Когда читатели находят ошибку в новостях, выложенных онлайн, они зачастую отмечают это прямо в комментариях к статье.
В результате может получиться полная путаница: настоящие ошибки, которые нужно исправить, затеряются в море комментариев, или же в комментариях будут отмечаться ошибки, которые ошибками вовсе не являются. Но у газеты New York Times есть решение. Как пишет блогер института Пойнтера Крейг Сильверман, газета хочет внести ясность в процесс исправления ошибок и вводит функцию, позволяющую корректировать ошибки прямо на сайте.
Как пишет Сильверман, в недавнем подкасте редактор-корректор New York Times Грег Брок рассказал Journalism.co.uk, что благодаря этой функции "читателям будет как никогда просто сообщать об ошибках в тексте", это также сократит количество комментариев и писем на тему ошибок.
Газета New York Times, которая скоро введет функцию коррекции ошибок в эксплуатацию, входит в список редакций Северной Америки, использующих это нововведение. Chicago Tribune и Toronto Star предлагают подобную функцию. Согласно Сильверману, Washington Post, Huffington Post и Toronto Star предоставляют ссылку на каждой странице, с помощью которой можно сообщить об ошибке.
Как рассказал Сильверману редактор The Journal Register Company Мэтт ДиРиензо, на сайте компании недавно убрали форму коррекции ошибок с главной страницы и поставили ее в нижнюю часть каждой страницы с текстом. В результате пользователю, нашедшему ошибку в тексте, не надо тратить время на поиски возможности сообщить об ошибке. Как говорит ДиРиензо, эта перестановка "значительно увеличила" количество сообщений.
Несмотря на тренд ставить на сайт функцию коррекции ошибок, непонятно, что именно входит в понятие "коррекция". Список ошибок, указываемых в комментариях, варьируется от орфографических и стилистических ошибок до указаний, под каким углом рассматривать сюжет, мнения о качестве текста и выборе сюжета для статьи. Некоторые из них – серьезные замечания по поводу неточностей, некоторые – всего лишь мелкие придирки по поводу структуры предложения. Довольно трудно понять, что именно читатели считают ошибками и предпочитают ли они выражать свои жалобы публично или в частном порядке.
Полностью пост Сильвермана вы можете прочитать здесь.
Poynter Online - партнер JNet и вебсайт Poynter Institute, школы, служащей интересам журналистики и демократии на протяжении более 35 лет. Poynter предлагает новости и обучение, которое согласуется с любым графиком, - индивидуальные занятия и семинары, онлайн-курсы, вебинары и многое другое.
Фото любезно предоставлено Morguefile.