在过去几年间，生成式人工智能（GenAI）发展日新月异，为许多产业带来了颠复性的变革；新闻机构也自不例外。
我们最近发布的一份新报告发现，新闻受众和记者都有关注新闻机构如何使用 GenAI 技术，如聊天机器人、图像、音频和视频生成器等类似工具。
该报告根据澳洲和其他六个国家（美国、英国、挪威、瑞士、德国和法国）的 GenAI 和新闻业进行为期三年的採访和焦点小组研究得出分析结果，发现只有 25% 的新闻受众参与者确信他们在新闻报道中有遇过 GenAI 应用；约有 50% 的人不确定或怀疑自己曾有遇上。
这说明新闻机构在使用 GenAI 技术时很可能缺乏透明度，而这这也可能反映新闻媒体和受众之间缺乏信任。
要弄清谁人或什么事情成为你的新闻以及其过程非常重要，而且有着不同原因。
例如，一些媒体倾向于使用更多或更少的消息来源，又或是更倾向使用某类特定消息来源——例如政治人物或专家。
有些媒体则对部份社群的报道有欠充分或是错误呈现他们；有时这是因为新闻机构的员工本身未能代表他们的受众。
因此，有欠审慎地使用 AI 去帮忙制作或编辑新闻，可能会重复、强化某些不平等现象。
我们的报告也指出了记者和新闻机构可以应用 GenAI 的数十种方式，并总结了新闻受众对每种方式的熟悉程度。
受访新闻受众总体上对记者使用 AI 来执行幕后任务——而非编辑和创作——感到更舒服；这包括转录採访内容或提供如何报道某个话题的灵感。
但这种舒适接受程度也很取决于环境；当他们预设的风险看似较低时，受众对于使用 AI 进行某些编辑和创作任务也会相应感到较舒适。
难题与机遇
生成式 AI 确实可以应用在新闻业的各个大小领域：例如，记者在报道某个活动后，让 GenAI 工具选择它 “认为” 最好的摄影照片，进行编辑以优化图像，并为每张图片添加关键字。
这些看起来似乎是相对无害的应用方式。但是，如果 AI 错误地识别了某事物或某人，这些关键字将导致照片解说中出现了错误的识别内容，这又该怎么办？如果人类认为 “出色” 的影像的标准跟电脑所认为的不同，这又该怎么处理呢？这些标准也可能将随着时间或不同情况而改变。
当涉及到政治时，即使是令图像变亮或变暗这样简单的事情，也可能会引起争议。
AI 还可以完全虚构事物：生成的图像看起来可能像照片一样逼真，但其中所指涉的事情从没发生；影片可以完全用 AI 生成或经 AI 编辑以改变其内容。
GenAI 也常用于撰写标题或总结文章。这些应用程序乍听起来都像是会对截稿时间紧迫的人来说很有帮助，但一些新闻机构也正在使用 AI 来变相窃取他人辛劳制作的内容。
AI 生成的新闻警报提示也可能会出现事实错误。例如，苹果最近的自动生成新闻通知误称美国联合健保 CEO 谋杀案嫌疑人曼吉昂（Luigi Mangione）已自杀，并将消息来源归类为 BBC，并在此后暂停了这个新闻推播功能。
公众对记者们使用 AI 又有什麽观感？
我们的研究发现，如果新闻受众自己也曾使用过 AI 来完成类似的任务，他们似乎会更愿意接受记者利用 AI 处理这类工作。
例如，受访者大多对记者使用 AI 来模糊图像的部分内容感到满意；我们的参与者表示，他们在视讯会议应用程序上或在使用智能手机上的 “人像” 模式时都有使用类似的工具。
同样地，当你将影像汇入到流行的文字处理或简报制作软体时，它可能会自动为有视障的使用者建立该影像的文字描述。那些之前曾接触这类 AI 生成图像描述的人，对记者使用这类技术在媒体中添加关键字会感到更放心。
我们的参与者在新闻报道中遇到 GenAI 最常见的方式，就是在记者报道已在疯传的 AI 生成内容的时候。
例如，当一张 AI 生成的图像显示威廉王子和哈利王子在查尔斯国王的加冕典礼上拥抱时，新闻媒体都报道了这张虚假图片。
我们的新闻受众参与者也看到了有读者启事指出 AI 有被用于撰写、编辑或翻译新闻文章的。他们也看到了其中一些由 AI 生成的图像。后者是《每日电讯报》的一种流行方法，它使用 AI 生成的图像来为许多评论专栏文章插图。
总体而言，我们的参与者对记者使用 AI 进行意念构思或为已制作的内容变得更丰富的观感是最好的，其次是使用 AI 来进行编辑和创作。但这种接受程度也很大程度取决于具体用途。
我们的大多数参与者都利用 AI 来为信息图示创建图标感到安心，但对于 AI 肖像来主持新闻推播的想法则感到颇为不适。
在编辑方面，我们的大多数参与者都乐见 AI 用以将历史图像制作成动画，比如这个例子；AI 可以用来把原本静态的图像跃动起来，吸引受众的兴趣和参与。
作为受众，你能扮演什麽角色？
如果你不确定记者是否或如何使用 AI，建议你寻找该新闻媒体关于这主题的政策或阐释。如果在网站上找不到这类内容，你可以考虑要求这新闻机构制订并发布相关的政策。
请考虑支持主要使用 AI 来补充和支援（而非取代）人类劳动的媒体。
在做出决定之前，请也考虑该记者或媒体过去的可信度，以及有什麽证据能佐证他们的可能度。
图片来源：Mohamed Nohassi on Unsplash.
本文原发布于 The Conversation，现获授权转载及翻译。