این روزها شبکه های اجتماعی به یکی از مهم ترین راه های انتشار اخبار و اطلاعات تبدیل شده اند. اگرچه توزیع مطالب و مقالات در سایت هایی نظیر فیس بوک و توییتر بسیار آسان است اما نفس این کار دسترسی مخاطبان را به آنها تضمین نمی کند.
تقریبا هر کسی می تواند نظراتش را در شبکه های اجتماعی در اینترنت مطرح و برای آن مخاطبانی جستجو کند. به همین علت روزنامه نگاران باید در پی یک استراتژی موثر برای فعالیت در سایت های اجتماعی باشند.
اغلب روزنامه نگاران بیشتر بر تهیه گزارش تمرکز دارند تا تبلیغ آن برای مخاطب و به همین علت است که به جلب توجه مخاطب در شبکه های اجتماعی توجه زیادی ندارند. اما نباید فراموش کرد که تعامل موثر با کاربران در اینترنت از آنچه برخی فکر می کنند آسان تر است.
توجه به نکات زیر می تواند ارتباط بهتر روزنامه نگاران و مخاطبان را در پی داشته باشد.
آغاز گفتگو: یکی از شگردهای تعامل با مخاطبان آنلاین آغاز یک بحث و گفتگو با آنهاست. بسیاری از مردم در سایت های اجتماعی عضو می شوند تا با دیگران تماس برقرار کنند نه این که لزوما از اخبار مطلع شوند. اکثر کاربران در صورتی در یک سایت اجتماعی به شما می پیوندند که کامنت های زیادی در زیر مطالب شما منتشر شده باشد.
تیتر جذاب: پیش از آن که لینک مطلبی را برای دوستان خود در شبکه هایی مثل فیس بوک یا توییتر بفرستید، تیتر جذابی برایش انتخاب کنید تا توجه کاربران به آن جلب شود.
برگزیدن مخاطب: از خود بپرسید که چه کسی مطلب شما را خواهد خواند. تحقیقات نشان می دهد که حداکثر ۲۰ درصد دوستان فیس بوک و توییتر شما روی لینکهایی که برای آنها می فرستید، کلیک می کنند و فقط حدود پنج درصد آن را می خوانند. بنابراین باید سعی کرد که طیف مخاطبان مورد نظر خود را هدف قرار دهید. سایت های اجتماعی به شما اجازه می دهند که با کاربرانی از شهرها، کشورها یا مناطق خاص و همین طور با کاربرانی که دارای سوابق مشخص هستند، تعامل کنید. به طور مثال سایت VKontakte.ru که یکی از مشهورترین سایت های اجتماعی در کشورهای روسی زبان است، به کاربر اجازه می دهد که کاربران دیگر را که دارای سابقه کاری تحصیلی یا سن و نظرات مشابه هستند، جستجو کند. در مجموع فقط افرادی که سایت اجتماعی به شما پیشنهاد می کند را به عنوان دوست اضافه نکنید و به طور فعال در جستجوی کاربران مورد نظر خود باشید.
گسترش دایره تماس: به گروه های آنلاین مختلف بپیوندید. بهتر است که به جای یافتن دوستان بی نام و نشان در شبکه های اجتماعی به جوامع کوچک تری که در داخل این سایت ها وجود دارد بپیوندید تا به طور موثر با کاربران فعال ارتباط برقرار کنید.
حفظ تماس: کاربران شناخته شده ای را به فهرست دوستان خود اضافه کنید و به طور مستمر با آنها تماس داشته باشید. وقتی که اعتبار شما در سایت اجتماعی تثبیت شد، کاربران دیگر مطالب شما را مجددا منتشر خواهند کرد. این تماس ها به عنوان کانال های ارتباطی به توزیع بهتر مطالب شما کمک می کند.
آلکسی لاونچیک مدیر برنامه های صندوق دموکراسی سازمان ملل متحد در بلاروس و آسیای میانه است.