Grandes historias con frecuencia terminan enterradas en Internet.
Para asegurarnos de que los reportajes consigan la visibilidad que merecen deben poder que llegar a los lectores, que hoy pasan gran parte de su tiempo en las redes sociales. En un encuentro el mes pasado de Hacks/Hackers en Bangalore, India, los oradores compartieron ideas sobre cómo los medios pueden usar las redes sociales para hacer crecer su audiencia, integrarlas con su presencia online o utilizarlas para llegar primero a las noticias.
Una buena estrategia de redes sociales comienza conociendo mejor a tu audiencia.
"Debes conocer a tu público”, dijo Abhash Kumar, jefe de redes sociales de YourStory, un emprendimiento digital que publica historias sobre emprendimientos y emprendedores de la India. Kumar ha logrado que esta publicación alcance los 300.000 "me gusta" en Facebook, cuando hace dos años tenía solo 50.000. Este giro ha ayudado a YourStory aumentar su tráfico en alrededor de tres millones de vistas mensuales, de las que el 30% proviene de las redes sociales.
La idea es comenzar a señalar qué tipo de contenidos funcionan para qué tipo de audiencias, especialmente en Facebook. “Hemos invertido un poco de dinero en Facebook solo para descubrir cómo es nuestra audiencia”, dijo Kumar en el encuentro.
Al probar el mismo post con distintos públicos en un determinado lapso, Kumar pudo concentrarse en los usuarios a los que les gustaba más el contenido de YourStory. Para hacer que las redes sociales trabajen a favor de un medio es importante tener un enfoque orientado hacia el proceso y analizar el rendimiento de estas de tanto en tanto, dijo Kumar a los 30 asistentes de medios grandes y chicos de Bangalore.
Utilizar programaciones, gráficos, videos y contenidos publicados con anterioridad también funciona en las redes sociales.
"El objetivo final es que las noticias se traduzcan en diálogo y luego en acción", dijo Bajjuri, ingeniero en informática de la Universidad de Boston. "Al escribir y publicar para una comunidad que está interesada en un tema, las personas obtienen notificaciones y se conectan con los tópicos que les importan”.
Meera K, cofundador de Citizen Matters, habló sobre cómo pequeñas cosas pueden causar un efecto dominó y convertirse en algo mucho más significativo. "Cada historia es como el aleteo de las alas de una mariposa. Finalmente puede terminar en una tormenta en algún lugar”, dijo. "El periodismo es muy difícil. No puedes decir que publicaste una historia que obtuvo 500 "me gusta" y por lo tanto sucedió tal o cual cosa, esto es muy difícil de medir”.
En Citizen Matters, los periodistas interactúan con los usuarios a través de canales sociales como Facebook o Twitter, sin considerar a estas redes sociales necesariamente como plataformas separadas.
Amarpreet Kalkat, CEO y fundador de Frrole, habló de cómo los responsables de medios pueden integrar las redes sociales a sus publicaciones empleando los productos de esta plataforma. Vishal Anand, jefe de productos de DailyHunt, una aplicación que tiene alrededor de 100 millones de descargas y consigue 3.000 millones de vistas por mes, contó de qué manera las redes sociales pueden ser útiles para recibir comentarios de los usuarios y así mejorar el producto. Con ejemplos de la redacción de The Hindustan Times, el becario ICFJ Knight Nasr ul Hadi mostró de qué modo se pueden usar herramientas como DataMinr y NewsWhip para encontrar historias desde el lugar de los hechos en las redes sociales.
Que las redes sociales se han convertido en una parte importante del discurso público está fuera de discusión. Para los periodistas y las publicaciones que quieran mantenerse al día con su público, aumentar su presencia en ellas es solo el comienzo. Si eres periodista o editor, revisa la sección redes sociales de IJNet para empezar.
El video que sigue muestra las exposiciones del encuentro:
Jayadevan es un periodista que reside en Bengaluru. Apasionado por la innovación en los medios, escribe en 10000hacks, un blog dedicado a periodistas que están penetrando en el mundo digital. También es co-organizador del capítulo local de Hacks/Hackers. Síguelo en Twitter: @therealjpk.