Hasta los periodistas más avanzados en el uso de las redes sociales no están seguros si deben conectarse con sus lectores en Facebook a través del botón Suscrito(a) o utilizar una página oficial.
Al poco tiempo de haber anunciado páginas oficiales, Facebook lanzó el botón “Suscrito(a)” que permite a sus lectores suscribirse para recibir las actualizaciones de periodistas y figuras públicas sin tener que “añadirlos” como amigos en el sitio.
Facebook informa que miles de periodistas han optado por el botón “Suscrito(a).” Esta estrategia también ha sido adoptada por organizaciones mediáticas como The Washington Post, el cual cuenta con 90 periodistas utilizando “Suscrito(a)” y The New York Times, que tiene igualmente más de 50 periodistas utilizándolo. El informe señala además que “el periodista promedio ha visto un incremento del 320% en suscritos desde noviembre de 2011.” IJNET entrevistó a Vadim Lavrusik, jefe de programación de Facebook, sobre esta función y cómo es que periodistas están interactuando con lectores en redes sociales.
IJNET:¿Cuáles son los mejores ejemplos de periodistas utilizando el botón “Suscrito(a)” que tú has visto?
Vadim Lavrusik: Los periodistas han estado utilizando “Suscrito(a)” para mantener mejor informados a sus seguidores y para estar al día con las fuentes de información. Creo que los mejores ejemplos son aquellos periodistas que están usando “Suscrito(a)” para dar a conocer noticias y mejorar la cobertura de las mismas.
Don Lemon de CNN publicó noticias de última hora sobre Jon Hunstman, candidato presidencial republicano, Michael Schwirtz, reportero de The New York Times para el departamento en Moscú, publicó videos mientras cubría protestas recientes y Amanda Michel de The Guardian usó “Suscrito(a)” para filtrar ligas sobre el Informe Presidencial de Estados Unidos.
IJNET: ¿Cómo es que esta función complementa la página “oficial” de un periodista? ¿Cuáles son las ventajas para los periodistas de mantener un perfil público y un perfil privado?
VL: Realmente depende de las metas propuestas. “Suscrito(a)” es una manera sencilla para que los periodistas permitan que otras personas se suscriban a sus actualizaciones públicas en Facebook sin tener que crear una página por separado. Permite que la comunidad de lectores del periodista reciban actualizaciones públicas en sus Noticias sin tener que añadir a ese periodista como amigo.
Esto significa que pueden utilizar su línea de tiempo con “Suscrito(a)” para comunicarse en un nivel personal con amigos y familia, así como con un número mayor de lectores enfocando las actualizaciones a una audiencia específica. El periodista tiene control tanto de aquello que ven sus amigos como de aquello que ven sus suscriptores. Cabe mencionar que tener dos perfiles es una violación a los términos establecidos de nuestro servicio. Pero “Suscrito(a)” permite que sea fácil conectarse con ambas audiencias desde un mismo espacio. De cualquier modo, los periodistas pueden crear una Página en Facebook que la audiencia pueda seleccionar con “me gusta” y así recibir actualizaciones en su lista de Noticias.
IJNET: ¿Cómo es que Facebook está respondiendo al problema de los periodistas que reciben correos no deseados al haber aceptado la función “Suscrito(a)”?
VL: Los correos no deseados y mensajes inapropiados son temas que nos tomamos muy seriamente y siempre estamos trabajando para disminuir esta actividad donde quiera que pueda ocurrir. Nuestra nueva función de “Suscrito(a)” no es la excepción y por eso continuamos desarrollando el producto para asegurarle a los usuarios que tendrán la mejor experiencia posible con ello. Cabe destacar que para la mayoría de los periodistas, “Suscrito(a)” han mejorado la manera como se relacionan con su audiencia y utilizan Facebook para sus reportajes. Además, las personas que han optado por tener suscriptores tienen posibilidad de reportar comportamiento inapropiado, eliminar comentarios específicos y limitar los comentarios a solamente amigos o amigos de amigos. También pueden bloquear a cualesquier suscriptor en todo momento, impidiéndole al suscriptor que vea o se involucre con actualizaciones previas y futuras.
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