Доклад исследует проекты разных стран, направленные на укрепление доверия к медиа

АвторBebe SantaWood
Jan 31, 2018 в Miscellaneous

В течение всего прошлого года СМИ захлестывали разговоры о росте дезинформации и снижении доверия к медиа. И хотя доверие к СМИ в некоторых странах нельзя назвать прочным, ситуация может быть не такой плохой, как кажется некоторым.

Опрос, проведенный недавно Центром Pew, показывает, что доверие находится на низком уровне, но люди по всему миру заинтересованы в беспристрастном освещении новостей и верят, что новости играют в обществе важную роль. Несмотря на трудности, с которыми сталкиваются журналисты и медиа, исследование "Преодоление разрыва: восстановление доверия граждан к средствам массовой информации" обнаружило неожиданные признаки надежды, особенно в странах, которым приходится вести открытую борьбу с дезинформацией в медиа гораздо дольше, чем США.

В таких странах, как США, некоторые люди перестали воспринимать новости как заслуживающий доверия источник информации – это происходит из-за опасений, связанных с фейковыми новостями и эффектом эхо-камер или беспокойством, что СМИ представляют интересы той или иной партии. Эти вопросы – важная часть дискуссии о доверии общества, но еще более актуальным на сегодняшний день становится вопрос – как исправить эту ситуацию.

Для исследования, подготовленного по заказу Программы по независимой журналистике (проект Open Society Foundation), мы провели интервью и собрали данные 17 организаций, включая аргентинский фактчекинговый веб-сайт Chequeado, ближневосточный новостной веб-сайт Raseef22, сайт расследовательской новостной журналистики из Либерии Premium Times, региональный новостной сайт Juzne Vesti из Сербии и некоммерческую организацию из Германии Correct!v, занимающуюся расследовательской журналистикой и журналистикой данных. Нашей целью было ближе познакомиться с современной ситуацией в независимой журналистике и существующими в этой области подходами к созданию более близких отношений с аудиторией и сообществами.

Подавляющее большинство респондентов стремятся освещать актуальные и действенные новости. Эти журналисты говорят, что публикуют основанный на фактах контент и верят, что это постепенно поможет укрепить их отношения с аудиторией. Однако некоторым медиа приходится конкурировать с новостями таблоидов, фейковыми новостями или контентом, выражающим интересы правительственных структур. Такие условия осложняют ситуацию для независимых СМИ, так как качественной журналистике очень трудно получить доступ к аудитории, а журналистам быть услышанными.  

Большинство этих организаций энергично ищут новые пути, позволяющие связаться с аудиторией. Например, сотрудники Chequeado обнаружили, что GIF и видео помогают привлечь пользователей, которые обычно не читают новости. Raseef22 создал блог, в котором публикует работы гражданских журналистов. Сайт Krautreporter из Германии, который финансируется напрямую подписчиками, часто опирается на информацию и знания своих читателей.

Несмотря на то что медиа ищут новые способы привлечь читателей, трудно точно определить, какой эффект эти усилия оказывают на доверие аудитории. К тому же нужно заметить, что не существует одного наиболее верного ответа о причинах возникновения недоверия к СМИ. Причины понижения уровня доверия могут различаться в разных странах. Политическая ангажированность, внутренняя коррупция, государственная пропаганда, недостаточность финансирования в журналистике – все эти факторы влияют на то, как люди воспринимают прессу.

Некоторые из этих организаций не могут достичь широкой аудитории, и им трудно построить устойчивые бизнес-модели. Тем не менее эти организации служат маяками для молодых журналистов, стремящихся к профессиональному совершенствованию. Сербский сайт Juzne Vesti запустил пилотную версию профессиональных курсов для молодых журналистов, а Premium Times проводит трехдневные программы интенсивного обучения в крупнейших университетах Нигерии. Организаторы тренинга не стремятся к тому, чтобы студенты пришли работать в их организацию, они надеются, что тренинг поможет участникам улучшить качество журналистики в их собственных странах.

Финансирование становится одной из основных проблем для независимых медиа. О необходимости иметь устойчивые и рассчитанные на долгое время бизнес-планы говорили практически все, кто принял участие в интервью. Некоторые экспериментируют с использованием платного доступа и подписки, а несколько организаций провели успешные краудфандинговые кампании. Возможность публиковать основанные на фактах новости для них в той же мере зависит от их финансовой устойчивости, как и от социального или государственного давления.

Очень трудно делать предсказания о далеких перспективах организаций, ставших участниками исследования, и о том, смогут ли небольшие медиаорганизации оказать значительное влияние на доверие к медиа. Однако их существование становится примером того, что можно противопоставить негативному отношению к медиа.

Больше информации об этом исследовании можно найти в отчете Bridging the Gap, написанном Аней Шиффрин, Беатрис Санта-Вуд, Сюзанной Де Мартино, Эллен Юм и Николь Поуп. Отчет включает качественные и количественные результаты исследований, а также обзор литературы по доверию к медиа и медиаграмотности.

Источник основной фотографии Joe the Goat Farmer, лицензия CC сайта Flickr