Brian Morissey برایان موریسی که سردبیر نشریه‌ی اینترنتی Digiday است، با عمران امد، مدیر نشریه‌ی The Business of Fashion پیرامون گذار آن به الگوی تازه‌ی از آبونمان خوانندگان‌شان گفت‌وگویی کرده است. او همچنین گفت‌وگویی با Carly Zakin and Danielle Weisberg، (خانم کارلی زکین و خانم میشل وینزبرگ)، بنیانگذاران TheSkimm در این خصوص کرده که چگونه برای ساختن جامعه‌ی از مخاطبان وفادار تلاش کرده اند و این تلاش به چه سان موفق بوده است. حاصل این گفت‌وگو، نتایجی است که اینجا می خوانید. (بخش الف در هر پاسخ، جواب نفر نخست یعنی مدیر The Business of Fashion و بخش ب، جواب دو نفر بعدی یعنی بنیانگذاران TheSkimm است.)
عناصر موثر در موفقیت آن‌ها:
۱. اشتیاق و علاقه به موضوعی به شیوه‌ی که هیچ کس دیگری مثل شما نتواند به آن بپردازد.
الف. امد، هنگامی که مشاور یک شرکت بود، شروع به نوشتن وبلاگی با موضوع تبدیل مد لباس به نوعی تجارت درآمد‌زا کرد و به مرور موفق شد مخاطبان و خوانندگان وفادار و علاقمندی پیدا کند.
ب. در سال ۲۰۱۲، زاکین و وینزبرگ هر دو ۲۵ ساله بودند و در شبکه‌ی تلویزیونی ان بی سی آمریکا کار تهیه کنندگی می کردند که تصمیم گرفتند TheSkimm را فعال کنند. آن‌ها بولتن هفتگی را فعال کردند که حاوی نکات و اخباری بود که به موضوعات مهمی می پرداخت که زنان جوانی مثل خودشان به آن‌ها توجه داشتند و در زندگی حرفه‌یی و شخصی‌شان برای‌شان اهمیت داشت.
۲. اول جامعه‌ی بسازید، فرصت برای درآمدزایی خود به خود ایجاد خواهد شد.
الف. امد به موریسی گفت که شش سال بود در اوقات فراغتش پیرامون مد و لباس وبلاگ نویسی می کرد تا این‌که در نهایت در سال ۲۰۱۳ با حمایت مالی ۲ میلیون و صدهزار دلاری سرمایه گذاران گوناگون، تریبون خود را تاسیس کرد. امروز، بیش از ۳۰۰ کارخانه‌ی گوناگون به این تریبون آگهی می دهند، بیش از هزار و پانصد شغل آگهی می کنند و یکی از ده نهاد رسانه‌ی مبتکر شناخته شده اند.
ب. بنیانگذاران TheSkimm تصمیم گرفتند که تنها آگهی‌های محلی را بپذیرند و منتشر کنند و اطمینان یابند که آگهی‌های‌شان محتوای نژادپرستانه یا حاوی تبعیض جنسیتی نداشته باشد.
۳. روند طبیعی افزایش تعداد مخاطبان خاص، ارزشمندتر از رشد سریع کل تعداد مخاطبان است.
هر دو رسانه رویکرد مشابهی را نسبت به تلاش برای کسب و افزایش شمار مخاطبان خاص به کار گرفتند.
الف. امد تصمیم گرفت مخاطبانی را هدف بگیرد که تا آن زمان به نوعی نادیده گرفته شده بودند و خواهان درک بهتر نوآوران عرصهی مد و لباس بودند و می خواستند یاد بگیرند که چگونه فعالیت مستقل خود را آغاز کنند.
ب. در TheSkimm تصمیم گرفتند که زنان جوان شاغل (۲۰ تا ۳۵ ساله) را هدف بگیرند و اکنون توانسته‌اند به ۷ میلیون مشترک برسند که نزدیک به دو برابر تعداد مشترکان‌شان در سال ۲۰۱۶ است.
آن‌ها همچنین نزدیک به سی هزار «سفیر» یا سخنگوی TheSkimm دارند که هر یک ده مشترک ایی‌میل را جلب کرده اند و در نتیجه، مخاطبان وفادارشان مخاطبان وفادار دیگری جذب کرده اند.
۴. ارائه‌ی آبونمان زمانی اثرگذار است که اخبار و اطلاعاتی را به مخاطبان بدهید که جای دیگری به این شکل عرضه نمی شود.
الف. وبسایتی مدی که امد مدیریت آن را به عهده دارد، در سال ۲۰۱۶ ارائه‌ی خدمات آبونمان را آغاز کرد. هر کاربری می تواند تا پنج مقاله را به رایگان و بدون پرداخت حق آبونمان بخواند و بعد از آن باید حق اشتراک سالانه‌ی به مبلغ حدود ۲۵۶ دلار بپردازد.
ب. TheSkimm نزدیک به شصت درصد درآمد خود را از تبلیغات به دست می آورند اما وارد بخش‌های درآمد‌زای دیگری هم شده اند که از جمله‌ی آن‌ها برنامه‌ریزی برای برگزاری مراسم گوناگون و ارائه‌ی حق اشتراک سالانه‌ی نزدیک به سی دلار و ارائه‌ی یک پادکست روزانه است.
۵. فرصت‌های رشد
الف. Business of Fashion اکنون تیمی ۷۵ نفره دارد که در نیویورک، لندن، و شانگهای به کار مشغولند. امد فرصت عمده و مغتنمی را در گسترش فعالیت خود به شکل جهانی می بیند. این نهاد همچنین به فعالیت‌های آموزشی نیز در خصوص دانش و هنر خرید و فروش در عرصهی مد و لباس دست زده است.
ب. TheSkimm مدتی پیش موفق شد که نزدیک به ۲۸ میلیون دلار سرمایه جذب کند و اکنون ۶۷ کارمند دارد. جلب اولیه‌ی سرمایه از راه تبلیغات برای سرمایه گذاری با کمک گوگل انجام شد و بدواً حدود ۱۲ میلیون دلار سرمایه جذب کرد. بنیانگذاران این نهاد همواره به اهمیت جلب و حفظ اعتماد مخاطبان و کاربران‌شان می پردازند و بر آن تاکید دارند.
تصویر اصلی از Pixabay، با مجوز rawpixel.