В этом сокращенном отрывке из третьего издания "Справочника по онлайн-журналистике", публикация которого ожидается в скором времени, я рассматриваю, как применение метода "триангуляции" к работе с источниками помогает расширить возможности поиска информации и улучшить качество журналистских материалов.
Двести лет назад журналистов называли репортерами, потому что они использовали информацию из официальных отчетов, документов (reports).
Затем в конце 19 века к этому источнику информации добавились люди: у них журналисты начали брать интервью и опрашивать их как очевидцев событий.
В конце 20-го века произошло очередное расширение возможных источников информации: в инструментарий журналистов вошли цифровые данные.
Хотя и официальные документы, бывшие ранее единственным источником для журналистов, включали таблицы и другие данные, новые качества цифровой информации: возможность использовать фильтры, сортировать и вести поиск — значительно продвинули журналистику, превратив данные в качественно новый тип источников информации.
Как документы, люди и данные связаны друг с другом
При планировании работы и поиске информации для журналистов особенно полезно рассматривать обращение к этим трем видам источников: людям, документам и цифровым данным.
Это гарантирует, что процесс сбора новостей будет оригинальным и многоуровневым, а кроме того, заставляет задуматься, как один тип источника помогает собрать данные о других.
- Документы помогут найти людей: очевидный пример — веб-страница (документ) с контактами. Вы также можете посмотреть отчет или презентацию, где найдете информацию об эксперте (авторе) или документ с информацией о встрече или трансляции, которые помогут понять, кто присутствовал на этих мероприятиях.
- И наоборот: люди могут помочь найти документы — эксперт может рассказать об исследовании, а интервьюируемый — упомянуть о полученном сообщении или увиденном файле.
- Аналогичным образом люди могут способствовать поиску данных: например, предоставить вам электронную таблицу или указать на график в отчете.
- Данные могут привести вас к людям: сортировка данных для поиска наиболее высоких или самых низких значений поможет определить тему исследования или место, где нужно взять интервью. Данные часто содержат контакты людей, которые могут предоставить вам нужный контекст.
- Документы также могут привести к данным: информация может быть включена в таблицу или приложение, к ней может вести ссылка, о ней может упоминаться в документах.
- И наконец, данные могут привести к документам. Например, вы можете использовать определенный пункт в наборе данных как отправную точку для проведения более детального исследования. Или использовать эти данные для оформления запроса на получение информации в соответствии с Законом о свободе информации, чтобы получить документы по конкретной проблеме (например, в случае ухудшения тех или иных показателей).
Умение "использовать триангуляцию", включая различные типы источников, — ключевой навык для журналиста: это улучшит вашу работу и поможет найти идеи новых историй.
Обновления в социальных сетях — это документы, а не люди
Применение этого подхода поможет вам более критически осмыслить различные стратегии поиска онлайн-источников.
Например, Всемирная паутина — это сеть документов. Обновления в социальных сетях или профили — это документы, а не люди. Обилие этих документов привело к тому, что процесс поиска источников изменился — журналисты стали менее, чем раньше, полагаться на интервью.
Почему это важно? Ведь обновления в социальных сетях набирают люди, не так ли? Какая разница, говорят ли они что-то в интервью или публикуют посты в социальных сетях?
Разница заключается в цели и контроле. Когда журналист говорит с человеком напрямую, у него есть некоторая независимость, позволяющая действовать от лица своей аудитории и контролировать беседу — начиная от обсуждения самой темы и направления разговора до возможности реагировать на полученные ответы.
Журналисты могут что-то уточнять и проверять, просить предоставить дополнительные детали или что-то оспаривать, если одна информация противоречит другой.
Это не означает, что у журналистов есть полный контроль, их источники также обладают независимостью и могут пытаться разными способами контролировать процесс интервью. Но у репортера должна быть возможность задавать те вопросы, в ответах на которые заинтересована их аудитория.
То, что журналисты начали больше использовать в качестве источников информации сеть документов, привело к частичному отказу от использования формальных и закрытых для публики отчетов и переходу к сбору информации в среде, где преобладают неофициальные и общедоступные документы.
У этого может быть два потенциальных последствия: во-первых, это означает, что информация, полученная журналистами, вряд ли будет эксклюзивной; а во-вторых — что эта информация, вероятно, была создана с определенной целью и ориентирована на общественную аудиторию (например, для формирования различных точек зрения).
Спросите себя, каких источников недостает для каждой истории
Работая над журналистским материалом, спросите себя, каких источников недостает для каждой истории.
- Если ваш материал построен на информации, полученной из общедоступного документа (например, твита), то можно ли найти людей или оригинальные цитаты, чтобы сделать ваш материал более конкретным и включить в него оригинальный элемент? Нужны ли вам данные (или другие документы), чтобы поместить то или иное утверждение в контекст или провести фактчекинг?
- Если ваш контент основан на рассказах людей, можете ли вы найти документы или данные, которые предоставят контекст и подтвердят — или оспорят — то, что говорят эти люди?
- Если ваш контент основан на данных, нужны ли вам какие-либо документы, чтобы понять, насколько точно все изложено? Можем ли мы найти людей, чтобы представить в истории их точку зрения?
Стратегия "триангуляции" поможет избежать "слепых зон" и очевидной опасности смешивать один тип источника с другим.
Пол Брэдшоу возглавляет магистерскую программу в области журналистики данных в Городском университете Бирмингема.
Эта история первоначально была опубликована в Online Journalism Blog и перепечатана IJNet с разрешения автора.
Фото Romain Dancre с сайта Unsplash.