在印度，每日电子时事通讯 Splainer 都会把当天最重要的新闻和事件摘要发送到其订户的收件匣。
这份时事通讯于 2020 年推出，目标受众是以英语为第一语言的印度读者，包括专业人士、学生等； 女性佔其订户的一半以上。
Splainer 创始人 Lakshmi Chaudhry 表示：“我们希望让人们能以轻松畅快的方式去了解世界上正在发生的事情。我们的编辑策划公式是知识加上愉悦，对我们来说，保持个人消息灵通不一定意味着只掌握新闻，还意味着世界各地发生的光怪陆离和令人愉悦的大小事。”
把重点说清楚
Splainer 每日的版面都有一个名为 “大故事”（The Big Story）的解说内容，通常是针对一个议题（可以是及时或没有时效性）的深入探讨，包含了丰富的背景信息、经深入研究摘引的数据和论点，以及对故事重要性的分析。
之后版面会带领读者到 “重要头条新闻”（Headlines That Matter）的内容部份，这包括 8 到 10 条最重要的全球头条新闻的摘要；接着是 “理智的稍息”（Sanity Break），分享有趣的轶事和正面的信息。
Splainer 的助理新闻编辑 Nirmal Bhansali 表示：“我们判断新闻报道相关性的方式可能是主观的，但有一些指导因素。重要的考量是：如果我们能够在研究过程中阐明为什麽一则特定的新闻对受众很重要，那麽我们就会将其纳入其中。”
选择甚麽内容要发布并不容易，因为每日通讯只能採纳有限的新闻报道和事件。为了解决这个问题，Splainer 中包含的每篇文章都必须通过 “那又怎样？” 的测试，以断定其相关性。
Chaudhry 说：“如果有少数人说了一些事情，或者计划实施一项政策，或者正在宣布有关未来的消息，但到目前为止仍没有任何变化，那麽我们就不会将其包括在内。我们会不断地回过头来问，‘这有什麽关係？’、‘它对读者将有什麽影响？’”
Splainer 背后的故事
Splainer 试图让能读者每天藉其获取经整合的最新信息——而非去自行订阅互联网上每一个小众出版物。
“与演算法不同，我们不相信人们只是一堆预设的信念、品味和偏好的汇合，” Chaudhry 说。“你也许不称自己为科学家，但仍会发现某些事情很有趣，比如人脑的工作原理。我们正希望为你呈上这些内容。”
Splainer 将其读者视为通才，能怀抱多种兴趣，并帮助他们摆脱演算法和付费牆驱动的迴音壁效应。
“[Splainer] 简化了新闻，同时不让它变得愚蠢，” 自由记者兼 Splainer 订户 Charukesi Ramadurai 说。“对于他们的每个故事，[Splainer 都包含] 从一系列已发布来源所整理的信息，这非常有用，因为我只需点击并跟进我认为最有趣或相关的任何内容。我喜欢能藉此找到新的新闻并阅读我本来可能不会看到的东西。”
重要指标：订户
Lavanya Mohan 是一名营销专业人士，也是 Splainer 的订户之一，她回忆自己是在 2021 年通过一位朋友的推文介绍而认识 Splainer，也被其背后的理念激发好奇心，因此成为了订户。
“我想减少大量主流媒体的消费，因为噪音过量而信号却贫乏；Splainer 给了我这个信号，因为它提供了细緻和深度，” 她说。“我们生活在一个过载的时代，对我来说，Splainer 清理了这种杂乱感，同时超越了标题党式炒作。他们的故事讲述令人难忘。”
让新闻消费成为一种积极的体验，是 Splainer 为保持参与度而採纳的众多目标之一。Chaudhry 认为，虽然很多印度人可能不想为新闻付费，但他们仍然会愿意付费使用一种能迎合他们忙碌生活的阅读模式。
Splainer 还与其订户建立了互动关係；这份时事通讯定期打破第四堵牆，直接与读者对话，例如以第二人称写作，或鼓励读者回信提供反馈，甚至投稿内容。
这种关係使得这份 Splainer 能依靠读者进行宣传：人们在私人圈子或社交媒体上分享，读者在推特上发布他们喜欢的 “大故事”，令 Splainer 跻身在线时事通讯推荐清单中。
透过口碑相传，Splainer 在推出后的前六个月内就获得了 3,000 名订户。
未来动向
Splainer 的新闻阅读模式既讲求用户体验，也讲求内容。有见及此，Splainer 进行了设计改造，由其设计合作伙伴 Bull Design 和技术合作伙伴 Blackcurrant Labs 共同执行。新的设计令它俨如翻阅一本精美杂誌的体验，同时仍能提供日报的信息。Splainer 目前还有一款应用程序，提供诸如为各份新闻通讯添加书籤等功能。
虽然每日时事通讯仍将是 Splainer 提供的服务重心，但团队也希望加倍努力建设它的社群。例如，Splainer 推出了 Substack 上的 Splainer Lite，可以造访付费版本的选定部分。
Splainer 也透过办实体活动来增加财源。从晚餐和博物馆之旅，到艺术漫步和健康研讨会，团队希望能在线下连结读者。
Splainer 的营销绝大部份依赖订户和其内容的支持者的口口相传，这一点尤其引人注目。现在，它的策略重点正是提升这个社群的体验。
随着 Splainer 的商业模式正在酝酿成功，Bhansali 也分享了其背后的编辑秘诀：“如果你要在喝酒时向朋友解释新闻事件，你会如何在不失去背景脉络的情况下简化故事？”
图片来源：Joanna Kosinska on Unsplash.
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