El año pasado año, numerosos medios y organizaciones de noticias de todo el mundo intensificaron sus esfuerzos para mejorar sus prácticas en materia de diversidad e inclusión. La conferencia de la Asociación de Noticias en Línea (ONA21) de este año ofreció una variedad de sesiones sobre el tema.
Desde la comprensión de la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) como elementos clave para el crecimiento sostenible, hasta el intercambio de consejos sobre accesibilidad web, profesionales de los medios debatieron acerca de lo que estos desafíos suponen para el periodismo. He aquí cinco puntos de partida que pueden aplicarse en tu propia organización.
1. Toma el pulso a tu staff
El año pasado, el medio californiano inewsource decidió que la DEI iba a formar parte de todo lo que hacían como organización, contó la directora general y editora Lorie Hearn, en uno de los paneles.
Lo primero fue hacer una auditoría interna; una encuesta para tomar el pulso del staff, comprender mejor si se sentían incluidos y saber cuál era su percepción de la actitud de la organización. Si bien muchas respuestas fueron positivas, algunas indicaron lo que estaba mal: se sentía como un medio para blancos.
Para que la DEI formara parte de todo lo que es inewsource —incluido el staff, los donantes y la junta directiva— contrataron a un experto que trazara el camino a seguir. Crearon comités y desarrollaron elementos de acción para abordar los problemas. Abrieron debates sobre inclusión y desarrollaron protocolos para los procesos de contratación con el fin de garantizar la diversidad. Ahora, utilizan un lenguaje inclusivo en sus ofertas de empleo y ofrecen formación sobre temas como el sesgo implícito.
"Un pequeño consejo: espera lo mejor y prepárate para lo peor cuando hagas una encuesta. Mantén la mente abierta, escucha, escucha y escucha un poco más", dice Hearn.
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2. Escuchar las necesidades de la comunidad
La sostenibilidad no solo refiere a los ingresos, sino también a la relación de un medio con la comunidad a la que sirve. Por ello, The Oaklandside, otra publicación de California, se asegura de escuchar a los miembros de la comunidad e identificar sus necesidades. Así es como la redacción se esfuerza por lograr la diversidad y la inclusión en su cobertura.
Lo primero que hicieron en The Oaklandside fue preguntar a la gente qué quería de la publicación, contó el director general Jacon Simas en el mismo panel. Utilizaron esa información como pilar de sus valores fundamentales: la audiencia quería verse reflejada a sí misma, por lo que se incluyó a las voces de la comunidad en el trabajo de la redacción.
3. Diversidad de las fuentes
Las fuentes que los periodistas eligen inciden en las historias que se cuentan, en quién se ve y a quién se escucha. Por ese motivo, ONA21 organizó una mesa redonda con profesionales que en los últimos años han trabajado para diversificar sus fuentes.
Caroline Bauman, estratega de engagement del medio especializado en educación Chalkbeat, explicó que la publicación había analizado la demografía de género, raza y etnia de dos sus series de coberturas de 2018 y 2019. Tras el análisis se dieron cuenta de que estaban representando voces blancas en exceso, en comparación con la composición racial de los distritos escolares que cubren.
Para recabar ese tipo de datos, Bauman aconsejó que las redacciones se hicieran las siguientes preguntas:
- ¿Qué deseas rastrear y por qué? ¿Qué deseas saber?
- ¿Con qué compararás los resultados de tu investigación?
- ¿Cómo utilizarás los datos recabados para cambiar tus propios patrones de comportamiento o los de tu sala de redacción?
Ki Sung, editora senior de MindShift en KQED, añadió que su medio utiliza un formulario incorporado en su CMS para rastrear ese tipo de datos.
4. Abordar los puntos ciegos
Comprender e identificar los propios prejuicios implícitos o puntos ciegos son también pasos clave para una cobertura inclusiva. Nicole Dungca, del Washington Post, compartió consejos sobre estos desafíos en un panel centrado en la construcción de la alfabetización cultural necesaria para enfrentarlos.
Para Dungca es primordial conocer mejor la historia del racismo. Sin ello, un periodista puede pasar por alto frases o términos que resultan hirientes para algunas comunidades y que pueden perpetuar estereotipos. También sugirió añadir contexto a la cobertura y ser un buen compañero de trabajo con los colegas que deben lidiar con situaciones o eventos incómodos.
5. Accesibilidad de la web
Hacer que el periodismo sea accesible no debe ser una funcionalidad de tu sitio web, sino una responsabilidad de todos en la sala de redacción. Para las personas interesadas en mejorar la accesibilidad de la web, la ONA21 ofreció una sesión de buenas prácticas sobre el tema.
Dirigida por Patrick Garvin, profesor adjunto de la Escuela de Periodismo de Misuri, el debate se centró en los sitios y herramientas web que están correctamente diseñados y codificados para que las personas con discapacidad puedan utilizarlos.
Garvin instó a los periodistas a ser conscientes de las barreras que impiden consumir lo que publican y a plantearse preguntas sobre la accesibilidad desde el principio y con frecuencia al desarrollar un sitio web. He aquí algunas de esas preguntas:
- ¿Cómo va a utilizar nuestra publicación alguien que no puede usar un mouse?
- ¿Cómo se ve esto para alguien que no puede distinguir colores?
- ¿El texto del enlace tiene sentido por sí solo?
- ¿Dónde se encuentran los subtítulos de este vídeo y dónde la transcripción?
“Háganse estas preguntas temprano y con frecuencia. Y armen un plan para todas las secciones de la redacción", concluyó Garvin.
Aldana Vales es editora en jefe de IJNet.
Foto de Josh Wilburne en Unsplash.
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