Les titres jouent un rôle crucial dans la couverture médiatique. Ils représentent peut-être même l'élément le plus vital d'un article, conditionnant ainsi sa visibilité.
À chaque fois que j'évoque cela, je me remémore les paroles de Joel Abrams de The Conversation, qui soulignait que les journalistes s'investissent ardemment dans la création de leurs articles, mais ne parviennent pas toujours à les accompagner d'un titre percutant.
Mon application, YESEO, a pour objectif d'aider les rédactions à mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de référencement. Dès aujourd'hui, YESEO est disponible sur le Slack App Directory.
L'application place le titre au cœur de l'expérience utilisateur au sein de Slack. Qu'il s'agisse d'extraire le contenu de votre article et de le lier de manière cohérente à votre titre, ou d'utiliser le Generative Pre-trained Transformer (GPT) pour améliorer la création de titres, YESEO se veut être un outil précieux, aidant ainsi les équipes éditoriales à atteindre un public plus vaste pour leurs articles les plus importants.
Comment utiliser YESEO
Dans le cadre de ma bourse du Reynolds Journalism Institute (RJI), j'ai collaboré avec plusieurs rédactions pour concevoir YESEO en tant qu'application intégrée à Slack. Cette réalisation représente le fruit de mois d'améliorations continues apportées à YESEO depuis son lancement en mars, grâce au soutien du RJI.
Cette démarche permet d'accroître considérablement l'accessibilité de l'application aux utilisateurs du monde entier : lorsque vous souhaitez intégrer une nouvelle application à votre espace de travail, il vous suffit de rechercher "YESEO" pour la trouver instantanément. Une fois que vous aurez cliqué sur "Ajouter à Slack", vous serez redirigé vers la page d'accueil de yeseo.app pour effectuer l'ajout.
L'intégration de YESEO au répertoire des applications Slack présente également l'avantage de lui conférer les meilleures pratiques de Slack, telles que la fonctionnalité de messagerie "help" qui vous permet d'accéder à des tutoriels pour chaque commande ou de solliciter une assistance générale. Vous pouvez désormais poser des questions à l'application et elle vous fournira des ressources utiles en réponse.
Ma principale préoccupation lors de la création d'outils est de faciliter l'accès aux utilisateurs afin qu'ils puissent obtenir rapidement ce qu'ils recherchent. Les fonctionnalités clefs de YESEO sont conçues pour aider les utilisateurs à identifier les mots-clefs pertinents pour leur article et à générer des idées sur la façon dont leur contenu peut être repéré en ligne.
Pour obtenir l'analyse d'un article, il vous suffit d'utiliser la commande "/analyze" et de coller l'URL. Même un papier non publié peut être inséré dans un champ de texte au sein de Slack ; c’est aussi simple que de copier-coller.
L'application intègre des boutons agissant comme des points de départ pour accéder rapidement aux données. Chaque bouton ouvre de nouvelles perspectives, que ce soit pour trouver des informations sur les mots-clefs, partager un article avec un autre utilisateur ou exploiter les capacités du modèle GPT. Le bouton "Suggérer des titres" (Suggest Headlines) en fait partie intégrante.
"Pour beaucoup de personnes, allier la technologie et les rédactions évoque des sentiments de crainte", m'a récemment confié un média canadien. J'en ai moi-même été témoin ; les équipes éditoriales peuvent se sentir menacées par l'intégration des nouvelles technologies et manifester une certaine réticence face au changement.
Chaque élément de YESEO vise à démontrer comment une technologie telle que GPT peut être bénéfique pour l'amélioration du travail au sein d'une rédaction. Chacune des idées qu'il génère est conçue comme une suggestion pour assister les équipes éditoriales dans la création de titres plus performants. Les utilisateurs conservent le contrôle sur l'utilisation des données qu'ils observent, en se basant sur l'efficacité des suggestions proposées.
Les journalistes ont également la possibilité d'utiliser YESEO pour confirmer leurs intuitions. Ils peuvent obtenir cinq idées de titres en appuyant simplement sur un bouton, ce qui permet de raviver leur processus créatif, puis partager ces idées au sein des discussions de groupe sur Slack. Les rédactions avec lesquelles j'ai échangé ont partagé qu'elles avaient parfois fusionné des éléments provenant de deux suggestions de titres distinctes pour créer un titre unique pour leurs articles.
Améliorer les résultats par l'expérimentation
Depuis son lancement en mars, j'ai effectué des tests sur YESEO afin d'optimiser les titres qu'il suggère. J'ai initié une comparaison entre le GPT-4 et le GPT-3.5 pour déterminer quel modèle offrait des données plus pertinentes pour les rédactions, en gardant à l'esprit que le GPT-4 coûte 15 fois plus cher que le modèle 3.5. Suite à ce test A/B, j'ai constaté que leurs performances étaient sensiblement similaires.
Certains commentaires recueillis lors de l'enquête ont suscité mon intérêt. Des rédactions différentes m'ont fait part de remarques telles que "Notre style de titres ne suit pas les conventions de casse" et "Les titres sont peu spécifiques et rédigés en majuscules". Ces retours m'ont indiqué qu'il existait des opportunités pour approfondir l'optimisation de YESEO.
J'ai effectué une légère modification à l'invitation pour la génération de titres lors de mes appels. J'ai demandé spécifiquement d'"utiliser le style AP". Cela eu un impact positif sur la satisfaction des utilisateurs envers les titres suggérés, avec une amélioration de 10 points de pourcentage pour chaque modèle, comme indiqué par les réponses recueillies dans l'enquête.
De nombreuses personnes m'ont dit que GPT n'était pas aussi bon pour appliquer le style AP en gros, mais lorsqu'il s'agit de créer des titres, il semble que les suggestions soient nettement meilleures.
J'ai déjà commencé à tester l'optimisation des titres par le média qui l'utilise, ce qui a été inspiré par les commentaires sur la façon dont l'application pourrait "apprendre de ses utilisateurs". L'idée est la suivante : si votre organisation écrit des titres plus conversationnels, le modèle pourrait-il commencer à comprendre cela et fournir des suggestions en conséquence, tout en étant capable de fournir des titres d'un autre style pour d'autres médias ?
Je réfléchis continuellement aux moyens d'optimiser ce que YESEO peut offrir aux rédactions. Tous les tests effectués par YESEO sont des tests A/B, de sorte que les utilisateurs ne savent pas quelles données ils reçoivent à tel ou tel moment. Les utilisateurs reçoivent soit le groupe de contrôle, soit le groupe de test, et donnent ensuite leur avis.
Mieux connaître nos utilisateurs
Depuis son lancement en mars, YESEO a été installé dans plus de 170 espaces de travail sur Slack, suscitant la confiance des utilisateurs en leur fournissant des données leur permettant de prendre des décisions éclairées.
Il est fascinant de constater les réussites obtenues par les utilisateurs, comme lors de la convention de printemps de l'Illinois News Broadcasters Association, où Jenna Dooley, directrice de l'information à la station NPR WNIJ, a partagé que les idées générées par YESEO les avaient aidés à réaliser leur article le plus consulté depuis plus d'un an. De plus, plusieurs rédactions en Oklahoma m'ont fait part de la facilité d'intégration de l'application dans leur flux de travail et des avantages qu'elles en ont retirés.
Découvrir ces histoires, du processus d'installation à l'utilisation en passant par les retours d'expérience, m'a également été d'une grande aide pour façonner l'avenir du produit. Aujourd'hui, YESEO propose un soutien pour huit langues (anglais, français, espagnol, portugais, allemand, finnois, norvégien et suédois). L'inscription ne nécessite ni adresse e-mail, ni connexion, ni carte de crédit.
Ma motivation à devenir un Fellow du RJI découle de mon désir d'utiliser mes compétences pour créer un produit distribuable qui puisse profiter à de nombreuses rédactions, tout en simplifiant les aspects complexes du référencement et en aidant les rédactions à intégrer des données utiles et pratiques pour améliorer leurs articles.
Aujourd'hui, n'importe quel espace de travail peut installer YESEO directement depuis le Slack App Directory et accéder à un outil qui assiste les journalistes dans la création de titres de meilleure qualité et dans l'optimisation de leurs articles.
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