روزنامه نیویورک تایمز از واقعه اخیر توفان آیرین به عنوان فرصتی برای راه اندازی خوراک تازه خود در شبکه اجتماعی توییتر برای پوشش اخبار فوری استفاده کرد.
فید جدید @NYTLive به سردبیران نیویورک تایمز اجازه می دهد در موارد اضطراری و در رویدادهای بسیار مهم به ارسال توییت اقدام کنند، بدون آن که ترافیک صفحه اصلی نیویورک تایمز را در توییتر مختل کرده باشند.
با وجود جدید بودن این فید بیش از ۲۵ هزار نفر آن را در توییتر دنبال می کنند.
آی جی نت در این خصوص با لیز هرون، سردبیر بخش شبکه های اجتماعی نیوروک تایمز گفتگویی داشته است.
آی جی نت: این فید تازه نیویورک تایمز در توییتر چگونه عمل می کند؟
لیز هرون: این خوراک برای پوشش خبری رویدادهای مهم و فوری طراحی شده است تا به انتشار مداوم تازه ترین ها از چنین رویدادی کمک کند. این همچنین ابزاری برای گزارشگری و برقراری گفتگویی زنده در توییتر بین روزنامه نگاران و سردبیران نیویورک تایمز و همچنین همکاران سایر رسانه هاست. این ابزار همچنین کاربران را تشویق می کند که مطالب خود از رخدادهای مهم را به راحتی با ما در میان بگذارند. البته این لینک فقط در مواقع مهم فعال می شود و هر روز در اختیار کاربران نیست.
آی جی نت: چرا نیویورک تایمز تصمیم گرفت چنین حساب کاربری جدیدی را در توییتر راه اندازی کند؟
لیز هرون: ما با این کار مانع از آن می شویم که در حوادث مهم و فوری ترافیک اینترنتی حساب کاربری نیویورک تایمز در توییتر بیش از حد افزایش پیدا کند. باید در نظر داشت که تمام طرفداران ما در توییتر علاقه نداشتند که اخبار مربوط به توفان آیرین در نیویورک را دنبال کنند. کسانی که در پی دسترسی فوری به اخبار توفان بودند، توانستند این نیاز خود را از طریق این فید تازه برآورده کنند.
آی جی نت: چه کسی در این فید توییت می کند و این کار چند بار در روز انجام می شود؟
لیز هرون: وظیفه ارسال توییت بین چهار سردبیر تقسیم شده است، خودم در کنار لکسی میلند دبیر رسانه های اجتماعی، ساشا کورن معاون سردبیر اخبار تعاملی و جیم روبرتس دستیار سردبیرکل.
در زمان وقوع توفان ما تلاش کردیم که به طور مداوم بین ساعت های شش صبح تا یک بامداد روز بعد پیامک ارسال کنیم. توییت های ما همچنین در کنار توییت هایی که دیگر همکار ما، کلیفورد لووی به طور مستقل منتشر می کرد به کاربران می رسید.
آی جی نت: واکنش کاربران به این اقدام شما چه بوده است؟
لیز هرون: واکنش کاربران ما بسیار مثبت بوده است. آنها می گویند که از توییت های ما برای دریافت تصویر جامع و کامل آن چه در زمان توفان در نیویورک گذشت استفاده کردند. فقط در ظرف دو روز بیش از ۲۲ هزار نفر ما پیوستند.
تنها مورد منفی این بود برخی از کاربرانی که خبرنگاران و سردبیرهای ما را به طور مستقل در توییتر دنبال می کردند، پیامک های تکراری از سوی ما دریافت کردند. به همین خاطر ما سریع از قابلیت دوپلیکیشن توییتر استفاده کردیم تا این مشکل برطرف شود تا این دسته از کاربران از دست ما آزرده نشوند.
آی جی نت: آینده این فید تازه را چطور ارزیابی می کنید؟
لیز هرون: استقبال از این خوراک بستگی به نوع خبری دارد که به آن اختصاص یافته است و کاربران احتمالا به طور دسته جمعی به آن خواهند پیوست یا از آن خارج خواهند شد. افرادی که از نزدیک اخبار توفان را دنبال می کنند، شاید ابدا علاقه ای به پیگیری اخبار روز از تحولات منطقه خاورمیانه را نداشته باشند.
با این وجود هدف ما تغییر نخواهد کرد. یعنی تلاش خواهیم کرد که با کاربرد تمام منابعی که در توییتر و شبکه های دیگر در اختیار داریم تصویری جامع و کامل از یک رویداد را که لحظه به لحظه تغییر می کند، برای مخاطب ترسیم کنیم.