跨国境、跨时区的合作相当具有挑战性,需要清晰和有效的沟通 — 这是“解码非洲” (C4A) 团队非常清楚的。作为非洲大陆最大的数据新闻和公民科技项目,C4A的领军人,比如说ICFJ奈特学者Jacopo Ottaviani,总结出了一些能够使之变得简单易行的方法。
Ottaviani在C4A是泛非洲地区的数据编辑,他跟研究员、设计师和记者们组成了一个30多人的数据新闻团队,进行故事生产和互动参与。数据团队在诸如性别鸿沟这样的项目上跨境合作,这是一个互动式的数据库和计算器,帮助用户视觉化非洲各国的性别收入差。他们也使用组织化的系统在InfoNile这样的项目上合作,这是非洲第一个地理新闻公开数据项目,旨在报道尼罗河盆地的水安全状况。
在最近道琼斯基金会赞助的一个网络研讨会上,Ottaviani分享了组建团队、管理沟通的贴士:
派出一个项目领导
在建立一个跨境项目之前,项目的不同团队需要委派领导者保证一切运转顺利,Ottaviani强调。
“团队应有一个人负责协调合作,因为这些项目包含了许多部分,”他说。“如果你就随他去,可能会乱成一团,所以有一个清晰的架构会很有帮助。”
“解码非洲”使用Agile方法,一种从软件研发世界发掘的方法以优化项目组织。Ottaviani说这种方法对于“解码非洲”很有效,原因是团队“在科技与媒体的复合点工作”。使用定义好的沟通流程,这种方法强调适应团队计划、对于变化快速回应的重要性。
对于沟通进行策略化
由于任何项目可能都会有八九个成员,Ottaviani说他会使用集中不同的策略来协调沟通和项目进程。第一个方法是“对峙”,就是每日或者每周例会,通过发送信息或者面对面的方法,团队成员们提供关于他们的工作的简短的更新介绍或者提出问题。如果团队只想要讨论具体的挑战,他们就会聚在一起进行“冲刺”。“解码非洲”网络同样也举行每周的视频或者电话会议,使得成员互相之间能够清楚进度。对于跨境项目,Ottaviani说,找到对于整个团队而言一周里合适的一天的合适的时间至关重要。
一旦一个项目启动,团队应该花时间进行分析,细分未来项目进程或者当前项目的剩余部分中哪些部分进展顺利,而哪些还有改进空间。
使用协调工具
“解码非洲”使用Slack,Trello以及谷歌网盘来构建一个虚拟办公室。通讯平台Slack能使得用户创建群组和下一级群组,并在群组内和群组间进行通讯。Trello则是一个可以使用户在执行视觉化任务使用的共享任务版。Ottaviani说由于用户能够将工作任务在类似“要做的”、“进行中”和“已完成”列表中分类筛选, Trello帮助他的团队建立优先项并确定工作流。同样,它还可以建立一个“浏览”列表,团队领导们可以检验完成项目的质量。团队使用谷歌文档、谷歌幻灯片和谷歌表格协同工作以及共享文件。
构建团队关系
并不是所有的团队沟通都完全是严格工作相关的。Ottaviani的团队在Slack上有一个“凉水器”,对于团队构建非常有帮助。在描述“凉水器”的时候,Ottaviani解释道,“我们基本上就是为了开心。”团队成员分享表情,喜欢的音乐以及其他轻松的帮助团队凝聚的聊天。
Ottaviani补充说人与人面对面的会议帮助加强团队成员的关系。他推荐记者们参加会议以构建人与人的联系网,并找到希望与其他国家的他们希望与之并肩工作的人。