این روزها رسانه‌های اجتماعی یکی از راه‌های اصلی دریافت اخبار توسط مردم است و امر باعث شده که خبرنگاران برای رسیدن به مخاطبان بیشتر و خوانندگان تازه به رسانه‌های اجتماعی متکی باشند. در نتیجه، خبرنگاران باید در مراحل اولیه تهیه و نوشتن گزارششان این را در نظر بگیرند که محتوای خود را چگونه به بهترین شیوه برای رسانه‌های اجتماعی تهیه کنند و از کدام رسانه‌های اجتماعی استفاده کنند.
با تغییرات مداوم در دورنمای رسانه‌های اجتماعی، دست‌یابی به این هدف دشوارتر شده است. اخیراً، بزرگترین تغییر را این پرسش را به وجود آورده است که کدام رسانه اجتماعی می‌تواند جایگزین ایکس (X) یا همان توییتر سابق شود و آیا این جایگزینی واقعاً امکان‌پذیر است؟
ایکس که برای مدت‌ها، تکیه‌گاهی برای ارتباطات، دنبال کردن لحظه به لحظه اخبار و یافتن منبع (مصاحبه شونده) برای خبرنگاران بود، از زمانی که ایلان ماسک در اکتبر سال ۲۰۲۲ آن را خرید، به طور چشم‌گیری تغییر کرده است. بعد از آن که مالکیت این رسانه اجتماعی به دست ماسک افتاد، چندین گزینه آن تنها با پرداخت پول قابل دسترس است، مثل تیک آبی که نشان‌دهنده تأیید شدن هویت یک حساب است. این، سبب شد که بسیاری، این رسانه اجتماعی را ترک کنند.
در پاسخ به این تحولات، شرکت‌های دیگر، رقبای ایکس را توسعه می‌دهند که قابل توجه‌ترین نمونه آن، عرضه تردز (Threads) از سوی شرکت مِتاست. مِتا که مالک فیس‌بوک و اینستاگرام هم هست، تردز را به حساب اینستاگرام کاربران وصل می‌کند و لیست‌های دنبال‌کنندگان و دنبال‌شوندگان آنها را هم از اینستاگرام به تردز وارد می‌کند. به گزارش نیویورک‌تایمز، تردز در زمان عرضه تنها در ۱۶ ساعت بیش از ۳۰ میلیون بار دانلود شد و «رکورد سریع‌ترین دانلود یک برنامه» را به خود اختصاص داد.
در یک برنامه اخیر اتحادیه خبرنگاران آسیایی - آمریکایی در ماه ژوئیه امسال، شرکت‌کنندگان در یک پنل توضیح دادند که سازمان‌ها[-ی خبری] چگونه می‌توانند خود را با پلتفرم‌های اجتماعی جدید مثل تردز تطبیق دهند.
واروون بوز (Varoon Bose)، مدیر محتوای اجتماعی وب‌سایت Bleacher Report، مارک کیم (Mark Kim)، مدیر ارشد تعامل اجتماعی در The Athletic، هایدِن کیم (Hayden Kim)، مدیر برنامه‌سازی اجتماعی در Bleacher Report و پراناو آیِر (Pranav Iyer)، بنیان‌گذار AMAZNHQ، پلتفرمی که خبرهای ورزشکاران آسیایی - آمریکایی را بازتاب می‌دهد، درباره مزایای تردز برای خبرنگاران صحبت کردند. آنان همچنین درباره این که اگر خبرنگاران بخواهند به این پلتفرم بپیوندند باید چه نکاتی را در نظر بگیرند و همچنین پیرامون ضرورت سازگاری با چشم‌انداز در حال تغییر رسانه‌های اجتماعی بحث کردند.
در ادامه این مطلب، مهمترین نکات بحث‌های آنها را می‌خوانید.
بیشتر بخوانید: سه تهدید نوظهور در رسانه‌های اجتماعی خاورمیانه
آیا پیوستن خبرنگاران به تردز Threads توصیه می‌شود؟
اعضای این پنل موافق بودند که تردز ارزش امتحان کردن را دارد، اما گفتند که هنوز جایگاه این پلتفرم در دورنمای بزرگتر رسانه‌های اجتماعی روشن نیست. مارک کیم گفت: «خوب است امتحانش کنید. از آنجا به بعد، ماندن در این پلتفرم، تجربه کردن آن است و دریافتن آن که مِتا در تردز، چه ارائه می‌کند.» او افزود: «نکته کلیدی، رسیدن به درکی از این است که مخاطبان تردز چه کسانی هستند، چه واکنشی به موضوعات خاص نشان می‌دهند، و دیگر تولیدکنندگان محتوا در این پلتفرم نسبت به کار آنها چه واکنشی نشان می‌دهند.»
به گفته هایدن کیم، بسیاری از سازمان‌ها با استفاده آزمایشی از تردز و اذعان به این که [اوج] استقبال از آن ممکن است زودگذر باشد، در برابر تردز، رویکرد «تأمل و تماشا» را در پیش گرفته‌اند. وی تأکید می‌کند که خبرنگاران نباید نگرانِ احتمال ناکامی پلتفرم‌های نوظهور باشند، بلکه به جای آن، با وارد شدن به پلتفرم‌هایی که مخاطبان از آنها استفاده می‌کنند، باید «با مخاطبان در همان جایی که حضور دارند مواجه شوند.»
آیر (Iyer) معتقد است که این توصیه، برای رسانه‌های کوچکتر بیشتر صدق می‌کند، زیرا پذیرفتنِ پلتفرم‌های جدید در اوایل فعالیتشان، «بهترین زمان برای کسب شمار زیاد مخاطب است.» او می‌گوید برای نهادهای کوچک، بهتر است که زودتر به پلتفرم بپیوندند تا کار را از اساس آغاز کنند.
بیشتر بخوانید: توصیه‌هایی برای استفاده از تیک‌تاک با هدف جلب تعامل خبری
تطیبق با تغییرات
تردز، تازه‌ترین رسانه اجتماعی است، اما قطعاً آخرینِ آن نخواهد بود. هایدن کیم می‌گوید: «همه چیز پیوسته در حال تغییر است. پلتفرم‌ها تغییر می‌کنند، الگوریتم‌ها تغییر می‌کنند.»
از همین رو، چالش اصلی فراراه کاربران، تطیبق با این تغییرات است. اعضای پنل توصیه می‌کنند که برای فهمیدن این که چه محتوایی عملکرد خوبی دارد، محتوای طبیعی را از «تولیدکنندگان اصیل آن» بیابید؛ یعنی آنها که به جای نمایندگی از یک نهاد، محتوایی را که برای خودشان تهیه کرده‌اند، منتشر می‌کنند. نوع محتوای تولیدی آنها می‌تواند روشن کند که در یک پلتفرم، چه نوع محتوایی مورد توجه قرار می‌گیرد و محبوب می‌شود.
پیشنهاد دیگر آنها این است که از حساب‌هایی که ممکن است لزوماً در عرصه کاری شما نباشند، انگیزه بگیرید. توصیه بوز (Bose) این است: «از دیگران ایده بگیرید و بعد، به این فکر کنید که خُب، من چطور می‌توانم از این محتوا برای تهیه محتوای خودم الهام بگیرم؟» این روش می‌تواند باعث ایجاد خلاقیت و تولید محتوای جالب‌تر شود.
با رشد و تغییر پلتفرم‌های اجتماعی و با توجه به آن که هر پلتفرمی با پلتفرم‌های دیگر تفاوت‌هایی دارد، نیاز به تطابق با آنها، دشوارتر شده است. چیزی که در فیس‌بوک خوب عمل می‌کند، در تیک‌تاک لزوماً همان نتیجه را نخواهد داشت. از همین رو مارک کیم می‌گوید: «بزرگترین چیزی که می‌خواهم به آن تأکید کنم این است که همه سازندگان محتوا، برَندِ خود را با پلتفرم مناسب بسازند.»
وی تأکید می‌کند که پذیرفتن ویژگی‌های یک پلتفرم، زمینه را برای تولید محتوایی که مناسب شما و رسانه‌تان باشد فراهم نمی‌کند.
او می‌افزاید: «راهی وجود دارد که بتوانید از کار خود لذت ببرید و محتوای کودکانه تیک‌تاک را تماشا کنید و همزمان، بتوانید مطالبی را که تولید می‌کنید، به صورتی منتشر کنید که با عُرف پلتفرمی که مطالب را بر روی آن پست می‌کنید، منطبق باشد: چه حساب شخصی خودتان باشد و چه به نمایندگی از نهادی که برای آن کار می‌کنید.»
در حالی که رسانه‌های اجتماعی در حال گسترش و تکامل هستند، به عنوان جایگاهی مهم برای هم‌رسانی کار خبرنگاران و رسانه‌ها باقی خواهند ماند. به این ترتیب، بدون توجه به آن که پلتفرم‌های مشخصی مثل ایکس و یا تردز به موفقیت می‌رسند یا نه، خبرنگاران باید هنگام تغییر پلتفرم‌ها یا ظهور انواع تازه آنها، پیوسته از این که چه نوع محتوایی در هر پلتفرمی مورد اقبال قرار می‌گیرد، آگاه باشند.
تصویر از آنسپلش، عکاس: Fachrizal Maulana
مقالات بیشتری نوشته
