Год президентских выборов – всегда беспокойное время для журналистов. И Бразилия в этом смысле не исключение. Этот год начался с назначения 12-летнего тюремного срока одному из основных кандидатов – бывшему президенту страны Луису Инасиу Луле да Силве, обвиненному в коррупции. Это решение суда вызвало протесты по всей стране.
Все еще остается непонятным, будет ли Лула да Силва на самом деле арестован или он все-таки продолжает участвовать в выборах. Но в социальных сетях уже гуляет поддельный ордер на арест, видео ареста (которое разносит также и вирус, крадущий банковские данные пользователей), а также масса неточной, преувеличенной или просто ложной информации.
Как журналистам в этой ситуации бороться с фейковыми новостями, которыми поражена не только Бразилия, но и весь мир?
По мнению Тай Налон, директора и соосновательницы фактчекингового сайта Aos Fatos, важно понимать, что фейковые новости в формате традиционных новостей – это только верхушка айсберга.
"В Бразилии очень популярно общение с помощью мессенджеров, например, WhatsApp, через которые широко распространяются различные слухи, – объясняет Налон. – Это такая же серьезная проблема, как и фейковые новости. Или даже более серьезная, потому что мессенджеры не дают возможности определить, сколько людей получили ложную информацию и сколько в них распространяется информации сомнительного происхождения".
Самое популярное приложение для отправки текстовых сообщений в Бразилии WhatsApp превратилось в источник распространения дезинформации и стало причиной головной боли для своего владельца – компании Facebook. Как противостоять распространению фейковых новостей на изначально закрытой и шифрующей информацию платформе, которая была создана для защиты частных разговоров?
Цифровой редактор газеты Extra Фабио Гужмау известен благодаря инновационному использованию WhatsApp в журналистике. По его словам, WhatsApp "становится ускорителем для любого вида общения". В течение более чем четырех лет Extra использовала WhatsApp для рассылки новостей более 70 000 зарегистрированных читателей, но, следуя рекомендациям приложения, закрыла этот сервис и теперь ищет лучшие пути распространения контента.
По словам Гужмау, пока WhatsApp не запустит специального канала для медиа, подобного WhatsApp Business, остается риск столкнуться с ограничениями, которые накладывает само приложение: оно может поместить новостную рассылку в папку "спам". И эта ситуация только способствует распространению фейковых новостей.
Extra продолжает исследовать вопрос распространения фейковых новостей в социальных медиа. "Мы боремся с уже ставшей очень популярной в социальных медиа ложной информацией, о которой нужно начать говорить как можно скорее", – говорит Гужмау, также являющийся редактором блога Extra #Éboato #Éverdade, посвященного проблеме фейковых новостей.
Налон говорит о коллективной ответственности за распространение сфальсифицированного контента в социальных медиа: "Платформы должны изменить алгоритмы работы так, чтобы распространители фейковых новостей не получали от этого финансовой прибыли, но и пользователям нужно дважды подумать, прежде чем делиться информацией".
В партнерстве с Facebook Aos Fatos пытается найти решение проблемы использования искусственного интеллекта для проверки фактов. На первую половину 2018 года запланирован выпуск чат-бота Fátima (название отсылает к FactMa – сокращенному варианту FactMachine), который, используя мессенджер, будет учить пользователей критически относиться к сетевому контенту. "Развитие такого рода навыков чрезвычайно важно для решения проблемы дезинформации в социальных медиа", – говорит Налон.
Aos Fatos, как и другие занимающиеся проверкой информации бразильские сайты – например, Truco агентства Agência Pública и Agência Lupa, тоже будут в этом году обращать внимание на проблему фейковых новостей, среди их инициатив – проверка фактов в режиме реального времени.
Другая попытка решить проблему фейковых новостей была предпринята правительством Бразилии. Недавно Федеральная полиция страны объявила о создании специальной группы для борьбы с фейковыми новостями. Группа будет искать и наказывать авторов фейковых новостей, направленных против или в поддержку кандидатов в президенты. Однако, по информации Отчета Комитета по защите журналистов, сразу же возникли вопросы о законности, способах реализации и эффективности этого проекта (например, расследование этого случая распространения фейковых новостей заняло три года), а также о возможном использовании его в целях цензуры.
А как же журналисты? Что они в преддверии президентских выборов могут противопоставить распространению фейковых новостей? Как помешать рассчитывающим на сенсации кандидатам и не дать им отвлечь внимание публики от нормальной дискуссии в журналистике, как это произошло с Доналдом Трампом в США? Налон и Гужмау дают несколько рекомендаций.
Придерживайтесь принципов прозрачности. Журналистам нужно заново отстроить мост между журналистикой и обществом. Для этого важно, чтобы люди видели, как освещаются новости и почему была опубликована именно эта информация, знали о том, что за репортер написал материал, какие компании финансируют медиаорганизацию и т. д. Доверие аудитории – наиболее важная составляющая журналистики.
Всегда проверяйте факты. Не скатывайтесь в декларативную журналистику. Журналисты, которые не проверяют информацию, становятся просто стенографистами, не относящимися критически к чужим заявлениям.
Четко и объективно объясняйте значение новостей. Даже в ходе освещения событий в режиме реального времени, которое требует от журналиста работать очень быстро, обеспечьте контекст, постарайтесь проанализировать происходящее и включить как можно больше заслуживающих доверия источников.
Измените культуру работы редакции. Менеджеры редакций должны устанавливать новую культуру проверки фактов.
Проводите независимые журналистские расследования. Такие проекты способствуют публичной дискуссии и помогают журналистам вернуть себе роль посредника в обществе.
Создайте систему для мониторинга социальных медиа, чтобы замечать распространение фейковых новостей в самом начале.
Будьте подозрительными. Замечая профиль пользователя, который распространяет важные новости, отнеситесь к этому внимательно. Поддельные аккаунты давно используются распространителями фейковых новостей в социальных медиа, чтобы создать видимость того, что источник новости заслуживает доверия.
Источник основной фотографии Partido dos Trabalhadores, лицензия CC сайта Flickr.
Другие статьи
