Les outils et techniques numériques que vous pouvez utiliser pour améliorer vos reportages ne manquent pas, qu'elles concernent le fait d'identifier les histoires à raconter, de collecter et d'analyser des données, ou de partager plus efficacement vos reportages avec un public cible.
Il y a un nerd en nous tou.te.s. Il ne reste qu'à le laisser s'exprimer afin d'atteindre ces objectifs. Voici comment.
Identifiez votre public
Identifier votre public est une première étape essentielle lorsque vous vous asseyez pour écrire. Comprendre pour qui vous écrivez permet de déterminer les sujets qui intéressent vos lecteurs et la manière la plus efficace de présenter les informations. Vos lecteurs aiment-ils analyser des graphiques sur l'activité économique, par exemple ? Préfèrent-ils lire des récits longs ? Ou consomment-ils leurs informations par vidéo ?
En fouillant dans les données analytiques des comptes de réseaux sociaux de votre média, vous obtiendrez des informations précieuses. Vous pouvez trouver les données démographiques des lecteurs et identifier les groupes d'âge qui suivent les différents types de messages, ainsi que la localisation de vos abonnés.
Facebook propose ces indicateurs, mais pas Twitter. Followerwonk est un outil qui fournit des analyses de vos comptes Twitter, ainsi que sur ceux de vos concurrents (il n'est pas nécessaire que vous soyez le propriétaire du compte interrogé). Il vous fournit des informations sur la répartition géographique et la tranche d'âge des followers.
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Je préfère utiliser Buffer, car il fournit des analyses sur votre audience sur les réseaux sociaux que vous connectez au service. Le graphique suivant montre comment Buffer présente des données sur l'audience de l'une des pages que je gère.
Des goûts et des couleurs, comme on dit. Les nouvelles sur le COVID-19, par exemple, peuvent intéresser un large public, mais il y a des nuances au sein de ce groupe. Certains lecteurs préféreront se pencher sur des recherches approfondies et des statistiques cumulatives, tandis que d'autres ne s'intéresseront qu'aux chiffres ou aux tendances en matière de contamination. Identifier votre public peut vous aider à adapter le contenu à produire, tant sur le fond que sur la forme.
Lancez-vous à fond dans l'analyse d'indicateurs
Historiquement, les journalistes ont été moteurs de l'intérêt du public pour des enjeux et des sujets spécifiques. Aujourd'hui, cependant, un grand nombre de médias et de lecteurs sont autant créateurs que consommateurs de contenu. Les journalistes doivent suivre ces tendances actuelles afin de mesurer les envies du public.
CrowdTangle est un outil qui permet de suivre les sujets populaires sur les réseaux sociaux, en fonction de catégories telles que la publication et le type de contenu. Il fournit des données sur le volume d'interaction, notamment les commentaires et les partages. La photo suivante, par exemple, montre les sujets populaires sur le COVID-19 en Égypte.
Lorsque j'étais responsable éditorial chez Yahoo Maktoob, je passais mes matinées à surveiller et à analyser un certain nombre d'indicateurs-clefs pour m'aider à déterminer l'article à succès à publier sur la page d'accueil du site pour que des millions de visiteurs la voient. Je suivais ensuite l'engagement qu'il générait. Lorsque nous n'atteignions pas nos objectifs, nous changions l'article principal.
Voici quelques-uns des indicateurs que nous suivions et analysions :
- Les tags les plus populaires sur Twitter dans nos pays cibles
- Les vidéos les plus populaires sur YouTube dans nos pays cibles
- Les sujets les plus lus sur les sites d'information internationaux comme la BBC, Sky News et Alhurra
- Les sujets quotidiens les plus consultés sur notre site web
- Les sujets générant le plus d'interactions sur les réseaux sociaux
- Les pages du site web sur lesquelles les lecteurs ont passé le plus de temps
- Les sujets les moins consultés sur notre site web chaque jour
- Les sujets générant le moins d'interactions sur les réseaux sociaux
- Les pages quittées par le public après quelques instants de navigation
Vous pouvez régulièrement mesurer, expérimenter, analyser, suivre et relier ces indicateurs les uns aux autres grâce à Google Analytics. Cela peut vous aider à comprendre quels sont les sujets qui intéresseront le plus grand nombre de personnes et ceux qui ne suscitent plus d'intérêt. Essayez de faire de l'A/B testing sur les titres des articles pour voir lesquels attirent le plus l'attention des lecteurs.
Cherchez les bons mots-clefs
Google Trends est un outil qui permet d'explorer les sujets populaires par pays ou même par quartier d'une ville. Avant votre conférence de rédaction quotidienne, vous pouvez vérifier ce qui est populaire dans votre région, ou dans les lieux fréquentés par une grande partie de votre public.
Si vous vous intéressez à une question ou à une cause particulière, vous pouvez activer Google Alerts ou vous abonner à Talkwalker. Ces outils vous permettent de créer des alertes quotidiennes ou hebdomadaires par mot-clef, que vous pouvez choisir de recevoir par courrier électronique. Talkwalker fournit également des données sur ce qui a été publié au sujet du mot-clef, et indique s'il a été mentionné dans d'autres articles d'actualité ou sur les réseaux sociaux.
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Les mots-clefs permettent également d'identifier les sujets qui intéressent le public. Si vous utilisez Google Chrome, vous pouvez ajouter des extensions comme Keyword Everywhere, qui affiche une visualisation de la popularité d'un mot lorsque vous le recherchez sur Google. Elle affiche également d'autres mots reliés recherchés par les internautes. Si vous recherchez "Corona", par exemple, des recherches connexes apparaissent, telles que "types de vaccins", "Corona en Inde" et "champignon noir". Ces résultats peuvent vous inspirer d'autres sujets de reportage.
Mon outil préféré pour connaître les mots-clefs associés aux intérêts du public est Keyword Tool, qui fournit des résultats basés sur les réseaux sociaux du média et des recherches Google. La photo suivante montre les questions les plus recherchées sur Google, en arabe, à propos du COVID-19.
Comprendre les mots-clefs et l'ampleur de leur portée nous aide non seulement à choisir les sujets sur lesquels nous écrivons, mais aussi à rendre le contenu trouvable par les moteurs de recherche. Lorsque nous utilisons les mots-clefs sous la même forme que celle utilisée par le public dans ses recherches, nos papiers sont plus facilement accessibles et partageables. Les mots-clefs sont un raccourci important pour l'optimisation des moteurs de recherche, dit SEO.
Vous n'avez pas besoin d'être un programmeur ou un data-analyst pour jouer avec ces outils et améliorer votre couverture ; ils font la majeure partie du travail pour vous. Il vous suffit de découvrir le nerd qui sommeille en vous.
Photo de Per Lööv sur Unsplash.
Amr Eleraqi est un ancien lauréat ICFJ Knight Fellow qui a dirigé un programme de formation et de mentorat qui a permis le développement de la narration issues des données au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.
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