Hay quienes caminan cada mañana hacia la puerta de su casa para recoger el periódico al que se han suscripto. Otros abren sus emails y eligen el boletín electrónico que tendrá las historias que quieren leer.
En la era de internet, las redacciones pueden conectarse de manera directa con sus audiencias a través de los boletines electrónicos. Estos crean una relación más íntima con los suscriptores, dirigen el tráfico al sitio web principal e impulsan ganancias.
Aunque estos boletines sean beneficiosos, suele ser difícil para una redacción contar con tiempo y recursos para elaborarlos. Es aquí donde entra la herramienta gratuita Opt In.
¿En qué consiste Opt In?
Opt In ayuda a armar un boletín desde cero o a renovar uno ya existente. Tamara Power-Drutis y Sangeeta Singh-Kurtz pasaron un año investigando estrategias para mejorar newsletters y desarrollando esta herramienta para Crosscut Public Media y el Instituto de Periodismo Donald W. Reynolds. La herramienta, disponible desde hace pocos días, ayuda a las redacciones a diseñar boletines informativos planificados. La guía brinda estrategias para construir boletines basados en las habilidades de la redacción.
"Suena un poco simple, pero la verdad es que la mayoría de las redacciones no planean el diseño o curación de sus boletines, especialmente las que tienen pocos recursos y que podrían sacar mucho provecho de un boletín bien hecho", sostiene Power-Drutis. "Crear un boletín de noticias eficaz requiere tanto talento y visión como elaborar la portada de un periódico, pero rara vez recibe ese tipo de atención o de inversión".
¿Cómo ayuda a Opt In a confeccionar un boletín informativo?
Para empezar, Opt In hace una serie de preguntas acerca del público objetivo de la publicación, el modelo de negocio y su misión. A partir de ahí, Opt In produce una estrategia a medida.
"El resultado de esta herramienta es una cartilla muy específica que se basa en las características de la audiencia", dice Power-Drutis.
A veces, la mayor barrera para que un boletín funcione es la identificación de una audiencia. Una vez que esta se conoce, la logística se resuelve. La clave de una estrategia exitosa es que pueda satisfacer las distintas necesidades del medio de comunicación. El New York Times cuenta con 13 millones de suscripciones a sus 50 boletines electrónicos. theSkimm, que tiene un tono informal y conversacional, tiene más de 3,5 millones de suscriptores. Se trata de dos publicaciones exitosas con audiencias y tonos muy distintos, y sus boletines de correo electrónico reflejan eso. Opt In puede ayudar a cualquier redacción a determinar la mejor estrategia para identificar un tono y avanzar.
¿Cuáles son los beneficios de crear un boletín electrónico con Opt In?
El email ha sido una forma consistente de comunicación desde antes del boom de las redes sociales, y no va a desaparecer pronto. Las redacciones pueden capitalizar el uso consistente del email para mejorar el compromiso de la audiencia. Cuando los boletines se dirigen a una audiencia de manera atractiva, la publicación se beneficia.
"Uno pasa un montón de tiempo en su bandeja de entrada, revisando correo genérico, molesto y a menudo automatizado", dice Singh-Kurtz. "Recibir algo especial, personalizado e informativo vale la pena".
Power-Drutis dice que el boletín de noticias puede ser una plataforma en sí misma o puede conducir tráfico a tu sitio web. Ese aumento de tráfico puede traducirse en ingresos publicitarios, que son fundamentales para la supervivencia de muchas redacciones.
Un boletín electrónico también reduce el ruido que viene con la promoción de contenido desde las redes sociales. Es una línea directa entre la redacción y sus suscriptores. Opt In está diseñado para fortalecer ese vínculo.
Imagen con licencia Creative Commons en Flickr, vía Katey.