Взаимодействие с аудиторией во время работы над журналистским материалом и после того, как он будет выпущен, – это одно. Привлечение аудитории к формированию концепции истории задолго до того, как вы начали работать над материалом, – совсем другое дело.
Но все больше новостных организаций – от классических медиа до стартапов – начинают это делать. Они включают аудиторию – настоящих и будущих читателей – в процесс сбора информации еще до того, как решают, о чем и как они будут рассказывать.
Такая тактика меняет традиционную веру в то, что новостные организации знают лучше, на освещение каких историй журналистам стоит тратить свое время. Люди из сообществ, о которых журналисты собираются написать, могут решать, какие вопросы лучше задать, что снимать, на чем сфокусироваться и с какой точки зрения рассказывать историю. Благодаря этому процесс сбора и распространения информации становится невероятно содержательным, прозрачным и активным.
Вот четыре журналистских проекта и новостных организации, дающих читателям возможность выбирать идеи будущих историй:
Curious City
Curious City – эксперимент общественного радио Чикаго (Chicago Public Radio WBEZ 91.5 FM), заявляющего, что "программа создана, чтобы удовлетворять ваше любопытство". Любой человек может задать вопросы о Чикаго и соседних регионах – в том числе вопросы о людях, достопримечательностях и малоизвестных фактах. Потом пользователи голосуют за предложенные вопросы. Вопросы-победители становятся темой будущей программы. После того как сотрудники радио находят ответы на заданные вопросы, они создают на их основе подкасты или публикации в блоге, и это помогает жителям города лучше понимать свой географический дом.
Почти 100 эпизодов рассказывают о темах, которые в противном случае, вероятно, не были бы найдены или проанализированы. Например, вопрос, заданный одним слушателем, касался истории индустрии, создающей оборудование для пинбола, в Чикаго, другой – запрета на продажи автомобилей по воскресеньям. Curious City также рассказывает о более серьезных темах, таких как гибель пешеходов и демографические изменения – например, приток немецких военнопленных после Второй мировой войны.
BBC Pop Up
Авторы программы мобильной журналистики BBC Pop Up в течение шести месяцев ездили по Соединенным Штатам в поисках нерассказанных историй. Члены небольшой команды фотожурналистов BBC провели месяц – каждый в одном из шести разных американских городов. Может быть, даже большим новшеством, чем идея проекта в целом – а она была довольно новаторской, – было то, как члены команды, приехав на места (включавшие такие города, как Питтсбург в Пенсильвании и Тусон в Аризоне), решали, о чем стоит рассказать. Вскоре после приезда они проводили собрание местных жителей, рассказывали о том, что они делают, и просили у них совета, о чем BBC стоит, по их мнению, рассказывать в течение месяца.
Такой подход дал возможность команде Pop Up создать множество уникальных материалов и раскрыть много интересных тем – от загрязнения воздуха в Питсбурге до рассказа о том, как занятие стеклодувным мастерством помогает удерживать детей от участия в бандах в городе Такома, штат Вашингтон.
Некоторые истории были сделаны в форме видео, другие – публикаций в журнале. Во всех случаях в выборе идей этих историй с самого начала принимали участие местные жители.
Minnessentials
Миннеаполисская газета Star Tribune этой весной начала выпускать серию репортажей Minnessentials. Цель выпуска – изучение традиций штата Миннесота – да, включая мясные лотереи, – но вместо того чтобы просто писать о них, журналисты просят аудиторию участвовать в работе над каждым материалом. Редакторы спрашивают у читателей, о чем Star Tribune стоит написать. Затем, используя идеи читателей, они выбирают истории и ищут конкретные примеры, о которых решают рассказать, а читатели могут отправлять твиты и делиться своими мыслями.
Minnessentials уже рассказывала о традиции приготовления и подачи на стол специальной, известной во всем штате, запеканки и о передающейся из поколения в поколение традиции приготовления жареной рыбы.
Public Insight Network
Не являющаяся новостной организацией платформа The Public Insight Network (PIN) позволяет множеству отдельных журналистов и новостных организаций, ищущих идеи статей и пишущих о местных сообществах, получать помощь общественности.
Люди могут зарегистрироваться и обмениваться своими знаниями и идеями с журналистами. Когда они официально становятся источниками информации на этой платформе, их связывают с конкретными областями знаний. Журналисты, разрабатывающие идеи определенных историй, могут написать им и спросить об их мыслях по конкретным темам.
Организаторы PIN описывают платформу как "полезный инструмент для поиска источников информации в ситуации, когда нужно успеть к дедлайну. Но еще полезнее использовать его на ранних стадиях сбора информации, чтобы проверить догадки, найти новые точки зрения и важный контекст – даже чтобы сформулировать правильные вопросы, которые стоит задавать в первую очередь".
Например, Miami Herald использует эту платформу для распространения информации об одном из проектов газеты – Community Conversations. В этом проекте редакторы спрашивают жителей Майами об их мыслях по разным темам, таким как проблема бездомных людей, а затем ответы читателей становятся основой для публикаций.
Знаете ли вы другие проекты, работающие в этой области, которые интересны вам?
Изображение пользователя Ian Muttoo, лицензия CC сайта Flickr. Второе изображение предоставлено BBC Pop Up.