Эта статья была опубликована на сайте Института журналистики Рейнольдса и публикуется IJNet с разрешения.
Мы знаем, что, отдыхая тогда же, когда отдыхает наша аудитория, мы готовим себя к тому, чтобы лучше служить интересам наших читателей и зрителей в оставшееся время года.
Конец года приближается, и многие наши друзья и коллеги сталкиваются с не самой приятной задачей: им нужно найти тех, кто будет продолжать обеспечивать работу редакции в то время, когда все остальные будут наслаждаться долгожданными каникулами. Но многие редакции, не имеющие в штате сотни сотрудников и не публикующие новости ежедневно, выбирают другой путь: просто дают всем своим сотрудникам отпуск.
Мы закрываем The Appeal дважды в году: на одну неделю летом и на две недели зимой. И мы в хорошей компании: так же поступают Scalawag и The Markup.
Вот почему вам стоит подумать о таком режиме работы вашего СМИ — и как это сделать на практике.
Почему мы закрываемся
Всем нам знакомо чувство, которое испытываешь перед отпуском: нужно сделать миллион дел, а времени на это почти не осталось, поэтому вы работаете в нерабочее время просто для того, чтобы потом взять отпуск. Потом, когда вы возвращаетесь, в почтовом ящике вас ждет гора размножившихся, как мокрые гремлины, писем и еще больше сообщений в Slack, на которые тоже нужно ответить. Все это очень утомительно.
Поймите нас правильно: мы очень любим отпуск и очень советуем нашим сотрудникам брать как минимум три недели отпуска в год. При этом индивидуальные отпуска связаны с дополнительной работой: нужно убедиться, что вы сделали все, чтобы на время вашего отсутствия команда отлично справилась с работой.
Но когда вся организация закрывается на общий отпуск, это совсем другая история. Возможно, до отпуска вам придется сделать пару вещей, чтобы закончить начатые материалы или выполнить обещанное партнерам, но в основном все уходят в отпуск в одно и то же время, удаляют приложение Slack с телефонов и просто… перестают работать. Не нужно передавать дела коллегам, проверять сообщения, валяясь на пляже, — а когда вы возвращаетесь, вы ничего не пропустили и вам не нужно ничего догонять. Вот это настоящий отдых.
Нам в The Appeal очевидно, что жертвы, на которые мы идем (ну да, возможно, мы не опубликуем эту срочную новость), того стоят, потому что в результате отпуск положительно сказывается на здоровье нашей команды и на устойчивости редакции. Устраивая запланированные отпуска с остановкой работы всей редакции, мы помогаем предотвратить профессиональное выгорание и текучку кадров.
Как мы закрываем редакцию летом и зимой
Как и во всем бизнесе, нельзя просто принять решение и надеяться, что все обернется к лучшему; те же правила работают, если вы решили закрыть на несколько дней всю редакцию. Мы очень благодарны компании Your Other Half, команда которой помогла нам продумать, как успешно и без потерь закрывать нашу редакцию на короткие каникулы.
Вот несколько выводов, которые мы сделали.
- Подумайте о времени. Подумайте, когда отдыхают ваши читатели или зрители и когда хотели бы отдохнуть члены вашей команды. Обычно мы планируем летний отпуск на конец июля/начало августа, когда трафик нашего сайта снижается, родителям нужно провести время со своими детьми перед началом учебного года, а мы начинаем чувствовать, что выгорание маячит на горизонте (помните, что это время может меняться каждый год по мере роста аудитории и изменений в вашей команде). В январе каждого года мы выбираем примерно одно и то же время для зимнего отпуска.
- Старайтесь не допускать совмещения общего отпуска и индивидуальных отпусков. Если сотрудники вернутся на работу после общего отпуска и им придется работать за коллег, это может свести на нет плюсы отпуска. В The Appeal мы обычно не разрешаем сотрудникам добавлять индивидуальные свободные дни к летним и зимним каникулам.
- Подготовка. За один-два месяца до отпуска и закрытия редакции на каникулы убедитесь, что ваша команда помнит об этих планах: говорите об этом на встречах, проверьте, чтобы приближающиеся каникулы были отмечены в вашем редакционном календаре и новостной рассылке.
- Поставьте в известность свою аудиторию (а также фрилансеров и других партнеров, с которыми вы работаете). Напишите сообщение о приближающихся каникулах, чтобы ваши сотрудники могли включить его в свою электронную рассылку, и опубликуйте сообщения о предстоящих каникулах в соцсетях. Можно даже опубликовать небольшое сообщение на сайте вашего СМИ.
- Не добавляйте себе работы. Для того чтобы коллектив мог по-настоящему отдохнуть, важно не нагружать себя дополнительной работой. Беспокоитесь, что в течение целой недели вы не опубликуете ни одной статьи и не отправите рассылку? Не давите слишком сильно на себя и сотрудников, лучше не завышайте ожидания. Мы четко объясняем аудитории, что уходим в отпуск, и никогда не сталкивались с возмущенными или недовольными комментариями.
Но как же работа?
Во многих редакциях трафик снижается во время каникул и в разгар лета. Мы поняли, что в это время мало кто будет требовать от нас продолжать работу, поэтому мы сможем лучше служить аудитории, если позаботимся о себе.
Рассуждая здраво, давление, заставляющее нас добиваться максимальных результатов ценой собственного благополучия, — это следствие наших внутренних установок, а не внешних условий. В The Appeal мы сразу же увидели результаты: у нас невероятно целеустремленная команда с беспрецедентным уровнем рабочей этики. Но чтобы этого достичь, мы с особым вниманием заботимся о здоровье наших сотрудников.
Мы планируем подготовку к каникулам, чтобы у людей было время и возможность отдохнуть, не опасаясь, что они чего-то не сделали.
Вот несколько советов.
- Вовлечение аудитории. Используйте инструменты, позволяющие планировать публикации в соцсетях. В конце года люди часто думают о прошедшем, поэтому делитесь старыми историями, составляйте списки и материалы с анализом итогов. Я не сомневаюсь, что у вашей редакции есть материалы, которые всегда остаются актуальными, или статьи, посвященные новостям, которыми аудитория до сих пор интересуется и которые продолжают влиять на жизнь ваших читателей. Только не забывайте, публикуя этот контент в социальных сетях, упомянуть, когда именно он был опубликован в первый раз.
- Фандрайзинг. Рассылку с просьбой о финансовой помощи также можно поставить в расписание для автоматической отправки. Ее текст можно составить таким образом, что его не нужно будет обновлять перед отправкой или, на худой конец, вам потребуется на это всего минут пять.
- Работа редакции. Планируйте свою работу с учетом каникул! Установите дедлайны для своей команды и фрилансеров, чтобы они знали, что если они не сдадут материал к определенному сроку, то он будет опубликован только после отпуска.
- Для срочных новостей. Возможно, вам не нужно рассказывать о самом событии и ваша редакция может подключиться к разговору о его последствиях, принеся свежие идеи и аналитику, которые будут полезны вашей аудитории в долгосрочной перспективе.
Наслаждайтесь отпуском
Теперь, когда вы столько сделали, чтобы ваша команда могла спокойно отдохнуть, наслаждайтесь! Возьмите книгу, найдите новый рецепт вкусного блюда или купите билет на самолет — и начните делать то, что приносит вам удовольствие. Все мы лучше работаем, если хорошо отдохнули, поэтому используйте все, что может скрасить ваш день.
Мы желаем вам отлично отдохнуть во время зимних каникул. А в 2024-м мы вернемся с новыми советами и идеями.
Фото: Priscilla Du Preez 🇨🇦 с сайта Unsplash.