¿Estás listo para un nuevo año y una nueva década? La industria de las noticias continuará atravesando cambios dramáticos en 2020. ¿Cómo navegarás por lo que te espera?
Consultamos a becarios ICFJ Knight para pedirles su consejo para el año que comienza.
Janine Warner, directora ejecutiva de SembraMedia
No corras detrás de las últimas tendencias solo porque los demás lo están haciendo
Cada año hay una nueva tendencia de la que "todo el mundo" parece estar hablando. Tras una extensa investigación sobre lo que funciona (y lo que no) en cientos de nuevos medios digitales, estoy cada vez más convencida de que probar lo "nuevo y atractivo" suele ser un error.
Cuando pienses en la mejor manera de invertir tu tiempo el próximo año, mira más allá de las últimas modas y considera si sería mejor refinar y mejorar lo que ya estás haciendo. Si decides probar una nueva tecnología, modelo de negocio o práctica, hazte estas tres preguntas primero: ¿es esto adecuado para mi audiencia?; ¿nuestro equipo tiene la experiencia necesaria (y el tiempo) para tener éxito? Y, ¿esta nueva idea se ajusta a nuestra misión principal, se suma a otras cosas que ya tenemos en marcha o agrega un valor significativo? Si la respuesta es sí a las tres preguntas, entonces adelante.
Pedro Burgos, coordinador de Insper y asesor de Vortex Media
Comprende las necesidades de información de tu comunidad antes de pensar en nuevos productos periodísticos
Ir hoy a una conferencia de periodismo es escuchar variaciones infinitas de la pregunta: "¿Cómo hacemos que más personas paguen por nuestro producto?" Las respuestas incluirán estrategias en torno a la atracción y retención de suscriptores -o miembros, la nueva tendencia.
Sin embargo, una pregunta tiene que venir antes de esa: "¿Por qué alguien debería pagar por lo que hacemos?" Mi consejo es hacer esa pregunta de manera más frecuente a la comunidad que ya está interesada en lo que haces o podría interesarse.
Hoy en día se suele prestar poca atención a comprender exactamente qué problemas del mundo real o qué necesidades están tratando de resolver nuestros "productos periodísticos" (podcasts, boletines, sitios web o incluso artículos). Antes de lanzar un nuevo producto, trata de acercarte a tu comunidad con una mente abierta y entender mejor cuáles son sus necesidades informativas. Podrías sorprenderte y tendrás mejores ideas para ofrecer un producto más útil y valioso.
Catherine Gicheru de Code for Kenia
Para generar confianza en las audiencias, los periodistas deben ser más transparentes sobre el trabajo que hacen.
La aplicación disruptiva de tecnologías ha llevado a la publicación de un volumen cada vez mayor y más veloz de contenidos, incluyendo cantidades de desinformación que han contribuido a la disminución de la confianza de las audiencias. Para detener esa desconfianza, los periodistas tienen que mejorar la relación que tienen con sus públicos. Pueden hacerlo explicando mejor el contexto y la historia de los eventos que cubren, y siendo más transparentes respecto de su trabajo.
Los periodistas deben educar a sus audiencias sobre cómo se toman decisiones en los medios, cómo diferenciar entre hechos y opiniones, y el impacto que la publicidad (corporativa o gubernamental) y los intereses políticos tienen -o no- en las coberturas. Esto ayudará a detener a los ejércitos de trolls o bots pagados que desacreditan y empañan los nombres de medios y periodistas individuales.
James Breiner, consultor de medios digitales
La mejor estrategia comercial no se basa escalar sino en relacionarte con tu audiencia.
La estrategia perdedora que busca audiencias masivas y publicidad masiva medida por usuarios únicos y visitas a páginas ha llevado a muchos medios a perseguir clics con contenido cada vez más sensacionalista sobre celebridades, figuras deportivas, políticos mediáticos y escándalos sexuales. Esos sitios continuarán perdiendo ingresos, audiencias y credibilidad.
Si construyes una relación con tu audiencia, es más probable que se vuelvan leales, confíen en tu trabajo, lo recomienden y estén dispuestos a pagar para apoyar tu misión. El público total será más pequeño, y el porcentaje dispuesto a pagar por tu contenido puede ser de un solo dígito, pero la estrategia centrada en el usuario y el servicio público genera confianza y credibilidad en el largo plazo. Es el caso de Mediapart de Francia, eldiario.es de España, Animal Politico de México y The Texas Tribune de Estados Unidos.
Un consejo: trabaja sobre tus suscriptores de correo electrónico. De esa forma tendrás una relación directa con los usuarios y podrás evitar usar las redes sociales como intermediarias. Adapta tus boletines informativos de acuerdo con sus intereses y gustos. Otros ejemplos de tácticas de relación incluyen artículos e investigaciones hechos con crowdsourcing, eventos presenciales y online, encuestas y chats grupales en WhatsApp y Telegram.
Imagen con licencia Creative Commons en Unsplash, vía Jamie Street.
Lee más artículos de
