Создания отличных инструментов для работы с данными еще недостаточно

Автор Raymond Joseph
Nov 23, 2015 в Miscellaneous

"Построй его, и они придут", – говорит герой Кевина Костнера в снятом в 1989 году фильме "Поле чудес". Фильм рассказывает о фермере из Айовы, слышащем голоса, которые приказывают ему построить бейсбольный стадион на месте его кукурузного поля – вдалеке от цивилизации.

Герой верит, что если он сделает это, команда Чикаго Уайт Сокс придет на его стадион и будет там играть. В фильме он строит стадион, и команда приезжает.

Но, к сожалению, в отличие от голливудской фантазии с хорошим концом, в реальном мире технологий события не всегда следуют этому счастливому сценарию. Слишком часто новые, ориентированные на журналистов, обладающие широкими возможностями и простые в использовании инструменты для работы с данными, появление которых сопровождается большим шумом, вскоре остаются не у дел, и к ним практически не обращаются пользователи, на которых они ориентированы.

Социальные медиа и журналистские сайты и сообщества помогают распространять информацию, но в ситуации, когда новые инструменты постоянно появляются в сети, легко пропустить что-то по-настоящему хорошее, потому что создатели этих инструментов мало или совсем не заботятся о маркетинге, рекламе и работе с потенциальными пользователями.

Примером может служить Siyazana – инструмент для отслеживания связей между частными и государственными структурами в Южной Африке, созданный бывшим стипендиатом программы ICFJ Knight Фридрихом Линденбергом. Этот инструмент помогает отслеживать связи между политиками, их деньгами и бизнес-интересами. Первоначально сервис не получил должного внимания пользователей, но, с тех пор как его включили в семинары по журналистике данных, он стал очень популярен среди южноафриканских политических журналистов и расследователей.

Этот вопрос занимает важное место в работе программы Code for South Africa (Code4SA), с которой я, будучи стипендиатом программы ICFJ Knight, в настоящее время сотрудничаю в рамках инициативы ICFJ/Code for Africa. Эта программа использует журналистику данных и инструменты, ориентированные на привлечение гражданской активности, для предоставления жителям Африки больших возможностей и улучшения качества их жизни.   

Организация активно предоставляет потенциальным пользователям – журналистам информацию о таких новых, разработанных Code4SA, инструментах, как WazimapOpenByLawsPeople's Assembly и Bill Tracker.

Кроме того, Code4SA обращается к молодежи, работая с факультетами журналистики и предлагая их студентам бесплатные инструменты и тренинги по журналистике данных. В результате такого сотрудничества были построены связи с факультетами журналистики различных университетов, что часто способствует тому, что эти инструменты включаются в учебную программу.

Кроме того, главный технолог Code4SA Грег Кемпе работает с Ассоциацией учителей географии Южной Африки, помогая им ввести в программу Wazimap в качестве практического учебного приложения для работы в классах. Легкий в использовании инструмент Wazimap дает пользователям, не имеющим большого опыта работы с компьютером, доступ к информации о выборах и данным переписи населения. Инструмент недавно был улучшен, в него были добавлены новые данные – при доработке инструмента были учтены предложения пользователей. Кемпе сотрудничает с учителями, работая над созданием планов уроков, которые дадут ученикам возможность использовать инструмент для практических занятий и проектов.

По словам Кемпе, инструменты, разработанные программой Code4SA, ориентированы на то, чтобы оказывать влияние на жизнь людей: "Это означает, что мы должны понимать, на кого мы ориентируемся, и общаться с этими людьми, объясняя, какие возможности им предоставляются. Это также означает возможности предложить эти инструменты группам населения, о которых мы никогда не могли бы подумать, и включает возможность получения обратной связи с пользователями. Получение обратной связи становится частью процесса развития, а не чем-то, что случается в конце, когда работа над проектом уже закончена и бюджет израсходован".

Кемпе добавил, что для достижения этой цели нужен начальный бюджет, дающий возможность заранее создать обучающие видео и записи в блогах, а также использовать социальные медиа и интерактивные сайты для демонстрации того, как работают инструменты:

"Если люди не знают об инструментах, которые вы создаете, и вы активно не продвигаете их, то почему людей должно интересовать то, какие проблемы этот инструмент поможет им решить и как он сделает их жизнь проще? Поэтому, насколько бы хороший инструмент вы ни создали, [если вы не будете его рекламировать,] ничего не произойдет".

Изображение Andrew Carr, лицензия СС сайта Flickr.