Почти на всех смартфонах в Бразилии установлен мессенджер WhatsApp.
Это приложение облегчает общение между людьми в стране и за ее пределами, но его популярность в 2018 году в Бразилии способствовала распространению дезинформации в преддверии президентских выборов. В то время журналистка Folha de São Paulo Патрисия Кампос Мелло подробно освещала массовое распространение дезинформации в WhatsApp.
Во время недавнего мастер-класса ICFJ "Обезоруживание дезинформации", который проводился в партнерстве с Центром журналистики в Америках им. Найтов Кампос Мелло, опираясь на полученный опыт, предложила ряд советов журналистам, расследующим политическую дезинформацию.
1. Начните разговаривать
В 2018 году организаторы политических кампаний в Бразилии наняли маркетинговые агентства для распространения дезинформации через массовые рассылки сообщений в WhatsApp. Кампос Мелло поговорила с экспертами по маркетингу таких кампаний и сотрудниками, работающими в агентствах, и составила список компаний и маркетинговых агентств, которые предоставляли для этих кампаний услуги по рассылке сообщений.
"В то время люди не знали, что такое массовая рассылка сообщений. Ни мы [журналисты], ни TSE [Высший избирательный суд], никто. Мы только начинали в этом разбираться", — говорит она.
2. Ищите данные
В Бразилии, например, журналисты могут искать данные через DivulgaCand, базу данных TSE, содержащую обширную информацию, связанную с выборами. Она включает сведения о спонсорах кампании, нанятом по контракту персонале, активах кандидатов и о многом другом.
Соберите информацию о компаниях — объектах вашего расследования. Для проведения глубокого расследования будет полезно знать их адреса, номера телефонов и другие детали.
3. Найдите информаторов
Подробная информация о компаниях позволит узнать, не подавал ли кто-нибудь на некоторые из них в суд. Ищите их сотрудников или, например, тех, кто раньше там работал, а сейчас судится с компанией. Такие люди c большей вероятностью согласятся говорить с журналистами.
"Информаторы, сотрудники, бывшие сотрудники […] всегда важны, — говорит Кампос Мелло. — Это Диснейленд данных, которые нужно отыскать, для этого очень полезно иметь информатора".
Кампос Мелло рассказала, как она работала с базой данных Регионального суда по трудовым спорам, анализируя иски, поданные против агентств, которые предоставляли услуги массовой рассылки сообщений. Воспользовавшись этой информацией, она составила список потенциальных источников информации для своего расследования.
4. Запрашивайте документы
Некоторые осведомители могут сами отправлять информацию журналистам, но не обязательно этого дожидаться: нужно самим связываться с такими источниками и просить их прислать данные и документы о компании. Кампос Мелло советует запрашивать у осведомителей фотографии, ведомости, разговоры в мессенджерах и многое другое, что поможет вашему расследованию.
5. Проверяйте источники информации
Журналисты должны очень бережно относиться к своим источникам. Всегда проверяйте, говорит ли ваш источник правду, и не раскрывайте персональные данные — это гарантия того, что человек не подвергнется репрессиям.
Например, после публикации своих первых журналистских расследований о дезинформации Кампос Мелло получила в социальных сетях сообщения от человека, который выразил заинтересованность в сотрудничестве. Он утверждал, что работает в маркетинговом агентстве.
"Мне нужно было проверить, действительно ли он там работает, поэтому я занялась сбором информации. Но я заверила его, что не буду ни с кем делиться этими данными", — говорит она.
6. Важность сотрудничества
Сотрудничество помогает в борьбе с дезинформацией. Журналисты могут, например, найти университеты и исследовательские центры, которые согласятся им помочь: это повысит ценность расследований.
Во время выборов 2022 года в Бразилии журналисты сотрудничали с Федеральным университетом Рио-де-Жанейро, отслеживая информацию в WhatsApp и Telegram, потому что университет уже занимался анализом веб-сайтов, которыми чаще всего пользуются политики.
7. Обратите внимание на полезные для расследования инструменты
Журналисты могут использовать в расследованиях бесплатные инструменты. Вот некоторые из таких инструментов:
Wayback Machine
Wayback Machine — цифровая база данных, предоставляющая бесплатный доступ к миллиардам заархивированных версий веб-страниц. Кампос Мелло отметила, что удалять записи из Wayback Machine затруднительно: для этого требуется судебное разбирательство.
Palver
Palver — технологическая компания, отслеживающая общедоступные группы в WhatsApp. Во время избирательной кампании 2022 года в Бразилии компания сотрудничала с TSE. Панель инструментов проста в навигации; можно использовать фильтры по определенным терминам, прикрепленным файлам и т. д.
CrowdTangle
CrowdTangle — разработанный Meta инструмент для отслеживания и анализа информации, циркулирующей в социальных сетях. Он помогает журналистам анализировать, какие темы популярны, а какие нет. Используя эту информацию, журналисты смогут избежать "усиления дезинформации", — говорит Кампос Мелло.
Если вы пишете о чем-то, что не пользуется большой популярностью, вы, вероятно, помогаете тем, кто распространяет дезинформацию, привлечь новую аудиторию.
SimilarWeb
SimilarWeb — еще один полезный инструмент для отслеживания дезинформации. "С помощью SimilarWeb мы проследили, ссылками на какие сайты чаще всего обмениваются участники групп WhatsApp и политики. Мы зашли на эти сайты, чтобы посмотреть, какая у них аудитория. Результаты были пугающими", — говорит Кампос Мелло.
По ее словам, многие из этих сайтов берут новости из надежных журналистских источников и "переупаковывают" их, придавая им ультраправый уклон и искажая информацию.
8. Отслеживайте, из каких мест ведутся сайты, которые вы анализируете
Кампос Мелло говорит, что мониторинг дезинформации — часть новой реальности: "Отслеживая, из каких мест мира ведутся все эти сайты, вы сможете разобраться, кем они финансируются и какие люди стоят за ними. Результаты могут быть очень интересными".
9. Следите за изменениями в законодательстве
Журналистам полезно отслеживать изменения в законодательстве, которые могут повлиять на то, насколько легко дезинформация распространяется в сети.
"Например, было несколько постановлений, резолюций TSE и изменений в политике социальных сетей, регулирующих, что можно или нельзя делать в политической рекламе, — говорит Кампос Мелло. — Все они содержат правила, которые теоретически могут заставить Google прекратить распространение ложной информации об избирательной системе или о политике".
10. Перекрестная проверка данных
Можно сверить общедоступные данные политических кампаний с данными, предоставленными платформами технологических гигантов. Например, и у Google, и у Meta есть библиотеки рекламы, из которых журналисты могут получить информацию о расходах, заявленных отдельными лицами или компаниями.
"Проводя кампанию в интернете, только кандидаты или [их] партии могут платить платформе за продвижение политического контента. [В Бразилии] мы стали свидетелями того, что люди распространяли рекламные объявления, направленные против кандидата X или в пользу кандидата Y", — говорит она.
11. Следите за тем, на что тратятся деньги
После выборов 2022 года в Бразилии прошли антидемократические протесты. Многие их организаторы получили финансирование от влиятельных бизнесменов.
Следя за тем, откуда приходят деньги, журналисты в этом случае смогли определить, кто помогал организовать протесты и получал деньги, а затем репортеры могут связаться с этими людьми.
12. Мониторинг судов и надзорных органов
Проводя расследования, журналистам, ученым и специалистам по проверке фактов нужно следить за действиями судов и государственных надзорных органов.
"Кто за этим следит, кроме журналистов, ученых и фактчекеров? — задает вопрос Кампос Мелло. — Интересно наблюдать за тем, как судебная система соблюдает собственные правила и делать выводы, выполняют ли они свои обязанности".
13. Проводя расследование, будьте осторожны
Вести борьбу с дезинформацией на выборах 2022 года в Бразилии было еще сложнее, чем в 2018 году. Четыре года назад ложная информация распространялась на ограниченном количестве платформ. Сейчас это делается в гораздо более широких масштабах.
"В 2022 году дезинформация стала распространяться гораздо шире, потому что политические лидеры приобрели большее влияние в интернете и у них появилось больше последователей. Существует множество ютуберов и сомнительных новостных сайтов, которые позиционируют себя как надежные и беспристрастные источники новостей, это же делается и в TikTok, Kwai и на других платформах коротких видео", — поясняет Кампос Мелло.
Эта экосистема и распространяющиеся в ней политические нарративы сильно ударили по профессиональной журналистике. "Журналисты — главные расследователи кампаний по дезинформации, но также одни из основных мишеней агрессии, — говорит Кампос Мелло. — Мы должны быть осторожными".
"Обезоруживание дезинформации" — программа ICFJ, финансируемая дочерней организацией Фонда Скриппса Ховарда, который поддерживает благотворительные усилия компании EW Scripps. Цель рассчитанного на три года проекта — помочь журналистам и студентам факультетов журналистики бороться с дезинформацией в СМИ.
Фото Michal Matlon с сайта Unsplash.
Другие статьи
