Los titulares son fundamentales en la cobertura informativa. Son quizá el elemento más importante a la hora de determinar si un artículo será leído o no.
Cada vez que digo esto me acuerdo de las palabras de Joel Abrams, de The Conversation: los periodistas trabajan mucho para crear sus historias, pero a veces se quedan cortos a la hora de ponerles un titular convincente.
Mi aplicación YESEO espera ayudar a las redacciones con las mejores prácticas de SEO.
YESEO, que ya se encuentra disponible en el directorio de aplicaciones de Slack, sitúa el titular en el centro de la experiencia de usuario. Sea extrayendo lo que hay en tu artículo y relacionándolo con lo que hay en tu titular, o utilizando Generative Pre-trained Transformer (GPT) para ayudar en la creación de mejores títulos, YESEO puede ser un asistente útil para conseguir una audiencia más amplia.
Cómo usar YESEO
Como parte de mi beca del Reynolds Journalism Institute (RJI), trabajé con varias redacciones para crear YESEO como aplicación en Slack. Es la culminación de meses de mejoras introducidas desde su lanzamiento en marzo a través del RJI.
Esto hace que la aplicación sea mucho más accesible para usuarios de todo el mundo: simplemente ve a la sección de aplicaciones de Slack, elige "añade aplicación" y, al escribir "YESEO" accederás a la página de inicio de yeseo.app para sumarla.
Incorporar YESEO al directorio de aplicaciones de Slack también significa que viene equipada con las mejores prácticas de esa red, incluyendo tutoriales y ayudas generales.
Lo que más me importa cuando creo herramientas es reducir sus posibles dificultades de uso. Las principales funciones de YESEO buscan ayudar a los usuarios a entender qué palabras clave hay en su historia y darles ideas sobre cómo puede buscarse su historia en Internet.
Para recibir el análisis de una historia, basta con utilizar el comando "/analyze" y pegar una URL. Además, cualquier historia no publicada puede colocarse en un cuadro de texto dentro de Slack: es tan fácil como copiar y pegar.
La aplicación presenta botones que son como "puntos de partida" para recuperar rápidamente datos. Cada botón lleva a una nueva experiencia, ya sea para encontrar datos clave, compartir el texto con otro usuario o utilizar datos de GPT. Entre estos se encuentra un botón de "Sugerir titulares".
"Hace poco, un medio canadiense me dijo: 'Tecnología y redacciones equivalen a miedo para muchos periodistas'. Las publicaciones, en efecto, pueden sentirse amenazadas al trabajar con nuevas tecnologías y resistirse al cambio.
Cada parte de YESEO busca demostrar que la tecnología, como GPT, puede ayudar a redacción a desempeñar su trabajo de manera más efectiva, y son los usuarios quienes deciden si desean utilizar los datos que ven, basados en la eficacia de las sugerencias.
Los periodistas también pueden utilizar YESEO para revisar sus intuiciones, generando cinco nuevas ideas a partir de una propia y compartiendo propuestas de titulares en chats grupales de Slack. Las redacciones con las que he hablado me han contado que a veces combinan partes de dos sugerencias de titulares para crear uno único.
Mejorar resultados a través de experimentación.
He probado YESEO desde su lanzamiento en marzo, buscando optimizar los titulares que sugiere. Hice pruebas para determinar si GPT 4 o GPT 3.5 brindaban soluciones más útiles para las redacciones, considerando que GPT 4 cuesta 15 veces más que el modelo 3.5. En esa prueba A/B, descubrí que eran bastante iguales.
Hice una encuesta de usuarios me brindó datos adicionales para una mayor optimización.
Hice un pequeño ajuste en el prompt de titulares: le pedí que "utilizara el estilo AP". Esto mejoró la satisfacción de los usuarios respecto de los títulos sugeridos en 10 puntos porcentuales en cada modelo, según los comentarios de la encuesta.
Muchos me han dicho que GPT no sabe aplicar el estilo AP al por mayor, pero a la hora de crear titulares mejora sustancialmente las sugerencias.
Ya he empezado a probar cómo optimizar los titulares en función del medio que los utiliza. La idea es que si tu organización escribe titulares más conversacionales, el modelo empiece a entenderlo y ofrezca sugerencias sin dejar de ser capaz de ofrecer títulos de un estilo diferente para otros medios.
Sigo pensando en cómo optimizar lo que YESEO puede ofrecer a las redacciones. Todos los ensayos de YESEO se realizan como pruebas A/B, por lo que los usuarios no saben qué datos están recibiendo en cada momento. Los usuarios reciben el grupo de control o el de prueba, y luego dan su opinión.
Aprender más de nuestros usuarios
Más de 170 espacios de trabajo han instalado YESEO en Slack desde su lanzamiento en marzo. Ha sido muy gratificante conocer las historias de éxito de los usuarios. Por ejemplo, en una convención de la Illinois News Broadcasters Association, tuve la oportunidad de hablar virtualmente y escuchar a Jenna Dooley, directora de noticias de la emisora de NPR WNIJ, quien contó que YESEO les ayudó a conseguir su historia más vista en más de un año. Además, varias redacciones en Oklahoma me comentaron lo fácil que ha sido integrar la aplicación en su flujo de trabajo y obtener beneficios de su uso.
Conocer estas experiencias, desde la instalación hasta el uso y los comentarios, también me ha ayudado a dar forma al futuro del producto. En la actualidad, YESEO funciona en ocho idiomas (inglés, francés, español, portugués, alemán, finlandés, noruego y sueco). No requiere correo electrónico, nombre de usuario ni tarjeta de crédito para registrarse.
Quería ser becario de la RJI para crear un producto distribuible que no solo beneficiara a una redacción, sino que simplificara las dificultades del SEO y la ayudara a incorporar datos útiles y prácticos para mejorar sus coberturas.
Foto vía Pexels.
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