中东地区的社交软件长什么样？5个面目全知晓

我一直在描绘中东和北非（MENA）的社交媒体趋势，自2012年以来每年制作一份年度报告，以表面该地区不断发展的社交媒体习惯。

我最新的研究于三月份开始，研究了疫情期间社交媒体的使用情况以及长期趋势。

以下该报告的五个主要内容。

(1) 中东人民热爱社交软件

尽管每个用户的使用情况不同，但GlobalWebIndex的研究表明，中东和非洲地区（MEA）范围内的社交媒体用户每天在社交网络上花费超过三个半小时。

用户的时间分散在多个不同的社交软件上。 该地区的互联网用户平均拥有8.4个社交媒体帐户，阿拉伯联合酋长国（UAE）的人均帐户更是达到10.5个——据《福布斯》报道，该国人民的人均社交媒体帐户数量全球最高。

在埃及，沙特阿拉伯和阿联酋这三个最常被研究的市场中，Google，WhatsApp和YouTube跻身YouGov的2020年最佳品牌排行榜的前十名。 这些品牌通常与地区和国家品牌并驾齐驱，这表明了消费者对社交网络和科技巨头的高度信任。

(2) 原网络关系仍存在相关性

新型的以视觉为导向的社交网络目前非常流行，尤其是在繁荣的海湾地区。该地区的智能手机普及率和收入更高。但是，较早的网络（如Facebook和Twitter）在北非和土耳其仍然很重要，它们的使用范围继续扩大。

埃及是该地区人口最多的国家，它的国家人口超过1亿。埃及是Facebook在全球第九大市场，拥有4400万用户。根据We Are Social和Hootsuite的数据，相对于人口比例而言，利比亚（100％）、阿联酋（93％）和卡塔尔（90％）是Facebook触及率最高的国家。

Facebook在北非几个市场中继续增长。摩洛哥，阿尔及利亚和埃及都名列与Facebook增长最快的十大市场之中。

同时，土耳其（第六），沙特阿拉伯（第八）和埃及（第十八）是Twitter的前20大市场。

《品牌观察》（Brandwatch）公布的一份报告显示，黎巴嫩流行歌手艾丽莎（Elissa）是阿拉伯世界在Twitter上最有影响力的人物，也是唯一在社交网络上列出50位最有影响力的国际影响者的阿拉伯人物。

(3)社交媒体习惯正在重新定义其他行为

社交媒体也已开始影响其他消费者和媒体的行为。

超过四分之三（79％）的18至24岁的阿拉伯国民表示他们是从社交媒体获取新闻的。 根据最新的《阿拉伯青年调查》（Arab Youth Survey），这一数字高于2015年的25％。

社交媒体也在重新定义着其他活动。 摩洛哥（60％），埃及（60％），沙特阿拉伯（59％），土耳其（56％），以色列（52％）和阿联酋（49％）的用户都更有可能使用社交媒体作为其一部分品牌研究，这个数据超过了全球平均水平。

随着网购规模的持续增长，继在COVID-19疫情期间受到打击之后，在线购物只会变得更加重要。

(4) 视觉主导的社交网络主导市场

四个MENA国家（沙特阿拉伯，土耳其，伊拉克和埃及）位列于Snapchat的15个最大国家市场中。

“在COVID-19之前和期间，在沙特阿拉伯，每天观看Snapchat Discover内容的人数超过了收视前十名电视频道中的任何一个，” Snap Inc. MENA总经理侯赛因•弗赖耶赫（Hussein Freijeh）说。

TikTok的崛起意味着，在2020年2月至2020年8月期间，海湾地区TikTok的主要网络影响者平均增加了65％的关注者，巴林，阿曼和沙特阿拉伯的用户参与度最高。

埃及每天有70％的互联网用户观看YouTube。 该公司去年推出了YouTube Premium，这是一项无广告的订阅服务，可以离线访问。 这使用户可以观看他们下载的视频以及“后台播放”，从而即使用户退出YouTube应用程序也可以继续播放音频。

(5)COVID-19加强了社交活动的重要性 

去年5月，超过一半的MEA用户（57％）说由于COVID-19的影响，他们在社交媒体上花费的时间更多了。

同样，在另一项研究中，中东地区71％的受访者表示，自疫情爆发以来，他们对WhatsApp和其他消息传递应用程序的使用量有所增加。这仅次于75％的用户，后者表示由于社交距离的增加，他们对Facebook，Instagram，Twitter和TikTok等社交媒体的消费量有所增加。进行调查的普华永道认为，这些数字“大大超过所有其他八个地区的平均数字（52％）”。

除了在社交媒体上花费更多的时间外，COVID-19还提醒利益相关者，社交网络作为信息来源的重要性。打击“信息传染病”的努力为民间社会组织和非政府组织创造了机会，使社会成为与受众交流的主要渠道。

例如，在苏丹，联合国开发计划署，联合国国际儿童紧急基金会和世界卫生组织设立了以阿拉伯语和英语显示的COVID-19 WhatsApp警报，以“提供有关保持安全，常见问题和保护自己的提示的建议”。在巴勒斯坦的马达中心，伊拉克的Tech 4 Peace和位于黎巴嫩的马哈拉特基金会（Maharat Foundation）共同合作对抗社交媒体上的COVID-19耀眼，并强调了公共卫生信息准确来源的重要性。

各国政府还通过使用不同的平台并与约旦电视节目主持人和有影响力人士Ola Al Fares等有影响力的人合作，利用社交媒体的影响力来传播可能挽救生命的信息。

这些努力的影响以及社交媒体在整个地区作为新闻和娱乐来源的重要性，表明在疫情发生后很长一段时间内，社交媒体作为一种参与渠道，对于各种不同的利益相关者仍将继续发挥重要作用。

想看更多？ 达米安·拉德克利夫（Damian Radcliffe）和哈迪尔·阿布哈迈德（Hadil Abuhmaid）撰写的“ 2020年中东用户如何使用社交媒体”可从新媒体学院的网站免费下载英语和阿拉伯语版本。

达米安·拉德克利夫是俄勒冈大学的卡罗琳·钱伯斯（Carolyn S.Chambers）教授，哥伦比亚大学（Cowton University）的Tow数字新闻学中心的研究员，卡迪夫大学新闻，媒体和文化研究学院的名誉研究员以及 皇家鼓励艺术，制造和商业协会（RSA）。 他还主持了Demystifying Media播客，在其中他采访了主要的记者和媒体学者关于他们的工作。 可以在Twitter上关注他：@damianradcliffe。