فناوری و روزنامه نگاری؛ آیا کاربری سایت شما آسان است؟

نوشتهAmy Webb
Dec 27, 2010 در خبر‌نگاری دیجیتال

اگر به تازگی سایت یا وبلاگی را راه اندازی کرده اید و کسی به غیر از دوستان و نزدیکانتان به آن مراجعه نمی کند، احتمالا در طراحی آن ایرادهایی وجود دارد که استفاده کاربران از آن را دشوار کرده است.

درک ویژگی ها و مشخصات هر وب سایتی معمولا برای صاحب آن راحت است، اما این امر لزوما برای افراد دیگر صدق نمی کند. همیشه این امکان وجود دارد که نواقصی در کدهای سایت شما وجود داشته باشد که باعث شود موتورهای جستجوگر نتوانند آن را به کاربران نشان دهند.

به همین علت، بهتر است با استفاده از ابزاری که در این مطلب معرفی می کنیم، سایت خود را بررسی و معایب احتمالی آن را برطرف کنید.

چاک مارک

نرم افزار Chalkmark یکی از ابزار حرفه ای است که با مراجعه به آن می توانید میزان سهولت استفاده کاربران از سایت خود را بسنجید. کافیست که تصویر (اسکرین شات) سایت را گرفته و در چاک مارک آپلود کنید.

این ابزار یک آدرس اینترنتی آزمایشی را در اختیار شما قرار می دهد که آن را همراه با تصویر سایت برای کاربران از پیش تعیین شده، ایمیل می کنید. این کاربران در سایت آزمایشی به اقدام هایی از جمله ثبت نام یا تکمیل فرم دریافت خبرنامه دست می زنند که نتیجه فعالیت های آنان به صورت گزارش برای شما ارسال می شود. در این گزارش گفته می شود کاربران کجای سایت را کلیک کرده اند و تا چه حد در استفاده از سایت با مشکل مواجه شده اند.

سایت های کریزی اگ و کلیک هیت

دو سایت ClickHeat و Crazy Egg به شما اجازه می دهد تعیین کنید کاربران دقیقا کجای سایت شما را کلیک می کنند. با استفاده از این دو ابزار حتی می توان مشخص کرد که کاربر موس کامپیوتر خود را در کدام قسمت از سایت نشانه گرفته است.

سایت آزمایش پنج ثانیه ای

سایت FiveSecondTest ابزار جالبی است که به کاربران پنج ثانیه فرصت می دهد تصویر سایت شما را مشاهده کرده و سپس نظر خود را در مورد نقاط ضعف یا قوت آن اعلام کنند. تحقیقات نشان داده است که کاربران پیش از تصمیم گرفتن به خروج از هر وب سایت، به طور متوسط فقط پنج ثانیه در آن وقت صرف می کنند.

ایمی وب، مشاور رسانه های دیجیتال درباره مسائل مربوط به رسانه های نوین و راهکارهای به کارگیری فناوری های جدید در خبررسانی می نویسد. شما می توانید سوال های خود را به نشانی الکترونیک editor@icfj.org ایمیل کنید تا ایمی وب به آنها پاسخ دهد.