Duas décadas depois da internet revolucionar a forma como acessamos e distribuímos informação, a inteligência artificial tem o potencial de impulsionar a criatividade e automação nas redações em uma escala sem precedentes.
Como jornalista, professor e consultor de mídia digital trabalhando no setor de mídia nos últimos 20 anos, eu presenciei em primeira mão as transformações profundas no consumo de notícias neste século. Nos últimos três anos, eu venho dedicando o meu trabalho a entender melhor como a IA vai impactar o jornalismo. Eu li pesquisas, escrevi artigos, dei aulas, dei palestras, desenvolvi projetos experimentais, participei de entrevistas e realizei treinamentos e consultorias para veículos de mídia e jornalistas da Argentina e da América Latina.
Em 2023, eu trabalhei com o Todo Jujuy, um veículo local argentino da província de Jujuy, para ajudá-los a integrar a IA no fluxo de trabalho. A consultoria foi parte do programa Impulso Local, que capacitou 235 veículos argentinos em vários assuntos e foi implementado pela Associação Argentina de Entidades Jornalísticas (ADEPA), o Centro Internacional para Jornalistas (ICFJ) e a Meta.
Eu trabalhei com o Todo Jujuy por oito meses, desde o começo deixando claro que implementar IA na redação envolvia não só a introdução de novas tecnologias mas também uma mudança cultural e uma reconfiguração de fluxos de trabalho existentes. Isso era evidente para nós que trabalhávamos na mídia enquanto ela passava pela digitalização no início dos anos 2000.
Em reuniões com a equipe do Todo Jujuy, nós identificamos áreas estratégicas que seriam beneficiadas com a IA, selecionamos as ferramentas e programas adequados para as necessidades editoriais dos jornalistas e fizemos treinamentos sobre novos processos com os funcionários
Neste artigo, eu registro o processo desenvolvido com o Todo Jujuy, com o objetivo de que este seja um material com lições que possam ser compartilhadas com outros veículos locais que buscam usar a IA na redação.
Primeiros passos da integração
Quando começamos o processo de integração, eu pedi que a equipe do Todo Jujuy compartilhasse suas experiências e expectativas com IA e escrevesse os objetivos que esperava atingir. Abaixo estão alguns exemplos do que a equipe compartilhou:
"A produção de artigos relacionados a serviços, como meteorologia, trânsito, resultados de competições esportivas ou taxas de câmbio, é uma das tarefas que o nosso veículo pode automatizar, permitindo assim que a nossa equipe de jornalistas foque em matérias relevantes para nossa audiência e comunidade."
"Dessa forma, por meio de produção em larga escala e conteúdo editorial relevante, temos o objetivo de atrair novos usuários, fortalecer os laços com os usuários atuais e, com isso, melhorar nossa receita publicitária."
Eu fiz um treinamento com a equipe sobre conceitos de IA e seus potenciais usos e desafios. Juntos, nós também avaliamos a viabilidade de tecnologias de IA específicas, levando em conta, por exemplo, custo, escalabilidade e como o impacto delas poderia ser maximizado na redação.
Todos os repórteres, editores, desenvolvedores e gestores de conteúdo do Todo Jujuy participaram e se envolveram nas reuniões, demonstrando um comprometimento interorganizacional que definiu as bases para a redação integrar a IA de forma eficaz.
Nós identificamos inicialmente seis áreas editoriais e de produto com potencial para serem desenvolvidas com IA. Entre elas estavam a automação da cobertura de esportes e publicação no sistema de gerenciamento de conteúdo, um assistente de leitura em formato de chatbot e versões em áudio dos artigos para melhorar a acessibilidade.
Levando em consideração que o Todo Jujuy tem uma emissora de rádio e um canal de TV, eu propus transformar trechos de programas de rádio em newsletters, podcasts e artigos para o site.
Ao longo do processo, nós compartilhamos e discutimos estudos sobre IA na redação, aprendendo como outros veículos estavam usando novas tecnologias. Essas trocas permitiram que a equipe do Todo Jujuy tomasse decisões mais bem embasadas sobre o seu próprio trabalho.
Um dos principais objetivos que buscamos foi deixar de produzir notícias já publicadas por outros veículos e em vez disso focar na cobertura de notícias locais e pautas que poderiam gerar maior impacto e valor para a audiência do Todo Jujuy.
Experimentação e implantação
Depois de identificar as ferramentas e programas a serem adotados, determinar os recursos financeiros disponíveis para tal e selecionar os jornalistas que fariam parte do processo, a equipe começou a fazer testes com a automação da cobertura esportiva e a incorporar formalmente a IA em outros fluxos de trabalho da redação.
Na sequência, eu trabalhei com a equipe editorial para desenvolver diretrizes relacionadas ao uso de IA na redação. Nós analisamos estudos e estatísticas sobre o assunto para identificar padrões de uso que poderiam orientar as políticas que estávamos desenvolvendo. As diretrizes resultantes tinham o objetivo tanto de oferecer aos jornalistas um modelo ético e prático de integração quanto orientar sobre como usar as tecnologias com a audiência de forma transparente.
A equipe do Todo Jujuy fez testes com os produtos automatizados, avaliando sua eficácia e identificando ajustes a serem feitos antes da implementação geral.
A colaboração entre os departamentos do Todo Jujuy na criação das diretrizes garantiu que o processo estivesse alinhado com as necessidades do veículo, melhorando a probabilidade de que a adoção de qualquer nova tecnologia contribuísse de forma produtiva e sustentável com a inovação na redação.
Este artigo é o primeiro de uma série em duas partes.
Foto criada com o ChatGPT.
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