Кризис журналистики проявляется не только в ситуации вокруг таких изданий, как The New York Times, о котором все так много говорят, – это также вопрос о выживании небольших местных СМИ и предпринимателей, работающих в области медиа.
И информация о том, как The New York Times использует рассылку бюллетеней, будет полезна всем новостным организациям. Digiday сообщает, что количество подписчиков электронных бюллетеней The New York Times (а их у этого издания более 50) достигло 13 миллионов.
Это значит, что у The New York Times есть прямой канал связи с читателями – недоступный таким гигантам в области получения доходов от рекламы, как Facebook и Google.
Когда пользователи получают электронные письма и переходят по ссылкам, они попадают на веб-сайты рекламодателей самого The New York Times.
Кроме того, у зарегистрировавшихся подписчиков бесплатных информационных бюллетеней устанавливаются более близкие отношения с изданием.
Это отражается на экономической ситуации: "люди, получающие бюллетени, в два раза чаще, чем обычные читатели The New York Times, оформляют подписку ... они также читают в два раза больше материалов в месяц, чем средний читатель издания", – сообщает Digiday.
Такая ситуация позволяет изданию привлекать больше источников доходов, а электронная почта становится отличным способом взаимодействия с пользователями, позволяющим строить крепкие двусторонние отношения.
Вот рекомендации для предпринимателей, занимающихся изданием цифровых новостей:
- Создайте базу данных своих пользователей. Сделайте так, чтобы они захотели зарегистрироваться на вашем сайте и дать вам адрес своей электронной почты.
- Включайте в электронные письма ссылки на свой лучший контент и рассылайте эти письма группам пользователей, основываясь на их интересах – например, спорт, международные новости, местные новости, бизнес, развлечения и т. д.
- Отправляйте электронные письма в то время дня, когда соответствующие группы пользователей более всего в них заинтересованы. Например, новости о развлечениях лучше всего отправлять в пятницу, информацию о ситуации на рынках – в конце дня, последние новости и спорт – перед завтраком.
- Чтобы больше узнать о своих пользователях, отслеживайте и измеряйте реакцию читателей.
Слишком многие цифровые новостные организации не прилагают достаточно усилий к созданию прочных отношениями с пользователями. А ведь именно отношения с лояльными пользователями дают медиаорганизациям возможность получать разнообразные источники дохода. Кроме того, это ключ к устойчивому развитию.
Этот пост первоначально появился в блоге Джеймса Брейнера News Entrepreneurs и переиздается IJNet с разрешения.
Джеймс Брейнер – бывший стипендиат Программы международной журналистики Найт (Knight International Journalism Fellow), основатель и руководитель Центра цифровой журналистики в Университете Гвадалахары. Посетите его веб-сайты News Entrepreneurs и Periodismo Emprendedor en Iberoamérica.
Источник фотографии Sebastien Wiertz, лицензия CC сайта Flickr.