Готовы ли вы к новому году? Новый год – и новое десятилетие – начались, и новостная индустрия, конечно, продолжит меняться. Что нас ждет и на что нам ориентироваться в 2020 году?
Мы поговорили с нынешними и прошлыми стипендиатами программы ICFJ Knight и попросили их дать советы журналистам и рассказать, к чему, по их мнению, стоит готовиться в новом году.
Джанин Уорнер, стипендиатка программы ICFJ Knight из Латинской Америки и генеральный директор SembraMedia
Не гоняйтесь за новыми трендами только потому, что все остальные это делают
Новые тренды, о которых, как кажется, "все говорят", появляются каждый год. Я провела большое исследование, выясняя, какие из трендов работают (а какие нет) для сотен медиакомпаний, и могу с уверенностью сказать, что те, кто стремится следовать всем популярным тенденциям, часто совершают ошибку.
Планируя, как лучше распорядиться своим временем в новом году, не гонитесь за последней модой – может быть, вам лучше усовершенствовать что-то, что вы уже начали осваивать. Если вы все же решите использовать новую технологию, бизнес-модель или последовать чьему-то примеру, сначала задайте себе три вопроса. Подходит ли это для моей аудитории? Достаточно ли у нашей команды опыта (и времени), чтобы успешно освоить новую тенденцию? Вписывается ли новая идея в нашу основную миссию, соответствует ли она тому, что мы делаем, – а может быть, она будет способствовать значительному повышению ценности нашей работы? Новшество стоит применять, если вы можете ответить "да" на все три вопроса.
Педро Бургос – координатор журналистской программы в Insper, консультант в Vortex Media и бывший стипендиат программы ICFJ Knight
Прежде чем рассматривать новый "журналистский продукт", постарайтесь понять, в какой информации нуждаются люди в сообществах, на которое ориентировано ваше медиа
На конференциях по журналистике мы бесконечно слышим варианты одного и того же вопроса: "Как нам заставить людей платить за нашу продукцию?" Ответы включают стратегии привлечения и удержания подписчиков.
Однако прежде стоило бы задаться вопросом: "Почему кто-то может захотеть платить за то, что мы делаем?" Мой совет: чаще задавайте этот вопрос своей аудитории, людям, которые заинтересованы в том, что вы уже делаете, и сообществам, жизнь которых, может быть, станет лучше благодаря вашей работе.
Очень часто медиа почти не пытаются разобраться, на решение каких проблем реального мира ориентирован наш "журналистский продукт" (подкасты, рассылки, веб-сайты и даже статьи). Прежде чем выпустить что-то новое, постарайтесь понять, в какой именно информации нуждаются сообщества, на которые ориентировано ваше медиа. Результат может вас удивить, и у вас появятся идеи более полезной и ценной для аудитории продукции.
Кэтрин Гичеру, стипендиатка программы ICFJ Knight в Кении, сотрудничает с программой Code for Kenya
Чтобы добиться доверия аудитории, журналисты должны делать свою работу более прозрачной
Разрушительное влияние технологий привело к тому, что объем и частота появления контента, включая мез- и дезинформацию, очень быстро растет, а это, в свою очередь, ведет к потере доверия к медиа. Чтобы противопоставить что-то недоверию, журналистам нужно улучшать отношения с аудиторией. Добиться этого они смогут, если будут больше рассказывать о контексте историй, которые освещают, а также придерживаться принципа прозрачности в работе со своей аудиторией.
Журналистам следует объяснять аудитории, как они работают, как принимают решения, учить людей отличать факты от мнений и понимать, какое влияние реклама (корпоративная или государственная) и политические интересы оказывают (или не оказывают) на освещение новостей. Это поможет остановить армии платных троллей и ботов, стремящихся дискредитировать новостные организации и отдельных журналистов.
Джеймс Брейнер – консультант по цифровым медиа и бывший стипендиат программы ICFJ Knight
Выигрышные бизнес-стратегии основываются на хороших отношениях с аудиторией, а не на наращивании масштабов
Не приносящая реальной пользы стратегия наращивания аудитории, измеряемой количеством уникальных пользователей и просмотров страниц, заставила многие медиа гоняться за рассчитанным на сенсацию контентом о знаменитостях, спортсменах, неблагоразумных политиках и секс-скандалах. Такие сайты продолжают терять доход и аудиторию (которая обращается вместо них к поисковым системам и социальным медиа), при этом теряя и доверие читателей, зрителей или слушателей.
Если вам удалось построить отношения с аудиторией, эти люди, скорее всего, будут к вам лояльны, будут доверять вашей работе, рекомендовать ее другим – и согласятся платить, чтобы поддержать вашу миссию. В результате вы получите меньшую аудиторию, а число людей, которые захотят платить за ваш контент, возможно, будет совсем небольшим, но такое служение обществу и стратегия, ориентированная на пользователей, способствует росту долговременного доверия. В качестве примеров можно привести французский Mediapart, испанскую eldiario.es, мексиканский Animal Politico и The Texas Tribune из США.
Вот мой совет: составьте список электронных адресов ваших подписчиков. Это даст вам возможность прямого общения с пользователями – и вам не придется использовать социальные медиа и поисковые системы в качестве посредников. Позаботьтесь, чтобы ваша рассылка отвечала интересам и вкусам подписчиков. Другие полезные тактики включают краудсорсинг историй, мероприятия – как в сети, так и в реальной жизни, опросы читателей, краудфандинг и групповые чаты в WhatsApp и Telegram.
Источник верхней фотографии – Jamie Street, лицензия CC сайта Unsplash.
Другие статьи
