На этой неделе в Египте прошли президентские выборы, на которых стоял вопрос, останется ли у власти правящий страной с 2014 года Абдель Фаттах ас-Сиси. В следующем году крупные выборы пройдут и в других странах Ближнего Востока и Северной Африки, включая Тунис и Алжир.
В 2024 году в выборах будет участвовать половина населения всего земного шара — более четырех миллиардов человек. Освещающим выборы журналистам очень важно разобраться, как лучше всего использовать социальные медиа для информирования аудитории и борьбы с миз- и дезинформацией.
Во время прошедшего в этом году Египетского медиафорума 2023 консультант ICFJ по программам Фадва Камаль и стипендиатка программы Джима Хоуга Маис Катт провели тренинг по использованию социальных медиа, данных и визуального контента для освещения выборов. Они также познакомили участников тренинга с полезными инструментами для проверки фактов и обсудили этические проблемы, с которыми журналисты сталкиваются в соцсетях.
"Ситуация с освещением выборов меняется, и журналисты сталкиваются со множеством проблем, наиболее актуальная из которых связана с тем, что им все труднее привлекать и удерживать внимание аудитории, — сказала Катт. — Успех освещения выборов зависит от точного баланса вовлеченности и работы медиа. Добиться этого помогают цепляющие внимание аудитории данные, визуальный контент и по-настоящему интересные сюжеты".
Вот о чем еще говорилось на встрече.
Воздействие соцсетей на выборы
Социальные сети занимают все более важное — центральное — место в определении того, как люди воспринимают выборы и как участвуют в них.
У этого есть и положительные последствия: например, люди, особенно молодежь и представители маргинализированных сообществ, более активно участвуют в выборах. Это также способствует большей прозрачности, поскольку информация в соцсетях публикуется в режиме реального времени, что облегчает для журналистов возможность отслеживать ход избирательной кампании.
Но соцсети также способствуют распространению миз- и дезинформации, со временем подрывающей доверие к демократическим институтам. А это может привести к харассменту и кибербуллингу, направленному против кандидатов, активистов и журналистов. Кроме того, в соцсетях иностранным субъектам проще вмешиваться в выборы, например влияя на общественное мнение о кандидатах.
Алгоритмы социальных медиа также способствуют созданию пузырей фильтров и эхо-камер, и пользователи видят только контент, подтверждающий то, во что они уже верят. "В результате такой практики у людей почти нет доступа к различным точкам зрения, что усиливает предвзятость и поляризацию, а также мешает принятию взвешенных решений, — сказала Камаль. — Поэтому журналистам очень важно нарабатывать навыки фактчекинга, развенчивать миз- и дезинформацию и предоставлять аудитории точную и достоверную информацию".
Привлечение аудитории в социальных медиа
Сегодня все больше людей получают новости из соцсетей. И хотя универсальной стратегии, которая позволила бы привлечь пользователей в соцсетях, не существует, вот несколько советов, которые помогут повысить вовлеченность.
- Публикуйте разнообразный контент. Включайте различные картинки, фото, видео, графики, инфографику и опросы, чтобы привлечь аудиторию.
- Отвечайте на комментарии. Четко обозначьте в редакции правила о том, когда и как отвечать на комментарии и вопросы в соцсетях. Отдавайте себе отчет в том, что для этого нужно будет сделать: регулярно отвечая на комментарии, вы привлечете аудиторию, но на то, чтобы это делать, потребуются время и ресурсы.
- Взаимодействуйте со своей аудиторией. Даже если у вас не получается регулярно отвечать на комментарии, важно дать аудитории в социальных сетях почувствовать, что у нее есть право голоса. Подписывайтесь на аккаунты пользователей, делитесь их постами и твитами, проводите опросы по разным темам.
- Проводите прямые трансляции. Функции Spaces платформы X (бывший Twitter), Instagram Live и Facebook Live — эффективные способы, позволяющие общаться с аудиторией и отвечать на вопросы в режиме реального времени. Это даст людям ощущение причастности к работе вашего СМИ.
Следование этим советам на практике в преддверии выборов поможет медиа получить максимальную отдачу от аудитории в социальных сетях. "Истории происходят не только на улицах и в избирательных участках, но и в интернете, где также существуют соперничество между кандидатами, скандалы, нарушения, а также надежды и опасения наших читателей", — говорит Катт.
Предотвращение распространения миз- и дезинформации
В социальных сетях очень много неверной информации. Ваши посты, посвященные выборам, часто появляются в ленте ваших подписчиков рядом с недостоверным контентом. "Соцсети — благодатная почва для мизинформации и сфабрикованного контента, потому что там легко делиться информацией, которая распространяется широко и быстро", — сказала Катт.
Языком ненависти можно считать любое сообщение, провоцирующее насилие, дискриминацию, социальное и политическое противостояние, клевету или враждебность в отношении определенной группы людей на основе присущих этой группе характеристик. Камаль отметила, что между жесткой политической или социальной критикой и разжиганием ненависти существует важное различие.
На эмоциональном пике напряженности во время выборов язык вражды могут распространять как агитационные кампании, так и кандидаты и их сторонники. В таких ситуациях мишенью агрессии могут стать журналисты, несмотря на их борьбу с распространением ненависти.
Если нужно определить, имеем ли мы дело с ненавистническими высказываниями, Камаль советует консультироваться с организациями гражданского общества и экспертами, имеющими опыт в этой области. Борясь с языком ненависти, важно не способствовать его пропаганде и распространению подобного контента. Как всегда, используйте несколько источников для проверки информации перед публикацией.
"Освещать выборы в эпоху социальных медиа непросто, но эта задача очень важна, — сказала Камаль. — На журналистах лежит ответственность предоставлять общественности точную и достоверную информацию о кандидатах и других важных вопросах".
Ресурсы для журналистов, освещающих приближающиеся выборы:
- Инструментарий ICFJ для освещения выборов
- МЕДИА и ВЫБОРЫ — руководство для специалистов, занимающихся выборами
- Справочник для журналистов-расследователей от Глобальной сети журналистов-расследователей (GIJN)
- Инструментарий по кибербезопасности для журналистов от Глобального киберальянса (GCA)
Верхняя фотография сделана во время Египетского медиафорума 2023.
Другие статьи
