拥有一个有耐心的亿万富翁老板是一件好事,但是拥有一个有远见的亿万富翁老板更是一件幸事。
华盛顿邮报老板杰夫·贝佐斯的愿景是,新闻机构可以免费提供报道。
贝佐斯敦促媒体记者采用多年来运营亚马逊积累的销售方式。而将他的想法付诸实践的人是Emilio Garcia-Ruiz,华盛顿邮报的数字主编。
零售策略的一个基本概念是销售漏斗机会(sales funnel),Garcia-Ruiz在3月10日在西班牙韦斯卡举行的数字新闻会议(Digital Journalism Conference)上说。这个想法是让人们尽可能多的尝试新闻产品(通过社交媒体分享),让他们为产品付费,然后再让它们重复购买高附加值的产品。每当进入下一个阶段时,消费者的数量会变少,但是消费会增加。
Garcia-Ruiz称,亚马逊的商业核心是不断扩展位于漏斗顶端的人群。对新闻而言,关键是将最好的新闻与最好的科技联系起来,让人们不断的回访。
最近有人批评华盛顿邮报采用类似BuzzFeed风格的策略,以寻求更多的病毒分享,并通过更“性感”的标题吸引流量。但是,这些都起了作用。Garcia-Ruiz和他的团队庆祝最近数月的总流量超过了纽约时报。
对于出版商的残酷事实
Garcia-Ruiz称,对于传统媒体而言,它们的头版和首页模式不再适合数字媒体:
- 华盛顿邮报20%的数字用户来自于网站首页;80%来自于社交媒体、搜索和邮件
- 70%的邮报读者通过手机——主要是智能手机——访问新闻
- 报纸正在快速失去读者——在过去两年失去四分之一——但数字用户数量在快速增长
基于这些原因,华盛顿邮报采取了多种措施来接受新现实:将内容设计为可供社交媒体分享,以及重新设计调查新闻以便在移动端更好的展示。
一些人认为这是对大型科技平台的投降或对读者的迎合——Facebook、谷歌、微软、苹果和其它平台。新闻界很多人担心这样会影响新闻座位第四权、权力制衡、以及看门狗(watchdog)的作用。
更好的头条新闻
有时,新闻人对自己过分苛求,Garcia-Ruiz说,这将导致我们犯错,例如撰写无聊的标题。他认为,撰写流行内容并没有什么错。他提供了一个家庭故事:以为澳大利亚的老公怀疑老婆不忠,雇佣杀手前往非洲谋害他的妻子。
他认为BBC的标题“Spared by the hitmen with principles(因为杀手的原则幸免于难)”没有说到重点,澳大利亚媒体的标题同样如此,“Man who had de facto kidnapped wife in Africa murder plot jailed in Melbourne(预谋在非洲绑架杀害妻子的男人在墨尔本入狱)”。
与此同时,华盛顿邮报让这篇报道成为了数字版最受欢迎的故事,拥有700万访问量:“Wife crashes her own funeral, horrifying her husband, who had paid to have her killed(老婆在自己的葬礼上崩溃,吓到了雇凶杀人的丈夫)”。
如果这个报道不是华盛顿邮报的新闻,而是来自通讯社?此外,他认为华盛顿邮报可以分享来自全球的任何报道。为什么不让故事更加有趣?
流行不是一种错。接受新现实不是一种罪过,特别是当传统不再有用时。Garcia-Ruiz在大会上的发言深受欢迎并鼓舞人心;他被热情的听众包围。很多媒体采访了他。如果你熟知西班牙语,这里是相关报道。
This post originally appeared on James Breiner's blog News Entrepreneurs and is republished on IJNet with permission.
Main image CC-licensed by Flickr via Markus Koller. Secondary image courtesy of Digiday.