Adopter l'IA : comment garder une longueur d'avance ?

L'intelligence artificielle générative (GenAI) pourrait changer fondamentalement la façon dont les gens travaillent. 

D'une certaine manière, c'est déjà le cas, et la technologie évolue rapidement. Prenons par exemple l'émergence de modèles d'IA multimodale, qui peuvent combiner simultanément des images, du texte et de la parole pour générer de nouveaux contenus.

Malgré les inquiétudes suscitées par l’IA générative  - son potentiel de diffusion de fausses informations et de désinformation, et la crainte qu'elle ne remplace les emplois de journalistes, entre autres - les dirigeants des médias doivent réfléchir à la manière d'utiliser la technologie pour améliorer leur travail. Si elle est utilisée de manière responsable et éthique, l'IA peut améliorer la façon dont les informations sont produites et consommées. 

"L'avenir de l'IA n'en est qu'à ses débuts", déclare Nikita Roy, lauréate Knight de l'ICFJ et animatrice de Newsroom Robots, un podcast présentant des conversations avec des leaders dans le domaine de l'IA et du journalisme. "Actuellement, les progrès sont exponentiels, presque chaque semaine."

En abordant l'IA avec un esprit ouvert et en s'efforçant de comprendre ses utilisations, les journalistes peuvent mieux partager des informations précieuses avec le public et rester compétitifs dans le paysage médiatique en constante évolution, déclare M^me Roy. 

Voici quelques conseils pour permettre aux journalistes de garder une longueur d'avance sur l'IA :

Tirer parti des avantages de l'IA

L'IA n'est pas là pour remplacer le rôle que jouent les journalistes dans leurs communautés, déclare M^me Roy. Au contraire, les journalistes peuvent tirer parti de la technologie pour optimiser leur productivité et rendre leur couverture de l'actualité plus profonde, plus attrayante et plus dynamique.

"Comment l'IA peut-elle aider les journalistes de votre rédaction à produire un travail plus intéressant ? Comment pouvez-vous créer de nouvelles expériences d'information avec l'IA ? Comment pouvez-vous réinventer l'actualité avec l'IA ?" Ce sont toutes des questions que les journalistes devraient se poser dès maintenant, conseille M^me Roy.

L'IA peut aider les journalistes à réaliser des projets qui n'auraient pas été possibles autrement. Cela peut s'avérer particulièrement utile dans les petites rédactions disposant de moins de moyens. Par exemple, les journalistes peuvent utiliser des prompts (ou requêtes) en langage naturel dans ChatGPT-4 pour analyser de grands ensembles de données, visualiser des informations et identifier des tendances, autant d'éléments qui peuvent déboucher sur des idées d'articles.

Les innovations futures pourraient apporter encore plus d'avantages. Bien qu'il ne soit pas encore accessible au public, OpenAI a révélé en février Sora, un nouvel outil qui promet de créer une vidéo à partir d'un texte en quelques secondes. Sora pourrait faciliter la narration visuelle, mais comme d'autres outils de l’IA générative, il a suscité des inquiétudes quant à ses éventuelles conséquences négatives, notamment en ce qui concerne la perpétuation des préjugés. 

Toutefois, les journalistes ne devraient pas se précipiter sur les aspects négatifs des nouveaux outils d'IA, a insisté Emilse Garzón, journaliste numérique et professeur spécialisée dans l'IA et la cybersécurité en Argentine : "Nous devons parler des conséquences sans être catastrophistes lorsque cela n'implique pas une véritable catastrophe, et ne pas hurler à la catastrophe à cause du clickbait."

Les responsables des médias doivent encourager les discussions sur l’IA générative  au sein des équipes, déclare M^me Roy. Une formation à l'échelle de l'organisation ainsi qu’au niveau de la rédaction peut contribuer à renforcer les connaissances institutionnelles et à améliorer les flux de travail. 

La création d'un canal Slack pour partager les "victoires de l'IA" peut contribuer à encourager davantage des pratiques d'IA plus solides, suggère M^me Roy : "Vous créez une culture où les gens peuvent être transparents et ouverts sur la façon dont ils ont utilisé l'IA générative si elle s'inscrit dans les lignes directrices." 

Utiliser l'IA de manière éthique

L'utilisation transparente et responsable des outils d’IA générative favorisera leur utilisation éthique par d'autres. "La technologie ne nous fait pas de mal", déclare Mme Garzón. "Ce qui nous nuit, c'est la manière dont elle est utilisée, qui la crée et qui soutient son utilisation." Au niveau individuel, lorsque Mme Garzón utilise des outils de l’IA générative tels que Midjourney ou les applications de Canva alimentées par l'IA pour générer des images à partir d'un texte, elle déclare cette information à son public.

M^me Roy insiste sur le fait que les rédactions doivent mettre en œuvre des lignes directrices éditoriales en matière d'IA afin de normaliser les meilleures pratiques. La mise en place de règles permet de lutter contre les tabous liés à l'utilisation des outils d'IA, de préciser les modalités d'utilisation et de répondre aux préoccupations d'ordre éthique.

Les lignes directrices doivent souligner l'importance de l'implication humaine dans les contenus assistés par l’IA générative, notamment la vérification des faits avant la publication, et une politique de tolérance zéro pour le plagiat. L'IA ne devrait jamais être utilisée pour créer des articles qui sont directement publiés, avertit M^me Roy. "Tout a un bon et un mauvais usage", déclare-t-elle. "Nous devons comprendre comment utiliser ces outils [d'IA] de la bonne manière."

Il appartient à chaque rédaction de déterminer l'étendue de l'utilisation de l'IA au sein de ses équipes : alors que l'AP n'autorise pas l'utilisation de ChatGPT dans le contenu publié, d'autres rédactions peuvent interdire l'utilisation de l’IA générative uniquement lors de la rédaction de reportages originaux. 

"Ces lignes directrices ne doivent pas être gravées dans le marbre", affirme M^me Roy. Elles peuvent être révisées périodiquement en fonction de l'évolution des nouvelles technologies et des besoins de chaque organisation.”

Encourager le dialogue autour de l'IA

Les journalistes devraient être au premier plan des nombreuses discussions qui ont lieu aujourd'hui autour de l'IA, déclare M^me Garzón. 

Proposer des conseils sur la manière dont l'IA peut être utilisée pour lutter contre la désinformation et plonger dans la complexité des raisons pour lesquelles les gens doivent se préoccuper des droits d'auteur, de la protection des données et des personnes qui se cachent derrière les technologies basées sur l'IA sont autant de discussions importantes que les journalistes peuvent mener à travers leurs reportages. 

Les journalistes doivent offrir une variété de perspectives et de nuances dans leurs reportages sur le sujet, et ne pas se concentrer uniquement sur les aspects positifs ou négatifs, ajoute M^me Garzón. Leur devoir est d'informer le public, et non de lui dire ce qu'il faut en penser. "Nous devons avoir parmi nous ces débats qui échappent parfois à notre conception de la ligne éditoriale et la dépassent", déclare-t-elle. "Nous devons veiller à ce qu'il y ait une diversité d'opinions, même si nous ne partageons pas ces opinions."

En explorant les technologies de l'IA, les journalistes peuvent également identifier les domaines dans lesquels l’IA générative produit des informations trompeuses ou des résultats biaisés. Cela peut favoriser une meilleure compréhension de la manière dont les modèles d'IA fonctionnent et peuvent être améliorés, déclare M^me Roy. 

"Nous devons être des citoyens informés", affirme-t-elle. "Il est souhaité et important de mener des recherches approfondies et de contextualiser les articles sur le développement et l'évolution de l'IA actuelle. Cela démontre le respect envers ceux qui comptent sur notre contenu pour s'informer."

Linus Zoll & Google DeepMind / Better Images of AI / Generative Image models / CC-BY 4.0.