无论是从故事选题，收集和分析数据，以至更有效地跟你的目标受众分享你的报导，很多数码工具与技巧都能帮助你製作更出色的报导。
我们内心都多少有着书呆子的热诚，以下就是拥抱这份温度来实现上述目标的实用建议。
确定你的目标受众
在开始写作之前，必先确定你的受众是谁。先了解你将为谁写作，有助于掌握读者感兴趣的主题，以及最有效地包装你的报导的方式。例如：你的读者会喜欢分析商业数据图表吗？抑或更喜欢阅读长篇深度内容，还是更喜欢利用视频短片浏览新闻？
你能深入研究你的媒体的社交媒体专页的网络分析数据，以了解更多有关你的受众的实用资讯。你可以找到读者统计数据，并确定不同类型的帖文吸引的不同年龄群，以及你的追踪者来自哪些地区。
Facebook 有提供这些网络分析度量，但 Twitter 则没有。 Followerwonk 正好能助你掌握你的 Twitter 帐户以及你的竞争对象的帐户的分析数据——即使你不是某帐户的持有人仍能利用这工具进行分析——它能提供有关地理分佈和追踪者年龄群的信息。
我个人更喜欢使用 Buffer，因为只要你连结不同社交媒体帐户到其平台，它就能为你提供受众分析数据；下图就是 Buffer 针对我管理的其中一个专页的受众数据。
当然，凡事总有差异。例如，有关 COVID-19 的新闻可能会引起广大受众的兴趣，但箇中分别，就需要更深入的了解。有些读者可能更喜欢查阅综合性的研究和累积统计数据，有的可能只关注感染数字或趋势。了解你的目标受众，能助你製作他们更合他们口味的报导，不论是在形式还是实质内容上。
[延伸阅读：如何利用数据了解读者需求]
更进一步掌握网络分析
传统上，记者一直在推动公众对不同议题和故事的兴趣；然而，今时今日大量媒体和读者既是内容的製作者，也是它们的消费者。记者应该追踪这些当前趋势，以此作为衡量受众兴趣的一种方式。
CrowdTangle 可按出版物和内容类型等类别，帮助你追踪社交媒体上的热门话题。这工具能提供有关互动规模的数据，包括留言和分享数量；如下图就呈现埃及本土有关 COVID-19 的热门话题。
当我还在 Yahoo Maktoob 担任编辑时，我会用早上的时间来追踪和分析一些关键指标，助我确定哪篇故事将会登上网站首页上供数百万读者浏览。然后我会追踪随之而来的网络互动，如果我们没有达到目标时，我们就会更新主要故事。
我们追踪和分析的指标包括：
- Twitter 在关注国家/地区上最受欢迎的标籤
- YouTube 在关注国家/地区上最受欢迎的视频影片
- BBC、Sky News 和 Alhurra 等国际新闻网站上最多人阅读的话题
- 我们网站上最多人浏览的每日话题
- 我们的社交媒体平台上最多受众互动的话题
- 读者停留时间最长的网站页面
- 我们网站上浏览量最少的每日主题
- 我们社交媒体帐户上最少受众互动的话题
- 读者在浏览片刻后打开并留下的页面
你能利用 Google Analytics 定期量度、试验、分析、追踪并连繫这些指标，助你了解哪些话题会吸引最大的受众，以及哪些可能不再吸引人的话题。你能试试为你的故事标题进行 A/B 测试，看看哪个最能吸引读者兴趣。
[延伸阅读：这家面向本地社区的纽约市新闻社，是这样增加用户参与度的]
追踪关键词
Google Trends 能让你按国家/地区甚至城市的各个分区来探索当地的热门话题。在你的每日新闻例会之前，你可以查看你所在地区或为你的大部份受众提供服务的地区的热门内容。
如果你对某个话题或倡议感兴趣，你应该启动 Google Alerts 或订阅 Talkwalker，这些工具让你能新增每日或每周关键词提醒，并选择透过电邮方式接收。Talkwalker 更提供个别关键词的已发布内容的相关数据，以及它是否有被其他新闻报导或社交媒体引用的信息。
关键词还能助你确定受众感兴趣的话题。 如果你用 Google Chrome 为浏览器，就可以添加诸如 Keyword Everywhere 一类的扩充功能，它会在你用 Google 搜索某关键词时一併显示其热门程度的趋势线图，还有人们搜索的其他相关词。例如当你搜索“Corona”，则会出现其他相关搜索，例如 “不同疫苗种类”、“印度疫情” 和 “黑真菌症” 等；这些相关搜索或会为你的延伸报导主题提供建议。
在众多用于了解关键词与受众兴趣的工具中，我最喜欢的是 Keyword Tool，它根据媒体出版商在社交媒体和 Google 上的数据提供结果；如下图就以阿拉伯语显示了在 Google 上最多人搜索的关于 COVID-19 的问题。
了解关键字及其受众接触规模不仅有助我们选题，更能帮助我们令报导内容更易在搜索引擎上出现。当我们使用关键词的方式与受众搜索的形式越相近，我们的报导就会更容易被搜寻和分享；关键词是搜索引擎优化 (SEO) 的重要一环。
你不需拥有程序员或数据分析师的专业才能，也能活用这些工具来推动你的受众接触层面——它们能自动帮你完成这步重要工序；你只需要体认你内心的书呆子热诚，认真地鑽研就行了。
阅读的其他作品
