La confiance dans le secteur de l'information est faible à l'approche de 2025, selon le rapport annuel du Reuters Institute, Journalism, Media, and Technology Trends and Predictions 2025, publié le 9 janvier 2025. Ce rapport est basé sur une enquête menée auprès de 326 dirigeants numériques de 51 pays et territoires.
Au cours d’une semaine marquée par le désengagement de Meta en matière de vérification des faits, Louise Pettersson, responsable éditoriale de Sjællandske Medier, semble avoir visé juste : “Ils veulent tirer parti de notre contenu exclusif sans jamais nous en remercier, que ce soit en générant du trafic ou en nous rémunérant. Meta, en particulier, pose un problème majeur.”
Matthias Streitz, responsable de l'innovation éditoriale chez Der Spiegel, n'était pas non plus loin du compte : “Alors que certaines plateformes ont totalement abandonné toute préoccupation pour la véracité des informations (X), d’autres stagnent, tandis que de nouvelles opportunités intéressantes émergent, notamment avec certaines plateformes d’IA.”
Les nouveaux dirigeants expriment leurs inquiétudes face aux nombreux défis qui les attendent cette année : des technologies qui rendent les mensonges plus crédibles, des politiciens qui restreignent la liberté de la presse, des talents de plus en plus difficiles à attirer, des revenus en baisse, et des reportages qui peinent à se démarquer face à des créateurs plus bruyants et moins soucieux des mêmes valeurs.
Mais M. Streitz et les auteurs du rapport, Nic Newman et Federica Cherubini, voient aussi des points positifs : “Les périodes de changement offrent également de nouvelles opportunités. Une grande partie de la tâche des dirigeants de l'information au cours de l'année à venir sera de redéfinir le rôle et la valeur des institutions journalistiques à l'ère de la polarisation, de la désinformation et du contenu surabondant, d'une manière qui trouve un écho auprès du personnel et du public.”
Alors, quels sont les points positifs et les opportunités pour votre rédaction au milieu de ce chaos ?
Il est temps de faire équipe contre les entreprises d’IA
Près des trois quarts (74 %) des responsables de l’information anticipent une diminution du trafic provenant des moteurs de recherche vers leurs sites web, un déclin qui rappelle celui observé sur les plateformes de Meta, notamment Facebook (67 %) et X (50 %) ces deux dernières années. Bien que les données de Chartbeat n’appuient pas encore ces préoccupations liées au trafic de recherche, l’émergence de ChatGPT Search et des aperçus IA de Google pourrait exacerber les inégalités entre les grands groupes médiatiques et les petites entreprises de presse.
Le rapport reconnaît que la plupart des personnes interrogées proviennent d’organisations de presse qui n’ont pas conclu d’accords en matière d’IA (et/ou qui ont peu de chances d’en conclure). Environ les trois quarts (72 %) estiment que la seule solution est de trouver des accords collectifs qui profitent à l’ensemble de l’écosystème de l’information, qui commencent à émerger.
Surfez sur la vague de la vidéo sociale
Les plateformes traditionnelles X et Facebook ont pratiquement rompu leurs liens avec l'industrie de l'information et les éditeurs vont réagir en conséquence. Ils seront plus présents sur les plateformes de vidéo sociale comme YouTube (52 %), TikTok (48 %) et Instagram (43 %), propriété de Meta, dans l'espoir de séduire les jeunes et de gagner de l'argent au passage.
Les entreprises d’IA comme Perplexity et OpenAI (56 %) sont les seules à susciter un plus grand intérêt parmi les responsables de l’information.
La technologie vocale prend son envol
Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi 87 % des personnes interrogées pensent que leurs rédactions sont transformées par les entreprises d’IA générative. La technologie vocale se développe rapidement, offrant aux éditeurs des options toujours plus fiables en matière de conversion de texte en audio et d’audio en texte (75 %), en tête de liste des applications d’IA destinées au public. Le meilleur exemple en 2024 a été l'élection de Donald Trump comme la personnalité de l’année par le magazine Time.
Les agents intelligents sont un domaine à surveiller car ils ont la capacité d'exécuter une série de tâches pour le compte d'un utilisateur, comme effectuer des recherches, réserver des créneaux horaires, etc. Ils sont susceptibles de surmonter la barrière que les appareils vocaux ont rencontrée avec la qualité de leurs réponses. Un responsable de l'information sur cinq pense qu'il s'agit de la prochaine grande nouveauté, et un sur dix pense que ce sera un feu de paille.
La commodité booste les abonnements
Une autre raison de privilégier les entreprises d’IA est que les dirigeants y perçoivent une opportunité financière prometteuse. Un tiers (36 %) des entreprises pensent que le financement provenant des plateformes sera la principale source de revenus l’année prochaine, anticipant des contrats lucratifs dans le domaine de l’IA.
Les abonnements numériques vont se maintenir, la plupart des répondants pensant qu'ils vont croître “un peu” (45 %). Attendez-vous à davantage de regroupements qui offrent des avantages pratiques et économiques, après le succès du modèle du New York Times. Les dirigeants qui n'ont pas encore ajouté de produits adjacents à l'actualité prévoient ou pensent à ajouter des jeux (29 %), de l'éducation (26 %), des critiques (14 %), des sports (14 %) et de la nourriture (13 %). Les dons, bien que modestes, sont la seule autre source de revenus qui gagne en importance (19 %).
Les créateurs de contenu sont prêts à collaborer
Les trois quarts (73 %) des internautes ont l’œil sur les produits destinés aux jeunes cette année, afin d’attirer la génération Z, un groupe de plus en plus prisé par les personnalités en ligne qui “parlent leur langue” et dont l’influence ne doit pas être sous-estimée. Il s’agit d’un mélange de journalistes qui ont trouvé des moyens de fusionner reportages d’actualité et formats modernes, et de créateurs qui amplifient les théories du complot.
Il n’est pas encore dit si l’attrait du jeune public pour les influenceurs est une bonne ou une mauvaise chose pour le journalisme. Aucune de ces options n’exclut une autre voie à suivre : trouver des moyens de travailler avec des créateurs de contenu qui ont gagné la confiance de la génération Z.
Le site d’information roumain PressOne, qui a noué des partenariats avec des influenceurs au cours des trois dernières années, en est un bon exemple. La responsable des médias sociaux Mălina Gîndu déclare que les deux parties en tiraient un bénéfice mutuel : l’agence de presse a découvert un public plus jeune sur Instagram, tandis que les influenceurs ont gagné en crédibilité.
Moins, c'est mieux
Ce ne sont pas seulement les jeunes qui bénéficient d’une approche plus mesurée. Des publics de tous âges ressentent l’épuisement et la négativité d’un monde en proie en permanence à la guerre, aux catastrophes naturelles et aux meurtres.
Simplifier l'information en la rendant plus accessible et concise semble être la direction privilégiée. Les explications quotidiennes, les podcasts et la photographie figurent parmi les outils principaux utilisés par les responsables des médias pour transmettre au public l'essentiel des actualités.
C'est le bon moment pour être un journaliste à la pointe de la technologie
Toutes ces tendances - l'IA générative, la stratégie de vidéo sociale et le développement de produits - exigent que de nouvelles compétences s’invitent dans les rédactions, ce qui fait du talent une priorité (et de la fidélisation un impératif).
Alors que les responsables de l'information sont confiants dans leur capacité à s'assurer des talents éditoriaux généraux (85%) et vedettes (81%), ils sont nettement moins confiants en ce qui concerne les produits et la conception (59%), la science des données et l'IA (41%) et les ingénieurs logiciels (38%).
Cela signifie que les journalistes feraient bien de se perfectionner dans le domaine de la technologie pour améliorer leurs perspectives de carrière.
Cet article a été initialement publié sur Journalism.co.uk et republié sur IJNet avec autorisation.
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