Существует много способов борьбы с дезинформацией. Из них два наиболее популярных – проверка фактов и обучение людей тому, как проверять достоверность прочитанного контента. Третьим способом может быть распространение достоверных новостей.
Я создал бюллетень Correio Sabiá в октябре 2018-го, моей целью было распространение достоверной информации в WhatsApp – на той самой платформе, которую многие используют для распространения дезинформации. Я пытаюсь заполнить профессионально отобранными новостями эту платформу, известную тем, что в ней широко распространяется миз- и дезинформация.
С понедельника по пятницу я по утрам публикую ориентированную на политику новостную рассылку в созданных мною группах WhatsApp. Моя рассылка включает новости политики и экономики, сопровождаемые кратким описанием, ссылками и эмодзи – такой неформальный, юмористический подход помогает мне привлечь читателей.
[Читайте также: Исследование показывает, что проверка фактов работает в разных регионах]
Я запустил этот проект в 2018-м во время президентских выборов в Бразилии, в результате которых победил Жаир Болсонару. Его кампанию сопровождало широкое распространение дезинформации, особенно в WhatsApp.
Я решил, что раз люди делятся мизинформацией на этой платформе, они могут также распространять заслуживающий доверия контент независимых журналистов. Эта стратегия помогла мне увеличить аудиторию – каждый выпуск Correio Sabiá включает ссылку, по которой можно присоединиться к группе. Если подписчики пересылают бюллетень кому-то еще, эти люди тоже могут подписаться.
Эффект такого подхода, рассчитанного на рекомендации тех, кто уже подписан на наш ресурс, очевиден. Когда я создал Correio Sabiá, с ним в WhatsApp была связана только одна группа. Всего за несколько дней групп стало четыре, а сейчас на этот бюллетень подписаны 3 300 пользователей в 16 группах, все они ежедневно получают новостные рассылки.
Ложная информация может исходить от людей, которым вы доверяете
Борьба с мизинформацией – сложная задача, потому что содержащий ложную информацию контент может приходить от людей, которым вы доверяете. Часто это друзья или родители – близкие вам люди, которые не будут преднамеренно вам лгать.
То же самое можно сказать про журналистику. Когда вы получаете связанное с новостями сообщение от кого-то, кого вы знаете, вы с большей вероятностью его прочтете и поверите содержанию.
Среди 3 300 читателей Correio Sabiá много потенциальных потребителей мизинформации. Но когда читатели делятся нашей рассылкой с другими пользователями, то передают точные сведения, а не способствуют распространению дезинформации.
[Читайте также: Инструмент Science Pulse поможет журналистам в борьбе с мизинформацией]
Важность взаимодействия с аудиторией
Хорошая репутация нашего бюллетеня и ежедневные рассылки помогают не только бороться с мизинформацией – они также способствуют взаимодействию с читателями. Я часто получаю советы и отзывы читателей, которые чувствуют себя частью созданного в WhatsApp сообщества.
Я отвечаю на все полученные письма. Никто лучше ваших читателей не предоставит вам обратную связь, помогающую понять, как исправить ваше творение. В конце концов, я делаю рассылку именно для них.
Люди чувствуют себя более уверенно, поддерживая журналистику, издатели которой доступны для обратной связи и прислушиваются к мнениям читателей. У Correio Sabiá есть программа платного членства, в которую входят 42 человека – их поддержка приносит примерно 170 долларов в месяц.
Это немного, но я использую эти деньги на оплату ежемесячных расходов на содержание Correio Sabiá, это также дает мне возможность приглашать фрилансеров – дизайнеров и создателей видео. Еще я использую эти деньги на улучшение аккаунта моего проекта в Instagram. В этом году количество наших подписчиков увеличилось больше чем в три раза.
Такой рост аудитории важен для привлечения новых читателей. А большее количество читателей может принести больший доход, что, надеюсь, станет залогом нашего устойчивого роста.
Это дает мне надежду, что в будущем я смогу запускать новые проекты – например, подкаст – и нанимать журналистов, которые смогут создавать другой эксклюзивный контент, а не только новостную рассылку. Может ли так случиться, что WhatsApp станет стартовой точкой для полноценного СМИ?
Фото: Dimitri Karastelev с сайта Unsplash.
Другие статьи
