添加到 Thread Reader 大型推文存储库中进行备份。如果你没有及时保存某则推文,你可以使用它们的搜索功能来搜索较旧的推文。

你必须拥有 Twitter 帐户才能使用 Thread Reader,因为你要在推文中标註他们。如果你把帐户连接起来,这工具会为你提供一个仪表板,让你能使用主题标籤或建立自己的归档系统来管理你存取的推文。

 

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但 Thread Reader 只会存档推文串——它不会保存单个帖子。如果想存档单一推文,你可能需要使用 TweetDeckInoReader 等工具。

很多记者都熟悉 TweetDeck 作为阅读和撰写推文的中心工具,并常被用于管理多个帐户。它也是寻找相关推文的最强大工具之一。例如,它是唯一可以让你按最少点赞或转发以排序结果或过滤的工具之一,让你能筛选出很多(在某些情况下,数百或数千条)价值或公众关注低的推文。跟 Thread Reader 一样,这第三方工具被 Twitter 收购,令你能更轻松整合你的多个帐户。

Inoreader 则是一款较新的工具,它可以创建一个包含推文以及 Facebook 帖子、Reddit 订阅和 Google 提醒的仪表板。如你使用 Pro 帐户,更可以添加 Telegram 和不同的电子通讯订阅。如果你不熟悉 Telegram,它是流行于美国以外的即时通讯工具;如果你正在乌克兰等紧急情况下报导实地信息,InoReader 将特别有用。

像俄乌战争这样的新闻事件催生了大量快速传播的信息,这当然有份为错误信息的传播推波助澜。早前,一家名为 Full Fact 的事实核查组织发布了他们的信息事件框架更新版本——这不啻是拆解政府、互联网公司和媒体面临 Full Fact 称之为 “错误信息危机” 的入门。

Full Fact 没有列出不同的实用工具,而是提供了一个设计细心妥善的模板,助管理者思考这场危机并订下应对计划。这款框架包括了一个词彙表,并融汇了来自 ChequeadoAfrica Check 等其他备受推崇的事实核查组织的研究和反馈。

另一款相似的工具是 datajournalism.com 发布的核证手册。该手册是适用于任何突发新闻情况下进行事实核查的即用型指南,而不仅仅是那些特别容易出现错误信息的情况,因而被其他研究人员描述为核证资源的一家之言,。

针对俄乌战争的报导,除了社交媒体上持续发布的大量谣言、声明、主张和辩论之外,记者还必须应对政治宣传的威胁(涉政治动机的虚假信息)。

Bellingcat 研究员 Aric Toler 在 2020 年的一篇题为 “如何(不)报导俄罗斯虚假信息” 的文章中写道:“对于神秘的俄罗斯网军和黑客如何运作的信息需求极大…… 但这些主题引伸的作品往往会变成空洞的陈腔滥调,和更吊诡的错误信息。”

Toler 建议在将社交媒体帐户引用成内容的来源之前,应先熟悉俄罗斯媒体,并评估个别社交帐户的自动化机器人活动。史丹福网络政策中心就有发布自己的新闻编辑室政治宣传报导手册,其中包括了可实施于新闻编辑室范围的工具和管理策略。

即使对于不报导俄乌战争的记者而言,这些指引也适用于政府有参与或推动错误信息的很多其他情况。虽然政府宣传往往不是打击失实与错误信息的重点,但它有份助长了这些不实信息的散播,所以记者们更应该努力做好准备应对。


本文原发布于密苏里大学雷诺兹新闻学院的网站。

图片来源:Issy Bailey on Unsplash.