Cubrir temas en los que las fuentes deben recordar los intensos traumas emocionales y psicológicos que han experimentado puede ser una tarea difícil para cualquier periodista. Además de asegurarse de que informan con precisión sobre estos temas, los profesionales de los medios de comunicación también deben tener en cuenta el bienestar y la seguridad de las víctimas y los sobrevivientes, que a menudo son sus principales fuentes.
Nicole Froio, periodista colombiana-brasileña afincada en Río de Janeiro, lleva 10 años informando sobre la violencia sexual y de género. A lo largo de su carrera, ha desarrollado habilidades y técnicas útiles para informar sobre historias en las que el trauma personal es un componente importante.
En un reciente seminario web del ICFJ, Froio compartió consejos sobre cómo realizar reportajes con información sobre el trauma. Estos son algunos de los puntos clave.
Poner el bienestar del sobreviviente en primer lugar
Los periodistas escriben para contar una historia, y contar las historias de los sobrevivientes de hechos traumáticos puede ser poderoso, conmovedor e impactante. Sin embargo, la publicación de un artículo nunca debe ser más importante que el bienestar de los propios sobrevivientes. Esto significa que los reporteros deben tomarse en serio los reclamos de sus fuentes, y nunca utilizar sus historias sólo para obtener un titular o para lograr la atención de la audiencia.
"Hay que dejar de lado el ego para hacer este tipo de trabajo: no se puede anteponer el titular a la historia, ni el bienestar de las personas que están compartiendo algunas de las partes más perturbadoras de su vida", dijo Froio.
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Esto también significa dedicar un nivel de honestidad y transparencia a tus entrevistados que de otro modo no considerarías para otros artículos periodísticos. Durante las primeras fases del reportaje es importante tener claro por qué se escribe el artículo, qué papel desempeña el sobreviviente en él, qué protección se puede ofrecer y si se revelará la identidad de la fuente.
Todo se reduce a "consentimiento, consentimiento, consentimiento", explicó Froio. Esto incluye detener una entrevista en cualquier momento si el sobreviviente lo solicita, y permitir largos periodos de tiempo de espera entre las entrevistas (si es necesario) hasta que tu fuente pueda volver a hablar de sus experiencias.
Hay otras formas en las que un periodista puede anteponer el bienestar de sus fuentes. Froio tiene a mano recursos que puede proporcionar a un sobreviviente cuando lo necesite, como líneas telefónicas nacionales de ayuda contra el abuso doméstico u organizaciones especializadas en trabajar con las experiencias específicas de un sobreviviente. Todo ello contribuye en gran medida a minimizar el impacto negativo que la narración de acontecimientos traumáticos puede tener en sus fuentes.
Escribir desde un lugar de cuidado
Saber por qué se escribe sobre un artículo que aborda el trauma de los sobrevivientes es tan importante como llevar a cabo las mejores prácticas informativas, opinó Froio.
Escribir desde un lugar de cuidado no sólo afecta la calidad del artículo, sino también cómo se perciben los conflictos de los sobrevivientes en tu reportaje. Froio utilizó un artículo publicado en el ya desaparecido Babe.net que cubría una acusación de conducta sexual inapropiada contra el actor Aziz Ansari (un artículo que ya ha sido retirado de Internet) como un ejemplo en el que la búsqueda por la atención del lector puede haber influido en la forma en que el público entendió los conflictos del escritor. Froio subraya que ciertas decisiones de redacción, como el hecho de que el artículo se escribiera como un confesionario en lugar de en estilo periodístico, o el poco tiempo que se dio a Anzari para responder a las acusaciones antes de publicarlo, influyeron en la percepción de la validez del artículo.
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En cambio, Froio recomendó a los periodistas que se fijaran en la cobertura del New Yorker de las acusaciones de agresión sexual contra Harvey Weinstein. Al informar sobre este tema, el autor Ronan Farrow pasó 10 meses verificando los hechos y adquiriendo pruebas de agresión sexual para respaldar las historias de los sobrevivientes y proporcionar pruebas sólidas para apoyar sus acusaciones. Además, el reportaje de Farrow no se centró en una o dos acusaciones, sino en un patrón de comportamiento más amplio que mostraba cómo las acusaciones no debían descartarse como "una cosa inaceptable", dijo Froio.
Para Froio, la dicotomía entre estos dos artículos radica en la diferencia entre escribir desde un lugar de atención e inversión en las historias de los sobrevivientes y simplemente utilizar un artículo para obtener clics o retweets; lo primero no sólo conduce a un mejor periodismo sino a una mayor cuidado a los sobrevivientes.
Escuchar a los sobrevivientes
"Lo principal que quiero que todos saquen de esto es que no estamos informando sobre historias, sino sobre seres humanos y humanidad. Hay que estar abierto a escuchar antes de estar preparado para escribir el artículo. Ser capaz de escuchar es muy importante", detalló Froio.
Durante las entrevistas, los periodistas también deben ser muy conscientes del lenguaje que utilizan. La culpabilización de las víctimas y las preguntas incendiarias, aunque no sean intencionadas, no son útiles en este contexto y pueden causar daño a los sobrevivientes.
"En última instancia, usa tu sentido común: ¿cómo te gustaría que te trataran si estuvieras en esa situación?", finalizó.
Foto de Nik Shuliahin en Unsplash.
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