Согласно новому исследованию, опубликованному в International Journal of Press/Politics, социальные медиа в Мексике не являются главной движущей силой политической дезинформации.
Исследователи Себастьян Валенсуэла, Карлос Муниз и Марсело Сантос не обнаружили "существенной корреляции между использованием Facebook, Twitter, YouTube, Instagram или WhatsApp в качестве источников новостей и тем, насколько люди верят политической дезинформации".
Валенсуэла, Муниз и Сантос провели исследование в два этапа во время промежуточных выборов в Мексике в 2021 году. В ходе первого этапа было опрошено 1 750 респондентов, 596 из которых были повторно опрошены во время второго этапа.
На первом этапе исследователи представили респондентам четыре ложных заявления, которые циркулировали в период избирательной кампании, а затем еще три на втором этапе. Респондентам было предложено указать, насколько они поддерживают каждое утверждение по шкале от 1 (совсем не поддерживают) до 5 (полностью поддерживают).
Чтобы понять, как люди потребляют новости в социальных медиа, исследователи измерили, как часто в течение одной недели респонденты использовали Facebook, YouTube, Instagram и WhatsApp для получения национальных новостей. Они также рассмотрели три контрольные переменные: "использование традиционных СМИ и политические дискуссии; политический интерес, эффективность, одобрение президента и идеология; и политические знания, создание новостей, информационная грамотность и цифровые навыки".
"С помощью этого исследования мы пытались ответить на очень простой вопрос: насколько мексиканцы подвержены воздействию дезинформации в социальных медиа. А также насколько дезинформация, которой они подвергаются в социальных медиа, влияет на их политические убеждения? — объяснил Валенсуэла. — Мы пришли к выводу, что связи нет. Это значит: то, как часто люди пользуются социальными платформами для получения новостей о выборах, никак не связано с тем, насколько и как искажены их представления [о политике]. В некотором смысле это идет вразрез с популярным представлением о том, что дезинформация создается в социальных медиа или что социальные платформы в данном случае можно считать главными виновниками".
Однако, как заметил Валенсуэла, это не означает, что в Мексике не сталкиваются с проблемой дезинформации. Хотя исследователи не обнаружили прямой связи между использованием социальных медиа и дезинформацией, они пришли к выводу, что люди, которые чаще участвовали в политических дискуссиях — особенно в личных беседах — были более дезинформированы, чем те, кто делал это реже.
"Почему разговоры делают людей более склонными к ошибочным убеждениям и оценкам? Это идет вразрез с идеей о том, что коммуникация — это душа демократии, что неформальное обсуждение делает людей более просвещенными. Мы увидели противоположный результат", — сказал Валенсуэла
Как отмечено в докладе, Мексика обеспечивает благодатную почву для этого исследования,
В Мексике онлайн-кампании по распространению дезинформации регулярно, по крайней мере, с 2012 года, разворачиваются во время выборов. Кандидаты использовали ботов и платных троллей для распространения сфабрикованных опросов, чтобы повысить свою репутацию. Попытка объединить более 80 организаций разного характера для борьбы с дезинформацией во время президентских выборов 2018 года говорит о масштабности проблемы. Только в этом году 43% пользователей интернета в Мексике сообщили о подверженности дезинформации по сравнению с 31% в США и 15% в Великобритании.
Исследователи задокументировали другие механизмы, с помощью которых политическая дезинформация распространяется в социальных медиа Мексики. Например, стратегия "взлома внимания" заключается в активной поддержке ботнетами и политическими кампаниями спорных правительственных инициатив. В результате образуется ложная вселенная сторонников-призраков, троллей и ботов, выступающих за того или иного кандидата. Во время выборов 2018 года боты сражались за и против победившего кандидата Андреса Мануэля Лопеса Обрадора. Они заглушали [важные] дискуссии, публикуя нападки, слухи и необоснованные заявления со скоростью более тысячи твитов в час. Также часто наблюдаются так называемые алгоритмические репрессии. Например, это саботаж используемых противниками трендовых хэштегов в твиттере, таких как # YaMeCanse [переводится как #СМеняДовольно]. В результате активисты вынуждены развертывать тактику по противодействию этому механизму и, например, менять хэштеги (#YaMeCanse2, #YaMeCanse3). Среди прочих проблем такая тактика создает путаницу.
В Мексике также резко снизилось доверие к СМИ, что затрудняет для журналистов возможность эффективно противодействовать дезинформации. В период с 2017 по 2021 годы доверие к СМИ снизилось на 12 процентных пунктов — до 37%. Хотя традиционные СМИ, такие как TV Azteca-Televisa News, по-прежнему остаются самыми популярными вещательными компаниями, им меньше доверяют, чем международным СМИ и новым цифровым СМИ. Это также можно связать с особенностями мексиканской медиасистемы, которую относят к контролируемой либеральной модели. Частные СМИ в Мексике тесно связаны с политической и экономической элитой, а государственное вещание играет второстепенную роль. Таким образом, страна может иметь ограниченные возможности для противодействия дезинформации.
Исследование также показало, что мексиканцы, у которых больше цифровых навыков (таких как поиск новостей, использование социальных медиа и обмен контентом), как правило, более дезинформированы, чем люди с меньшим количеством таких навыков.
"Более высокий уровень развития навыков может привести к тому, что вы будете чаще подвергаться воздействию фейковых новостей", — сказал Валенсуэла.
Для журналистов эти выводы могут означать многое. Начать с того, что, по словам Валенсуэлы, социальные платформы — это все еще мощные инструменты, которые журналисты и медиакомпании могут использовать для передачи фактической информации.
Валенсуэла также сказал, что большой социально-экономический разрыв в Мексике создает почву для пробелов в цифровой и информационной грамотности. То, что люди пользуются интернетом, не означает, что они знают, как ориентироваться в экосистеме медиа. По словам Валенсуэлы, новостные агентства должны инвестировать не только в понимание того, чего хотят потребители новостей, но и в понимание того, каковы возможности аудитории в области информационной грамотности.
"Если вы инвестируете в преодоление этого разрыва... вырастут шансы, что вы сможете охватить больше пользователей, и сохранить или даже увеличить количество людей, которые обращают внимание на вашу работу".
Читайте полную научную статью здесь.
Эта статья была первоначально опубликована Nieman Lab и воспроизводится здесь с разрешения.
Фото: Sara Kurfeß для сайта Unsplash.