在加入 Velocidad 媒体业务加速计划之前，El Surti 只有五名员工。总监 Alejandro Valdez Sanabria 回忆：“我们是一个横向管理的小团队；我们整个团队可以在同一张桌上一起工作”。所有团队成员都齐集在新闻编辑部，围坐在一张长桌旁，讨论他们的新闻议程和创作某些故事的可能性；他们还一起编辑文章的内容和排版设计。在那个细小而公共的空间裡，在疫情席捲世界之前，他们的交流自如自在。
团队曾经实验将故事和研究以简短的、适合移动装置的插图文本发布，不过他们着重在社交媒体上发布图像。他们的主要优势之一，是 WhatsApp 群组中的忠实读者。
在此经验之上，El Surti 团队开始了 Velocidad 加速计划，且初期目标明确：建立一个会员计划，以开发 El Surti 在 WhatsApp 上的支持者的潜力；他们希望能吸引 6,000 名读者中的 3,000 名成为订阅者。团队的 Velocidad 计划的第二个目标，是去建立一个专注于插图设计的内容製作代理公司，并与自由设计师合作，以此辅助 El Surti 团队的工作，同时满足客户的需求。El Surti 团队在与 Velocidad 加速计划的策略顾问团队合作后，决定重新计划目标的优次之分。
重新组织，促进发展
Valdez Sanabria 一句总结了组织最近的转型：“我们从一个每天发布一款 [图像] 的 Facebook 页面，转变成一个为整个 [拉丁美洲] 地区提供新闻和视觉传讯服务的组织。” 在短短 18 个月间，El Surti 团队提高了组织的影响力和收入，更创建了一个由来自不同国家的插画家和平面设计师组成的社群，将他们的工作形式在拉丁美洲发扬光大。
在 Velocidad 计划开始时，El Surti 意识到他们必须在开始会员计划之前，先处理好某些目标的优次之分；这反省来自于 El Surti 团队 在 Velocidad 计划第一阶段与其策略顾问 Sebastián Auyanet 的合作。他们亦透过与其他策略顾问合作来全面评估组织的发展，这些顾问分别是受众管理、组织营运、区域化、技术和设计等方面的专家。
跟其他有参与该计划的其他媒体一样，El Surti 进行内部流程重组和重新开发系统的过程,是实现组织拙续发展的关键基本步。
在 El Surti 参与 Velocidad 计划之初，它是一个几乎专门致力于製作视觉新闻的媒体。因此，该团队的工作方式和创作过程均有别与其他媒体机构。在与 Velocidad 团队的初次会议期间，El Surti 团队进行了内部评估，重新考量了他们的工作流程、未来的困难和机遇。Valdez Sanabria 解释这有如 “在镜子裡细看自己”。
在这次转型之后，El Surti 团队开始将组织的工作扩展到地区的受众；如此扩大规模，令 El Surti 在工作量、曝光度、影响和收入方面均取得了可观的增长。
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投资在区域性策略
在 El Surti 加入加速计划之初，Velocidad 团队看到将组织的工作扩展至巴拉圭以外的地区的宝贵机会。Auyanet 说：“随着 El Surti 团队开始按他们新订的重点展开工作，我们意识到他们还应该考虑在拉丁美洲开枝散叶，因为他们拥有实现此目标的所有匹配条件。” 扩张过程并不容易：儘管 El Surti 团队计划在该地区寻找资金，但他们仅将扩张视为一个望能在几年内实现的长期目标。但 Velocidad 团队坚持 El Surti 应进一步扩展，并说服 El Surti 团队调动组织的部份资源来启动这流程。
作为起点，亦是在新冠疫情爆发的最初几个月期间，El Surti 受邀参加了 Latam Chequea——这是一个由 28 个来自 16 个拉丁美洲国家和西班牙的事实核查组织所组成的协作事实核查项目；参与的媒体机构帮助记者和事实核查员报导 COVID-19 疫情。El Surti 具有独特的优势，可以在对抗 COVID-19 相关失实信息的过程中提供宝贵的资源：创造高受众影响力的视觉新闻的经验。Latam Chequea 项目促使 El Surti 团队调整了製作方式，以协助拉这遍及拉丁美洲的组织网络。由此，团队首次逐步识别、系统化并订立他们的方法；“迷因方法学” (memetics methodology) 通过迭代过程促进受众协作和动员，以建立灵活、可持续、适应性强和可共享的视觉新闻。
加入 Latam Chequea 计划增加了团队的国际知名度和财政资源。该项目亦具象徵意义：它证明了对学习和彷傚 El Surti 的方法感兴趣的媒体工作者、媒体机构和组织大有人在。
以新形式展开工作所面对的挑战
在 El Surti 开始参与 Latam Chequea 时，团队还收到了来自各间拉丁美洲媒体组织的合作邀请。Valdez Sanabria 说：“我们认为要在拉丁美洲吸引到客户将需要两到三年的时间，但我们到头来是先有了区域性的客户，才有了本地客户。”
疫情加速了团队的发展：“隔离让世界变小了。在最初两週，我们收到了来自媒体和组织的不同形式的合作邀请，” Valdez Sanabria 补充道。El Surti 独立营运的代理公司 “La Fábrica Memética”（英语有 “迷因工厂” 之意）发展尤其迅速。
随着 El Surti 收到的合作邀请日增，团队越发了解到 El Surti 的真正潜力不仅仅取决于他们的工作——视觉叙事——本身，也取决于其工作的过程。Valdez Sanabria 解释：“跟插图不同的是，相对插图必须一张张地製作，而因此难以缩放，我们的方法则可以缩放大小。”
El Surti 团队还意识到数码媒体非常需要提高视觉新闻的质量，尤其是在社交媒体上。在与 Velocidad 的策略顾问商讨好，创建 Latinográficas 的想法油然而生；这是 El Surti 为拉丁美洲的记者、平面设计师和插画家所开发的视觉新闻培训计划。El Surti 团队的目标是希望扩大他们的影响力，并与拉丁美洲的其他地区分享他们处理视觉新闻的经验。Latinográficas 也被设计成团队的一个全新又可观的收入来源。
[延伸阅读：怎样的故事会吸引来资金]
Velocidad 计划提供的资源和策略顾问，是帮助 El Surti 团队为 Latinográficas 撰写计划提案、寻找资金并在加速计划第二阶段启动该计划的关键。Valdez Sanabria 说：“如果我们要跟其他媒体工作者分享我们的工作形式，我们必先知道我们之前是如何做到的”。El Surti 团队通过与 Velocidad 策略顾问 Mariel Graupen 合作，学会如何做到这一点；同时，El Surti 团队与财务及商业顾问合作，协助他们寻找新客户，并从 Facebook 新闻项目、ICFJ、开放社会基金会和欧洲新闻中心 (EJC) 等组织获得各种项目的资金。
Latinográficas 是在该期间获得资金和其他支持的其中一个项目 。Latinográficas 在 2020 年下半年发起的第一组活动吸引了来自拉丁美洲、美国和西班牙的 250 个城市共 500 多人参加；该计划不仅为记者、插画家和设计师提供了培训，还让他们能着手投入视觉媒体提案，然后由他们所代表的机构发布。这模式令 Latinográficas 的影响力在拉丁美洲、美国和西班牙大幅增加；大约 20 家媒体和机构发表了他们製作的作品，包括 Salud con Lupa、Efecto Cocuyo、Maldita、Chequeado 和 CONNECTAS 等媒体。
Latinográficas 很快成为了 El Surti 最重要的项目。该计划第一回的成功，令团队有望在 2021 年推出第二回。今年，除了为计划寻找外来资金外，团队还希望从 El Surti 社群内部带动收入源；El Surti 已与多个组织和品牌达成协议，推出多个面向不同受众的项目，还开始为增设会员计划和活动等相关方向展开试行。
整合流程
对于 El Surti 来说，Velocidad 加速计划的第一阶段是实验、反複试验和正式启动项目；加速计划的第二阶段则着重开发和整合执行 El Surti 项目的流程。
在加速计划第二阶段与 El Surti 合作的 Velocidad 策略顾问 Nicolás Piccoli 说：“[与 El Surti 的工作] 是有连续性的；我们保留了几个关键的重点领域，例如机构的区域化和内部重组。” 现在，El Surti 有 40% 的客户和资金来自其他具有区域影响力的国家或机构，包括联合国儿童基金会、乐施会、Fundación Capital、Dromómanos、El País 等。 在加速计划的第二阶段，他们还有机会改进组织内的管理流程，作为增加他们外接工作量的一个关键面向。
在整个加速计划的参与过程中，El Surti 团队重新定义了他们看待自身的方式，尽力在他们的创造力与组织的发展之间取得平衡。在连串努力下，他们从 5 人团队扩大到 19 人，还有更多与其他协作对象携手展开的不同项目。正如 Valdez Sanabria 所说，El Surti 曾经是专门致力于视觉新闻内容的媒体机构，现在已是 “一个为整个地区提供新闻和信息服务的组织。” 这过程包括了重新定义组织的定位和建立新品牌。
[延伸阅读：指引探索了会员制的最佳实践和常见失误]
目前，在 Memetic.Media 的旗下，作为媒体组织的 El Surti 主要涉足三个领域：第一是 El Surti 的媒体平台，包括出版物和特别调查、播客、杂誌 Futuros 2020 和一个名为 La Precisa 的事实核查专栏；第二则是服务拉丁美洲各地不同团体的 La Fábrica Memética，预计到 2021 年将佔该组织收入的 35%；第三，该组织以 Latinográficas 计划为主干的培训项目。El Surti 重组的过程需要在加速计划的第一和第二阶段展开规划和执行，其中包括委任 Juan Heillborn 为培训主管，负责设计和执行 Latinográficas；Jazmín Acuña 则被委任为编辑总监，负责管理 El Surti 新闻团队；Carol Thiede 也加入了团队，负责其服务领域，包括规划和执行 El Surti 在拉丁美洲其他地区的扩张计划。这三名团队主要成员与 Vázquez Sanabria 共同组成了 El Surti 的管理团队。
El Surti 这次重组令团队能够实现资金来源的多元化、改进内部流程，与其他组织协作项目，并进一步发展他们的新闻製作。
未来多向：多方位支援社群
儘管 El Surti 团队成员一直努力耕耘各种计划，但他们从未停止思考或尝试针对增设会员计划的目标而开发相关的技术资源和知识。然而，在 Velocidad 加速计划期间，他们决定优先处理团队最迫切的需求和时效性强的融资机会。现在，由于团队已经完成了机构重组的目标，他们已准备就绪，朝会员计划的方向进发。
在与 Velocidad 顾问 Celeste Brand 合作后，他们了解到 El Surti 的潜力不仅仅依赖于 WhatsApp 群组。事实上，El Surti 的优势在于他们管理的 Latinográficas 社群。Valdez Sanabria 说：“我们对会员制的想法很着迷，而 Celeste 帮助我们意识到还有其他方式可以增加收入来源。”
El Surti 团队意识到，他们的社群和受众可以透过不同的途径支持他们，这包括参加活动、捐赠，或购买他们的编辑作品，如 Futuros 杂誌。
目前，团队面临的主要挑战之一，是如何按这些观众制订两种不同的会员计划。第一个会员计划为忠实的 El Surti 支持者而设，针对有定期造访团队製作的新闻内容并希望提供财政支持的读者。另一个会员计划则面向规模更小、定位也更小众的设计师、插画家和记者社群，这社群视 El Surti 为一个有归属感、提供培训和专业交流与发展的空间。
从招聘新员工、晋升和培训现有员工，以至为组织开徵新财源，El Surti 的发展显而易见。不过，这增长全赖团队有做好两个基本目标——内部组织重整和区域性扩张。Valdez Sanabria 表示，Velocidad 加速计划不仅促使 El Surti 团队的成员检讨自我定位，还让他们审视了自己的工作实践，然后由此计划并开始推动组织内部转型。他说：“加速计划还支持我们度过了组织发展期间所面对的阵痛呢。”
图片由 Velocidad 提供